方法1方法1/3：使用kickstarter功能联系支持者

1. 1发送个人信息。信息功能允许你与支持者进行一对一的交流。这是一个非常私人的接触，你的支持者会欣赏。点击“支持者报告”链接，查看你的支持者所处的奖励级别。将加载一份支持者列表。在每个支持者的名字旁边，你会看到一个名为“发送消息”的邮件图标如果您只想向一个支持者发送消息，请单击此图标键入并发送消息。在报告的顶部，您将看到一个标记为“Message All”的链接如果你点击这个链接，你可以输入一条消息发送给该奖励层的所有支持者。如果你注意到你的许多支持者有相同的评论或问题，你可以在更新中解决它们。

2. 2发布更新。更新是一种同时联系多个支持者的方式。转到项目页面顶部，单击“发布更新”输入要发送的邮件的标题和正文。您还可以使用项目更新屏幕底部的媒体上载图标从计算机上载视频、音频或照片文件。在发布更新之前预览更新。你的支持者希望看到项目和过程的细节。这让他们对自己投资的项目感到兴奋。鼓励你的支持者与他人分享你的进步。你可以只向你的支持者发送更新，或者允许公开查看更新。

3. 3使用聚光灯功能。如果你的项目已经获得资助，你可以使用聚光灯功能与你的支持者沟通。你的Spotlight页面可以让你定制你的页面，展示你的项目是如何结合在一起的，并将你的支持者引导到你的工作所在地。一旦你的项目得到资助，沟通就不应该停止。访问Kickstarter网站，查找聚光灯页面的示例。

方法2方法2/3：在整个活动中进行沟通

1. 1在开始竞选活动之前，规划好你的沟通策略。回应支持者和管理你的竞选活动可能会让人难以承受。为项目的开始、中期和结束预先写电子邮件。通过这种方式，你可以简单地复制、粘贴支持者的名字，并将其添加到一条消息中，而不是在每个支持者投稿时向他们输入原始电子邮件。在项目开始和结束时，你通常会得到最多的支持者。至少在这两个时间段有一些预先编写的语言可用。感谢你成为支持者的电子邮件或信息总是一种很好的方式。你也可以在开始你的活动之前，或者根据你得到的关于你的活动的反馈，写一封常见问题的电子邮件。

2. 2定期交流。定期与支持者沟通，让他们知道什么时候能收到你的来信，这一点很重要。选择对你的活动和项目时间表有意义的时间间隔。如果你的项目只有6周，你可以每周更新一次，每周回复几次信息。如果你的项目长达6个月，你可以每月更新一次，每周发送一次信息。在你的更新结束时，你可能会说，“我下周五会回来更新”，或者“下周五查看我的YouTube频道。我会为你们准备一个特别的视频！”

3. 3留出时间回复评论和信息。如果你没有及时回复信息，你的支持者可能会感到恼怒，甚至认为你的项目是某种骗局。安排时间回复信息和评论。这段时间应该像其他重要的会议或任务一样对待。你可能需要在竞选活动开始和结束时安排更多的时间。在每条信息的结尾，鼓励你的支持者与其他人分享你的项目。个人回复每一条信息都很费时，但这是与观众沟通的最佳方式。

方法3方法3/3：与支持者建立关系

1. 1.诚实。你的支持者和你一样被投资于你的项目。在整个过程中，对他们诚实是很重要的。这意味着告诉他们什么时候事情进展顺利，什么时候事情没有按照你的计划进行。如果你让你的支持者知道，他们会更了解项目的延迟或变更。不要为了取悦你的支持者而过度推销你的项目或做出你无法兑现的承诺。要现实，但要乐观。如果你对你的支持者诚实，你将与他们建立良好的关系，甚至可能在你未来的项目中得到他们的支持。你的支持者也会欣赏你计划如何使用他们资金的细节。透明度可以建立信任。

2. 2.展示你的个性。你希望你的支持者能感受到你和你的产品之间的个人联系。避免使用正式、专业的语言，用更具对话性的语调写作。你也可以分享任何与你的项目有关的有趣故事或个人信息。明智地使用个人接触。如果你在写更新或消息，应该只写一两句关于你的话。如果你和你的支持者来自同一个职业或背景，你可以结合内部笑话或特定职业的行话来建立联系。

3. 3永远不要和支持者争论。支持者可能会对你的项目进展表示担忧或失望。尽量不要把它当成个人的事情，避免和支持者来往。礼貌地回应支持者。你收到的一些反馈可以帮助你完善你的项目，或者更好地了解你的受众。把它看作是建设性的批评。如果其他支持者看到了这场争论，它可能会在你和你的支持者之间制造更大的问题。如果你发现自己被一个问题或评论激怒了，不要立即回复。去散散步或做一些与你的竞选活动无关的事情，然后重新审视评论。

4. 4使用多个平台。邀请你的支持者在其他平台上与你保持联系，如YouTube、Twitter、Facebook、Instagram、Snapchat、博客或电子邮件。允许您使用视频和音频的平台尤其有用，因为它们比仅通过文本进行交流更强大。看到你的脸和/或听到你的声音可以产生一种你的语言所没有的兴奋。视频让你有机会展示你的个性，如果需要的话，还可以进行视觉展示。每个平台都有优点和缺点。使用其中一些平台可以提供一种全面的方法来与支持者互动。不要同时用信息轰炸人们。例如，如果你发布视频，不要在同一天发送电子邮件和Facebook帖子。

• 项目的中点通常是最不繁忙的时间。一定要通过电子时事通讯或电子邮件让你的支持者参与进来。