第1部分第1部分（共8部分）：保留索赔

1. 保持冷静。尽管发生车祸是一种压力很大的情况，但要保持冷静。不要大喊大叫或与其他司机争吵，即使你认为事故完全是他们的错。让愤怒占据你的上风只会让另一个司机把事故归咎于你。

2. 2检查是否有人受伤。如果你或其他司机受伤，在警察或医护人员到来之前，尽可能多地帮助他们。如果你在犯罪现场出现颈部扭伤症状，那么你应该和医护人员一起去急诊室。常见的颈部扭伤症状包括颈部疼痛和僵硬、活动范围缩小、头痛、压痛和疲劳。

3. 3.报警。拨打911或确保现场有人报警。当警察到达时，对发生的事情进行诚实的评估。避免向警方或现场任何人承认责任。避免说“对不起”通常情况下，如果有任何关于过失的问题，保险理算师会与警察交谈，因此不报警只会伤害你。这可能会减少你的赔偿金额。

4. 4获取其他驾驶员的信息。关键是你要知道另一个司机的姓名、驾照号码和车牌号。你还需要此人的保险单号码，尽管他们在事故现场可能没有。

5. 5拍摄现场照片。如果可能，用手机或其他相机拍摄事故照片。拍摄汽车和周围区域的照片，包括道路上的任何打滑痕迹。如果你伤得太重，让乘客或其他人在现场拍照。不管你做什么，在犯罪现场照顾好自己。

6. 6.寻找证人。在现场找到能够证实你的故事的人对未来的诉讼至关重要。请证人向警方提供证词。还要获取证人的联系信息，例如电话号码或电子邮件。如果你出庭受审，你可能需要传唤他们作为证人。

7. 7.做笔记。你应该尽快坐下来，把你记得的关于事故的一切都写下来。尽可能地写出你所做的事情，以及事情是如何发生的。试着记录以下内容：你的驾驶速度和天气状况。你开车时有没有分心。坠机后你听到了什么。

第2部分第2部分，共8部分：记录你的受伤情况

1. 1去看医生。即使你的疼痛并不严重，你也应该立即去看医生。保险公司认为，如果你不去看医生，你就不会受到那么大的伤害。在选择医生时，你应该选择传统的医学博士。而不是替代医学从业者或脊医。保险公司很难为替代药物供应商提供的服务付费。相反，他们会要求大幅折扣。你可能最终不得不支付差额。如果你想在庭审中使用医学博士。作为证人会更可信。。

2. 2保留记录。医生的来访将创建一个有用的记录你受伤的纸质记录。记录任何后续预约或治疗，包括身体康复。保留所有账单和收据。这些都是重要的文件，有助于计算损害赔偿金——肇事司机最终欠你的钱。你可以得到医疗费用的补偿。

3. 3.计算错过的工作。还要记录你错过的工作量。如果你受雇于其他人，让你的老板用公司的信头起草一封信。信中应该包括你的姓名、职位、工资、通常工作的小时数，以及你错过的小时数或天数。如果你是个体经营者，那么你可能需要证据证明你在一个典型的年份里赚了多少钱，这样法庭就可以粗略地计算出如果没有受伤你可能赚了多少钱。。

4. 4每天记日记。在庭审中，你需要出示受伤造成的疼痛和痛苦的证据。记录这种情况的一种方法是每天记日记。在日记中，你可以记录下自己的感受、疼痛的严重程度和情绪。这些信息可能对您的案件至关重要。即使你感到愤怒和沮丧，你也应该每天记录下你的感受。

5. 5估算汽车损坏情况。如果不是你的过错，你的汽车受到的任何损坏也可以得到赔偿。因此，你应该对造成的损失进行估计。如果你必须让人修理你的汽车，那么保存所有列出修理费用的收据。诉讼可能需要2年时间才能解决，所以不要在诉讼结束前拖延修车。你可以用修车所付的钱作为你对损失的估计。

