方法1方法1/2：拨打lazada客户热线

1. 1为您的国家拨打相应的Lazada热线。要通过电话联系Lazada，请确保您拨打了适合您所在国家的电话号码。各Lazada地区的热线电话如下：Lazada Singapore:（65）3157-1774。越南拉扎达：19001007菲律宾拉扎达和香港：（02）795 8900。印尼拉扎达：021-80640090马来西亚拉扎达和泰国没有客户服务热线。联系Lazada Malaysia或泰国的唯一方式是通过实时聊天或社交媒体。

2. 2在您所在国家的适当时间拨打Lazada热线。所有拉扎达热线从周一至周五在当地时间上午9:00至下午6:00开放。联系Lazada时，请确保在该国有代表的时间内致电。在拨打您所在国家的Lazada热线时，请注意热线会收到大量电话。因此，在与代表联系之前，您可能会被暂停。

3. 3与客户服务代表交谈。在营业时间拨打相应的Lazada电话号码后，按照自动提示联系客户服务代表。该代表将能够帮助您解决一些问题和询问，包括有关订单状态和跟踪、订单取消请求以及退货或退款请求的问题。如果您打电话询问订单，请将您的订单号放在您面前，以便代表可以快速调出您的信息。

方法2方法2：与lazada销售代表在线聊天

1. 1转到贵国Lazada网站的主页。Lazada目前在印度尼西亚、马来西亚、新加坡、菲律宾、泰国、越南和香港都有。每个国家都有自己的Lazada URL用于购物和客户服务选项。要通过Lazada的在线聊天系统联系Lazada，请先访问您所在国家的Lazada主页。印度尼西亚拉扎达：https://www.lazada.co.id/#hp-最受欢迎。马来西亚拉扎达：https://www.lazada.com.my.Lazada新加坡：https://www.lazada.sg.Lazada菲律宾：https://www.lazada.com.ph.Lazada泰国：https://www.lazada.co.th.Lazada越南：https://www.lazada.vn.Lazada香港：https://www.lazada.com.ph/shop/hongkongvalueshop/.

2. 2向下滚动查找“联系我们”链接。一旦你访问了你试图联系的拉扎达特定地点的主页，沿着网站主页向下滚动大约¾，直到你看到“客户服务”或“联系我们”菜单。“联系我们”链接通常位于“客户服务”或“联系我们”菜单的底部，通常可以在每个Lazada网站上最后一行特色产品的下方找到。对于拉扎达新加坡、菲律宾、泰国和香港，“联系我们”链接位于“客户关怀”菜单的底部。对于马来西亚拉扎达和越南，“联系我们”链接位于“联系我们”菜单的底部。

3. 3.选择“联系我们”链接。对于拉扎达新加坡、菲律宾、泰国、香港、马来西亚和越南，点击“联系美国”链接。这将立即引导您进入另一个网页，该网页包含一个亮橙色按钮，页面顶部有文本“Chat with Customer Care”。

4. 4如果您在印度尼西亚，请找到“Layanan Pelanggan”菜单。与其他Lazada网站主要用英语编写不同，Lazada Indonesia主页上的文本主要用印度尼西亚语编写。要找到live chat选项，请向下滚动至名为“Layanan Pelanggan”的菜单，在印尼语中是“客户服务”的意思。该菜单底部没有“联系我们”按钮，而是直接链接到实时聊天选项。该链接的文本是“Ada pertanyaan？Hubungi kami di live chat（24小时即时聊天）”，翻译成英语“有任何问题吗？请通过实时聊天（24小时）与我们联系”。此文本以亮橙色突出显示。

5. 5点击橙色客服直播聊天按钮。对于拉扎达新加坡，菲律宾，泰国，香港，马来西亚，或越南，点击橙色“与客户关怀聊天”按钮在网页顶部。对于Lazada Indonesia，点击主页“Layanan Pelanggan”菜单下的橙色“Ada pertanyaan？Hubungi kami di live chat（24 Jam）”链接。单击橙色聊天按钮后，当前网页的右下角将出现一个小聊天框。

6. 6与Lazada客户服务代表聊天。使用网页右下角的聊天框，在提供的空白处键入您的问题、评论或担忧。单击聊天室右侧的箭头发送您键入的内容。然后，客户服务代表将评估您所写的内容，并在上面的聊天空间中做出相应的回应。Lazada要求所有在线聊天都用英语进行。一些常见的聊天主题包括订单状态和跟踪查询、订单取消请求以及退货或退款请求。

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