方法1方法1/2：连接到wi-fi

1. 1设置Roku电视、播放器或流媒体棒。你需要根据你的Roku型号将你的Roku播放器或流媒体棒连接到你的HDTV，并确保注意到你将决定哪个HDMI输入，这样，你也可以将你的电视调谐到相同的输入源，然后在你的Roku TV上插入HDMI端口，另一端像这样进入Roku播放器，或者直接连接你的流媒体棒。注意：如果由于空间限制，您的Roku Streaming Stick（原始版或更高版本）无法安装在电视的HDMI端口上，并且仍然遇到Roku remote问题，您可能希望获得一条免费的HDMI延长线，该延长线通常也可以帮助提高Roku的远程性能，您可以从Roku的网站上免费订购：https://my.roku.com/hdmi.If如果您有4K和/或4K HDR电视，请选择支持HDCP 1.4或2.2的HDMI输入。稍后，您可以在“如何将Roku设备连接到电视”中阅读有关此设置过程的更多信息。如果你以前从未使用过Roku电视，请使用此方法。如果有，您很可能不会再次访问本教程，需要跳到下一种方法，然后在Roku遥控器上插入2节AA电池，确保它们牢固就位并正确定位，电池盒上的配对指示灯将开始闪烁，表示已准备好配对，如果没有配对指示灯，尝试使用另一组新的AA电池，将USB电源线的一端像这样连接到Roku播放器或流媒体棒上，然后将另一端连接到电视的USB端口，或使用交流适配器将其直接连接到墙上的插座，如果您看到Roku播放器或流媒体棒上出现红灯，尝试使用交流适配器直接插入墙上的电源插座，电视USB端口的电源不足可能会导致不稳定、崩溃和/或其他不可预测的行为。

2. 2切换到Roku的输入通道，确保其正确无误。设置Roku播放器或流媒体棒时，将其插入Roku TV上的HDMI端口，该端口应标有类似“HDMI 1/2/3/4”的标签在Roku遥控器（或电视遥控器）上，寻找标有Input、Video、Source、Aux或类似内容的按钮，确保切换到相同的输入以连接Roku播放器。别担心，你还不会在屏幕上看到任何东西，几分钟后，你应该会看到Roku徽标动画将填满你的电视屏幕，以防万一，请确保你在Roku电视上调到了正确的输入，以获取更多关于选择输入的进一步故障排除帮助，或者如果没有显示图片，请访问：https://go.roku.com/selectinput.

3. 3在Let's get started（让我们开始）屏幕上，当Roku遥控器打开时，它应该开始自动配对。如果它没有配对，按住配对按钮约3-5秒，直到Roku遥控器背面的绿色配对指示灯开始闪烁，表明它准备配对，一旦配对成功，使用Roku遥控器选择您的语言。切换到正确的输入后，您将看到一个屏幕，Roku可以继续使用不同的语言进行设置，然后在Roku遥控器上按OK，选择一个国家，然后单击Set for home use，再在Roku遥控器上按OK。

4. 4接下来，您可以从菜单中选择有线或无线（请注意：Roku streaming sticks没有有线选项）。选择语言后，您将被引导完成Roku的设置。如果选择使用无线连接，则需要继续下一步。如果你选择了有线连接，你的Roku播放器将自动检测到你的连接，你不需要做更多的事情，把以太网电缆插入你的Roku播放器的以太网端口。

5. 5从列表中选择您的无线网络。如果在列表中看不到您的网络，如果您的网络未显示或未列出，请尝试按“再次扫描以查看所有网络”，然后在Roku遥控器上再次按“确定”。有关查找家庭网络的更多其他疑难解答步骤，请访问：https://go.roku.com/findnetwork或https://go.roku.com/wireless.如果您的Roku设备仍然无法从路由器接收网络，则它们可能距离太远，无法建立连接。在这种情况下，您可能希望使用局域网（LAN）以太网连接，或将路由器移到更靠近Roku设备或流媒体棒的位置，或者更好的是，如果您有Roku流媒体棒+，您将使用高级无线接收器，有关连接的其他故障排除帮助，请访问：https://go.roku.com/awrhelp或参考：https://support.roku.com/article/115015760328-how-to-connect-your-roku-streaming-device-to-your-home-network-and-the-internet.请记住，无论您的电脑、平板电脑或智能手机是否可以连接到同一个网络，请选择屏幕左侧相邻Wi-fi图标旁边有密码挂锁图标的网络，然后再次单击Roku遥控器上的“确定”。一旦你选择了一个网络，你的Roku设备将需要一段时间来确保它可以连接到家庭网络或互联网。

6. 6.输入密码。接下来，将要求您输入无线家庭网络密码（如果您有）或可用密码。您可以按“Show password”（显示密码），以便在键入时查看密码，并记住网络密码区分大小写。需要输入大写字母时，使用屏幕键盘上的shift键。

7. 7在Roku遥控器上选择Connect并再次按OK。如果您输入的密码正确，您将看到一条确认消息，表明您的Roku设备已成功连接到网络。当所有两（2）或三（3）个检查都为绿色时，这意味着它已成功连接，因此您现在可以开始了！如果未连接到Wifi网络，您需要重试，如果随时出现红色“x”，有关连接到家庭网络的更多其他故障排除帮助，请访问：https://go.roku.com/connectivity或https://roku.com/go/wireless，并查找我无法连接到我的无线网络，然后一旦你的ROKU设备成功连接到Internet，你的ROKU设备现在需要几分钟时间下载最新的软件更新，这样你就可以自动获得最新的功能和频道更新，有关显示错误代码001至005的其他故障排除帮助，请访问：https://go.roku.com/softwareupdate.