第3部分第3部分，共8部分：向保险公司提出索赔

1. 给你的保险公司打电话。要开始索赔，请致电您的保险公司，告知他们您正在申请索赔。了解你将要面对的是一位汽车保险理赔员或责任审查员，他认为他的工作是为雇主省钱。因此，你应该预料到，理算师会试图从你那里获取信息，帮助公司逃避责任。你应该在24小时内给保险公司打电话。

2. 2.向其他驾驶人保险公司查询。如果另一位司机有保险，你应该打电话给他们，并告诉他们你将向他们提出索赔。记住，另一家驾驶人保险公司也希望限制其支付的金额。找出你的状态是否是“无过错”状态。在这些州，你将需要从自己的保险供应商处收回医疗费用，无论谁对事故负责。目前的“无过失”州包括：佛罗里达州、夏威夷州、堪萨斯州、肯塔基州、马萨诸塞州、密歇根州、明尼苏达州、新泽西州、纽约州、北达科他州、宾夕法尼亚州、犹他州和哥伦比亚特区。但是，如果伤势严重，您将被允许“走出”无过错制度，并向过错方追偿损失。如果你没有过错，谁可以建议律师继续。。

3. 3.简要说明情况。无论你与哪家保险公司交谈，都不要对事故进行详尽的描述。然而，如果另一名司机显然有过错，那么，如果被问到，解释情况是合适的。例如，如果另一个司机闯红灯，那么你应该告诉调节器。如果另一名司机有过错，理算师会打电话给另一家保险公司，试图开始立案。

4. 4避免说出证人的姓名。如果你立即披露证人的身份，那么保险公司可以联系这些证人，并试图让他们对你的索赔产生怀疑。相反，声明“可能”有证人。

5. 5.不要立即分享医疗信息。一家保险公司可能会检查你的病史，将颈部扭伤归咎于其他原因。因此，您不应向他们发送任何医疗信息。一些保险公司可能会要求你去看他们选择的医生。知道在这个阶段你不需要这么做。然而，一旦你提起诉讼，他们可以要求法院命令你接受独立的体检。

6. 6.拒绝立即解决。保险公司可能会迅速向您提供和解，希望您能够和解，但可能不知道您受伤的程度或受伤的金钱价值。你应该倾听任何和解提议，但礼貌地拒绝迅速接受。虽然和解可以节省你的时间，但如果和解不能完全支付你的医疗费用，你最终可能会支付医疗费用。请保险公司以书面形式向您发送所有和解要约，这样您就不会感到有压力通过电话迅速接受。。

7. 7.避免承认错误。当你与保险公司交谈时，最糟糕的事情就是承认你应该为事故负责。你永远不应该承认你应该受到责备。通常，人们会想，他们是否可以做些不同的事情来避免导致他们如此痛苦的事故。这很正常。然而，你不应该大声质疑这一点。也不要说你“没事”或没有受伤。

8. 8.准备面试。你的理赔师可能想与你面谈。你应该继续遵循到目前为止给出的建议：避免承认错误或提供超出绝对必要的医疗信息。尤其要注意“责备”问题。请记住，事故的故障尚未分配。一种常见的技巧是，保险理赔员会问这样的问题：“你怎么能避免事故？”如果被问到这样的问题，要清楚地表明事故没有避免，也不是你的错。如果你必须面对索赔理赔员面对面，你可能想考虑聘请律师的服务。

第4部分第4部分，共8部分：聘请律师

1. 1起草一份名单。要找人身伤害律师，你可以先向家人和朋友寻求建议。如果他们聘请了人身伤害律师，询问他们的经验，以及他们是否会推荐该律师。接下来，你可以访问你所在的州律师协会，通过他们的推荐服务找到律师。

2. 2.进行咨询。人身伤害律师应提供免费或减价咨询。在咨询过程中，律师会就你的受伤和事故提出具体问题。你也将有机会提出问题。一定要询问律师的经历。你需要雇佣一位最近有过人身伤害经历的律师。磋商可能很简短。你应该带上你的医疗记录和任何其他文件（如工资存根），以便律师对你的案件有一个大致的了解。。

