第1部分第1部分，共3部分：收集信息

1. 1确定您希望取消转账的原因。西联希望了解取消申请的原因，因此请准备好提供这些信息。如果您认为自己是欺诈的受害者，请立即拨打您的客户服务号码（该号码可在您的国家西联网站上找到）。这将确保您的钱不会被取走，并将提供给您作为本金发送金额和费用的全额退款。

2. 2收集您的交易详细信息。出于安全原因，未经交易适当验证，西联不能继续处理您的请求。你需要有汇款控制号码（MTCN）、发送者姓名和地址、接收者姓名、来源国、预期付款国以及发送的总金额。如果有的话，有原始的“发送”汇款表是有帮助的，因为它已经包含了所有信息。您还需要一份与汇款相同的身份证明复印件。。

3. 3查找有关购买地点的信息。最初的转账交易可以在汇款机构或网上购买。如果交易是在发送机构进行的，请找到交易地点和交易时间，以便您可以访问该地点。如果交易发生在网上，请查找您的国家电子邮件或消费者电话号码。最简单的方法是访问你的国家西部联盟网站，点击网站右上角的“联系人”。您所在国家的电子邮件地址如下：COUNTRYNAME。[email protected]（例如，如果你在德国，电子邮件地址应该是德国。[email protected])..

第2部分第2部分，共3部分：联系购买地

1. 1联系原购买地。您需要访问或以其他方式联系购买地进行汇款。如果交易发生在发送机构，您需要访问该机构的实际位置。如果交易发生在网上，你需要发送电子邮件或拨打消费者热线电话。

2. 2提供收集到的信息。你需要亲自、通过电子邮件或电话分享任何必要的信息。您需要解释您正在申请取消，并为您的请求提供解释。这有助于避免或报告任何潜在的欺诈行为。提供验证信息。为了验证您的请求，您需要提供以下信息：您的姓名、地址、MTCN号码、发件人姓名、发送金额和预期付款国家。如果其中任何一项与信息不符，西联将无法继续处理您的请求。。

3. 3回答任何其他问题。派遣机构或西联可能会提出后续问题，以确保适当的隐私和安全。及时回答任何需要的信息。

第3部分第3部分，共3部分：完成取消

1. 1支付所需费用。根据原始交易类型（现金、支票、信用卡等）和其他因素，您可能需要支付取消转账的费用。请注意，费用可能会从退款中扣除。

2. 2.收到退款。您现在将收到现金退款，或存入您的银行或信用卡账户。如果你正在拜访一家寄信机构，只需等待该机构打电话给西联的一家办事处，等几分钟，然后用现金取款即可。在同一天提出的退款请求将始终包括费用以及本金金额。但是，如果您的退款请求没有在同一天提出，您将失去费用（除非西联方面有错误，或者您是欺诈的受害者，在这种情况下，您将获得全额退款）。如果您通过电子邮件联系西联，一旦您的请求得到处理，您将收到一封确认电子邮件。。

3. 3保留取消信息。保留您可能从发送机构或西联收到的任何收据、电子邮件或确认号码的副本。

• 转账最多可以更改两次（收款人姓名和付款国家），然后才需要取消。如果误差很小的话，调整汇款而不是退款可能是值得的。
• 在进行更改或取消机构发送的交易时，保存“发送”汇款单是验证交易的最简单方法。
• 始终随身携带MTCN号码，因为这是查找或更改转账的最简单方法。
• 在进行任何西联交易之前，请查看条款和条件。