方法2方法2/2：重新连接到wi-fi

1. 1按下Roku遥控器上的Home（主页）按钮。这将带您进入Roku的主屏幕。如果已立即设置网络，但需要重新访问这些设置或创建新连接，则可以使用此方法。

2. 2导航至设置，然后在ROKU遥控器上按OK。当您滚动到“设置”时，第一个选项应该已经高亮显示。

3. 3再次按遥控器上的OK。“网络”应该被强调。

4. 4导航至设置连接，然后在ROKU遥控器上按OK。您将在页面右侧看到设置连接的选项。

5. 5选择有线或无线连接。如果你有一个Roku流媒体棒，它没有以太网端口，你不能使用有线连接，如果你有一个Roku播放器，它有一个以太网端口。如果选择使用无线连接，则需要继续下一步。如果你选择了有线连接，你的Roku将自动检测你的连接，你不需要做任何其他事情。

6. 6从列表中选择您的无线家庭网络。如果在左侧列表中看不到网络名称，请尝试按“再次扫描以查看所有网络”，然后单击Roku遥控器上的“确定”。有关查找家庭网络的更多其他疑难解答帮助，请访问：https://go.roku.com/wireless或https://go.roku.com/findnetwork.如果您的Roku仍然无法从路由器获取网络，则它们之间的距离可能太远，无法建立连接。在这种情况下，您可能需要使用以太网连接或将路由器移到离Roku播放器更近的位置。如果您有Roku Streaming Stick+，请使用高级无线接收器，以获取以下连接帮助：https://go.roku.com/awrhelp或https://support.roku.com/article/115015760328-how-to-connect-your-roku-streaming-device-to-your-home-network-and-the-internet.Once如果你选择了无线家庭网络，你的Roku设备将需要一些时间来确保它可以连接到互联网。

7. 7输入无线家庭网络密码（如果有）。您可以按“Show password”（显示密码），以便在键入时查看密码，并记住网络密码区分大小写。需要输入大写字母时，使用屏幕键盘上的shift键。

8. 8通过高亮显示选择Connect，然后在Roku遥控器上再次按OK。如果您输入的无线家庭网络密码正确，当所有两（2）或三（3）项检查均为绿色时，您将看到一条确认消息，表明您的Roku设备已成功连接到家庭网络，并且它告诉您成功，这意味着您现在可以开始了。如果未连接，您需要再试一次，如果随时出现红色x，有关更多其他疑难解答帮助，请访问：https://go.roku.com/connectivity或https://roku.com/go/wireless，并查找是否无法连接到无线网络。

• 错误代码013表示以太网线有问题。通过使用网络上的另一个设备（不是有线连接）访问互联网，检查路由器是否正常工作。如果可以连接到internet，请重新启动Roku。如果无法从其他设备连接到internet，请尝试断开以太网电缆的连接，然后重新连接。如果问题仍然存在，请在通过视频聊天应用程序联系（ISP）互联网服务提供商之前重置路由器。
• 错误代码14.30表示您应该重新启动路由器和Roku。
• 错误代码009表示您的Roku已连接到路由器，但无法连接到internet。如果没有连接，请联系ISP寻求帮助。如果您的计算机已连接互联网，但仍看到错误009，请重新启动Roku播放器并参阅：https://support.roku.com/article/208755728.
• 错误代码016表示您正在尝试启动频道，但网络或internet连接已丢失。选择“设置连接”转到Roku播放器上的网络设置，并按照屏幕上的说明进行操作。如果这种行为继续，无线信号可能太弱，并且Roku设备可能离路由器太远。
• 成功连接到您的网络后，Roku将下载并安装任何软件更新，完成后重新启动。有关更多详细信息，请访问：https://support.roku.com/article/115015760328/.
• 如果您发现Wi-FI信号缓慢且微弱，则需要按照以下步骤提高internet下载速度。有关更多详细信息或其他故障排除提示，请访问：https://go.roku.com/internetspeed.
• 错误代码012表示以太网线有问题。确认您的以太网电缆已安全连接到Roku和路由器。然后，使用第二根以太网电缆测试此连接，以排除其他电源线是否损坏。有关更多其他故障排除帮助，请访问：https://go.roku.com/connectivity.
• 错误代码14表示无法连接到无线网络，您应该再次尝试输入网络密码。
• 错误代码14.10或14.11表示您应该重新启动路由器和Roku。
• 错误代码14.20表示您应该检查信号强度是否低或足够。您的Roku播放器或棒可能离路由器太远，无法无线连接。
• 错误代码14.40或14.41是由网络密码不正确引起的。检查您是否选择了正确的网络并输入了正确的密码。
• 错误代码14.50表示您应该重新启动路由器、Roku播放器和电视。
• 错误代码14.62或14.64表示您应该检查无线信号强度是否足够。您的Roku设备可能离路由器太远，无法进行无线连接。
• 错误代码015表示您的Roku播放器无法连接到家庭网络，或者当您无法访问Roku频道存储时，或者如果在播放过程中出现缓冲或暂停，您的网络连接将丢失。
• 当Roku设备检测到无线信号强度差时，会出现错误代码017。按照屏幕上的说明，尝试将Roku和路由器移得更近。
• 当Roku播放器检测到网速较慢时，会出现错误代码018。请咨询您的ISP，以确定您订阅的连接速度。您可能想考虑升级到更快的连接。
• 如果问题依然存在，请通过手机或智能手机、平板电脑和/或笔记本电脑和台式电脑上的视频聊天应用程序联系Roku支持团队号码，或启动一个公共网站，如https://roku.com或者在联系Roku的过程中，通过电话号码或Zoom、Facebook、Skype、Google Meet、Microsoft Team、FaceTime、Twitter等视频聊天应用程序联系互联网服务提供商。