3. 3.询问损害赔偿。确保律师仔细检查了你的案件事实，让你知道可以获得的不同损害赔偿金，以及它们是如何计算的。车祸中常见的损害赔偿包括：医疗费用的支付。如果您接受了医疗或住院治疗，或者您正在接受物理治疗，那么过错方将支付与您的医疗相关的任何费用。你也可以康复，以便将来接受医疗护理。赔偿损失的工资。你可以要求赔偿因受伤而错过的任何工作。即使你可以休假或请病假，这段时间你仍然可以得到补偿。此外，如果你是永久性残疾，那么有过错的一方就必须支付你一生中所损失的工资。对疼痛和痛苦的补偿赔偿。“疼痛和痛苦”是指由于伤害本身是痛苦的而造成的损害。陪审团往往会因疼痛和痛苦而授予巨额损害赔偿金，尤其是当你的伤势非常严重时。在“无过错”状态下，“痛苦和痛苦”损害赔偿金不可用，除非你的伤害如此严重，你可以“退出”无过错法。惩罚性赔偿。惩罚性赔偿的目的是惩罚被告。惩罚性赔偿主要针对故意和肆意的行为，这些行为非常危险，相当于故意伤害他人。。

4. 4.询问费用。绝大多数律师都会处理人身意外伤害。这意味着他们不会收取费用。取而代之的是，他们将获得任何赔偿金的百分之一（通常为33-40%）。尽管如此，你仍将承担诉讼费用。这些费用可能相当可观（几千美元），将包括申请费、专家证人费以及与雇佣法庭记者有关的费用。律师可能会“预付”一些费用。这意味着他们将从您收到的任何损害赔偿金中扣除费用。如果你没有追回任何东西，那么你将在诉讼结束时负责支付律师费，但仍可能负责支付律师费。。

第五部分第五部分第八部分：谈判解决方案

1. 1了解定居的好处。谈判有几个好处。首先，如果你定居下来，你将得到一定的金钱补偿。审判通常是不可预测的，你可能会在审判中败诉，或者只得到一小笔赔偿金。另一个好处是避免了审判带来的情绪混乱。你不必出庭作证，也不必坐在那里接受令人神经紧张的审判。此外，你还可以降低成本。如果你在庭审前和解，你将不必支付专家证人费用，这可能是相当可观的。医学专家出庭作证的平均时薪为555美元。。

2. 2了解和解的缺点。和解也有风险。如果你过早地接受和解，在你知道医疗费用的全部金额之前，你可能最终不得不为你的康复买单。一旦你接受和解，你可能需要签署一份责任免除书，这意味着你不能起诉被告以追回更多的钱。如果有人故意伤害你，那么你可能会否认自己获得惩罚性赔偿的能力，这可能是相当大的。被告不太可能在和解协议中包括惩罚性赔偿。。

3. 3决定你的最佳结果。你应该进行和解谈判，了解你的伤势值多少钱。为了了解情况，你可以去见一位在这方面有经验的律师。还要设定一个“预订”价格：您将接受的绝对最低价格。如果你得到的东西少了，你就会走开。你应该认真考虑所有的解决方案，即使是那些在你认为你的伤害是值得的。一个合理的解决方案会让你继续生活，获得急需的资金。。

4. 4.参与谈判。有一些行之有效的谈判策略。首先，你向保险人（或被告，如果他没有保险人）发送一封要求高额赔偿的索偿信。另一方会指出你的弱点，并提供较低的金额作为回应。一般来说，你还盘，把价格降低一些。这是反复的。关键是不要害怕咄咄逼人。在最初的要求函中很难要求过高的报价。事实上，大多数人不够积极。你最初的要求将有助于“锚定”谈判。如果你有足够的进取心，你的锚将是一个很高的数字，你最终满足的金额将相应地高。如果你的初始报价太低，谈判将停留在一个低得多的水平上。。

