方法1方法1/2：通过电话联系

1. 1致电1（877）477-5807联系美国和加拿大的Priceline。您可以通过电话轻松联系Priceline，帮助您解决与客户服务相关的一般问题，或者如果您想通过电话进行预订。如果您需要更改或取消机票、旅行咨询信息或行李限额和费用等方面的帮助，请通过电话联系Priceline。如果您对预订、最终账单或特殊要求有疑问，也可以拨打此号码。此外，1（800）PRICELINE还将您连接到客户服务热线。

2. 2提供您的电话号码，以防电话断开。当你打电话时，自动录音服务会首先要求你提供回拨信息。用键盘输入你的号码，或者大声说出每个数字。然后，您将重定向到助理。这样，如果您失去服务或通话中断，Priceline员工可以立即与您重新连接。如果通话中断，并且您没有列出回拨号码，您可能需要再次向另一位同事解释情况。

3. 3如果打电话询问当前预订，请确定您的旅行号码。如果您预订了航班、租车或酒店，您需要在打电话时提供预订的旅行号码。您可以通过确认电子邮件或登录您的帐户找到此号码。例如，如果打电话更改租车套餐，请找到您的旅行号码。

4. 4与Priceline员工讨论您的问题或担忧。提供回拨号码后，线路会自动连接到第一个可用的Priceline associate。他们会询问您的旅行号码，并描述您的问题或担忧。礼貌且尊重地讨论情况，同事可以提供帮助。例如，可以这样说：“你好，我的账户上有一笔费用，但我从未完成预订。你能取消费用吗？”

5. 5如果从国外打电话，请阅读客户支持电话号码列表。Priceline主要位于美国和加拿大，不过您可以在全球各地预订。如果您是其他国家的公民或正在国外访问，请访问客户支持页面。查看电话号码列表，确定要拨打的正确号码。名单按地区和国家排列。例如，如果你是从英国打电话，拨打020 7136 8462。此外，如果从德国打来，请拨打069 5170 9665。如果您是从本网站未列出的国家拨打电话，请拨打+1 212 444 0022。如果您通过Priceline Europe预订，您可以致电+44-20-861-8007与他们的合作伙伴Active Hotels联系。

6. 6每周7天，每天24小时致电Priceline。Priceline associates每天全天都有员工，节假日也不关门。因此，他们可以立即帮助你解决任何旅行问题。例如，如果你在平安夜找不到酒店预订，那没关系！打电话给Priceline，他们可以找到入住日期和时间。

方法2方法2/2：与priceline员工在线聊天

1. 1如果您有一般性问题或担忧，请在他们的网站上发起聊天。您可以通过访问Priceline的帮助页面，从计算机或移动设备发起聊天。Priceline的客户服务团队可以通过聊天服务为您提供任何问题或担忧。你可以全天候与Priceline聊天。例如，如果你想提及房间偏好或需要帮助更改航班，可以与他们聊天。

2. 2输入您的姓名和电子邮件，然后从列表中选择您的产品。在联系代理之前，请在聊天链接的相应框中向他们提供您的名字、姓氏和电子邮件地址。然后，指出你的问题或担忧是关于航班、酒店、包裹、个人资料、汽车还是其他方面。提及是否与现有预订有关，并键入一句或两句关于Priceline如何帮助您的简短句子。例如，你可以选择“Cars”并键入“Hello，我卡上的费用和我的确认书之间似乎存在价格差异。这是关于我预定8月22日租车的信息。”

3. 3尊重地向同事解释你的问题或担忧。在您向Priceline员工输入回复时，请使用礼貌、尊重的语言。尽可能多地向他们提供详细信息，以便他们尽可能地帮助你。这样，你就可以得到最好的服务。例如，向员工提供您的旅行号码和预订日期是有帮助的。

• 在联系Priceline之前，您可以先查看他们的常见问题页面，看看是否可以在那里找到您的问题或担忧的答案。为此，请访问Priceline的帮助页面。