第6部分第6部分，共8部分：提起诉讼

1. 1提出投诉。你的律师将在法庭上提起诉讼，并向被告发送诉状副本和传票。该申诉将确定被告的身份，并提出一系列事实，允许追讨金钱赔偿。诉状还陈述了允许追偿的法律理论。在交通事故人身伤害诉讼中，原告经常声称被告“疏忽大意”这意味着另一名驾驶员没有进行合理的护理，而他没有进行合理的护理导致了您的受伤。。

2. 2探索中的探索。在提出投诉后，各方都会进行“发现”发现是审判前的事实调查阶段。原告和被告都可以要求对方拥有或控制的文件。此外，各方可以要求证人以书面或口头形式回答问题。发现可能会持续一年左右。在证据开示过程中，每一方当事人经常到法庭上迫使另一方交出他们认为该方拥有的东西。这来回可能需要时间。随着诉讼的进行，记住继续为你的案件收集证据。继续记日记，保留医疗预约、账单和任何其他与颈部受伤有关的费用记录。。

3. 3接受国防医学检查（DME）。DME的目的是选择被告选择的医生来检查你的受伤情况。被告可以要求法院强制你出庭。人身伤害律师报告称，DME很少公平。相反，辩方雇佣的医生总是断定你没有受伤，或者你的伤势没有你声称的那么严重。尽量让一个朋友和你一起去。如果你能负担得起，请雇一名护士或医生。无论谁和你一起去，都可以在法庭上就考试作证。因此，如果辩护医生声称考试期间发生了一些没有发生的事情，你将有一个证人支持你。请注意，您一直在医生办公室接受观察。写一份你是如何受伤的书面陈述。考试开始时，医生可能会问你是怎么受伤的。通过使用书面声明，你将确保不会意外地说错话，不会有人用你的话来攻击你。。

4. 4准备证词。在发现期间，各方可以亲自向证人提问。作为受伤的原告，你肯定会被被告免职。你可以和你的律师一起准备证词。证词和庭审中的证词一样重要。至少，你的律师应该和你坐下来做一个实践证词。你的律师会向你提问，你会讨论你的答案。你的律师不会告诉你该说什么。然而，她会帮助你澄清并整理你的答案。。

5. 5.出庭作证。证词可能会在律师事务所进行。你将在宣誓后回答问题，问题和答案将由法庭记者记录。在作证过程中，对每个人都要有礼貌。避免生气或生气。确保你理解这个问题。如果没有，请要求澄清。如果你不知道什么，不要猜测。

6. 6为简易判决动议辩护。根据案件的具体情况，被告可能会提出简易判决动议。在这项动议中，被告辩称不存在争议的重大事实，他有权依法获得判决。如果被告赢得了即决判决的动议，就不会进行审判。你的律师将对动议进行辩护，辩称存在争议的重大事实问题，通常是谁对事故负有责任。虽然你的律师有可能提出简易判决的动议，但作为原告胜诉要困难得多，你很可能无法胜诉。。

第7部分第7部分，共8部分：寻求替代争议解决方案

1. 1考虑调解。调解与谈判类似，只是有一个中立的第三方（调解人）与你和被告会面，讨论你的案件。你将有机会单独与调解人交谈，也可以在另一方面前交谈。在调解中，调解人不会决定谁对谁错。相反，调解人试图推动各方达成双方都能接受的解决方案。调解通常不具约束力，这意味着任何一方都可以随时离开谈判桌。调解的一个优点是，它可以比审判更快地完成。这不仅能节省时间，还能省钱。。

2. 2考虑仲裁。在仲裁中，一个私人（而不是法官）在为一方当事人做出裁决之前，会坐下来听取所提供的证据。与调解不同，仲裁通常具有约束力。一旦仲裁员做出裁决，你推翻裁决的能力有限。你可以让一名律师代表你进行仲裁，仲裁通常在仲裁员办公室进行，而不是在法院进行。你和被告可以在仲裁前通过“高低”协议。根据本协议，无论仲裁员做出何种裁决，您的赔偿金额不得超过“高”金额或低于“低”金额。。

3. 3.接受另一个和解提议。如果你早些时候进行了没有结果的和解谈判，那么如果被告的简易判决动议被驳回，你可以期待另一个提议。和解提议经常出现在简易判决动议失败之后，因为被告绝对希望避免审判。

第八部分第八部分共八部分：出庭受审

1. 1挑选陪审团。在人身伤害诉讼中，你可以选择由陪审团来裁决你的案件。在民事审判中，人数可能因州而异，陪审团通常为12人或9人。在许多州，民事陪审团不必是一致的。法官和律师召集一个陪审团（一次可能有12名陪审员），并在一个名为“voir dire”的过程中对其进行质询原告和被告可以各自以正当理由（例如承认偏见）罢免陪审员。你也会面临一定数量的“强制性”挑战。强制性挑战是指你不必告诉法官解雇陪审员的理由的挑战。你会想筛选陪审员的偏见。作为人身伤害案件的原告，你将希望清除任何对提起人身伤害诉讼的人怀有怨恨的人。因此，您的律师将询问未来的陪审员是否曾因人身伤害而被起诉。你的律师也可能会问，是否有任何未来的陪审员曾为保险公司工作。你的律师也会试图排除这些陪审员。。

2. 2.发表开场白。你的律师将向陪审团发表开场白。一份有效的开场白将使陪审团对证据的内容有一个初步了解。你的律师应该关注你的关键事实——那些对你最有说服力的事实。你的律师也应该解释“坏事实”一个糟糕的事实是你的对手为了支持他的观点而提出的。你的律师可以在开场白的早些时候提到他们，以减轻他们的痛苦。自信但简短。陪审员们正在注意语气、语言和非语言行为。。

3. 3.出示证据并讯问证人。你的律师需要传唤证人并将文件作为证据。你也将被传唤作证。阅读案件中的所有相关文件，包括但不限于你对事故的描述以及你的日志。同时回顾你的证词。熟悉你之前的陈述可以让你避免被他们弹劾。穿着得体。男士应穿深色保守西服，配白衬衫和深色领带。女性也应该以保守的风格穿着得体。不要用化妆品掩盖任何伤害。你想让陪审团看到这些。当你作证时，自信地向陪审团讲话。当辩护律师提出令人尴尬的问题时，不要惊慌失措。。

4. 4.交叉询问对方的证人。你的律师会想削弱辩方证人。她可以通过几种方式做到这一点：弹劾他们，强调对他们感知能力的限制，或者获取他们被判犯有道德败坏罪的证词。

5. 5.结束辩论。在结案辩论中，你的律师将总结证据，并解释其如何支持你的立场。当你的律师说话时要自信，看着陪审员的眼睛。在解释证据如何支持你的案件后，你的律师也会反驳辩方的证据。她将解释为什么他们的证人是错误的或不可信的；或者，解释对方的证据如何支持你自己对事件的解释。开始和结束都要坚强。研究表明，人们会记住他们听到的第一件和最后一件事。因此，你的律师应该在开始和结束时，通过提醒陪审员你的案件中最有说服力的证据来强调自己的观点。。

6. 6如有必要，请附言。如果你在审判中败诉，你可能有权上诉。你必须起草一份上诉通知。许多法院都有上诉通知表。判决后，你的律师可以向法官或书记官索要表格。你必须满足一些时间线才能上诉。你应该尽快与你的律师会面，以决定上诉是否值得。

• 你的律师需要让你知道对方提出的任何和解提议。如果你确实收到了一份工作邀请，与你的律师讨论这是否是一笔好交易。最终，是否接受和解取决于你。
• 对理赔员始终友好礼貌。如果不这样做，可能会导致更低的和解报价或旷日持久的谈判和诉讼。
• 和解的一个好处是对方不能上诉。