火狐3的发布和下载的新世界纪录的建立，让很多人在Firefox不稳定方面遇到问题的事实似乎在洗牌中迷失了方向……所以我决定写一份排除方法的清单，这些方法可能有助于解决您的问题。

Firefox3崩溃的原因有很多，可能包括以下任何一个，也可能是其他原因：

• 不兼容或错误扩展
• Buggy插件
• 将旧的2.x配置文件升级到3.0（使用新的配置文件效果最好）
• 间谍软件/病毒
• 与XP的兼容性问题
• 显卡驱动程序（确保您没有使用旧驱动程序）
• Tablet PC不兼容
• 大声打喷嚏

你必须通读这篇文章，并经历可能适用于你的步骤…最后，也是可能最好的选择是完全卸载Firefox并删除所有配置文件文件夹，然后再次安装，我们将在下面介绍。

在安全模式下运行

您可以做的第一个故障排除步骤之一是在安全模式下运行Firefox，该模式将在没有附加组件或扩展的情况下运行。只需查看“开始”菜单，您就会看到一个项目：

或者，从命令行：

firefox.exe -safe-mode

如果Firefox在安全模式下运行时不再崩溃，那么您就知道存在以下问题之一：

• 插件
• 扩展
• 设置
• 简况

如果安全模式不能解决您的问题，那么您应该尝试使用兼容模式（如下所述），并完成卸载和重新安装方法。您还应该查看下面的“其他已知问题”部分。

创建新的配置文件（如果安全模式解决了您的问题）

打开命令提示符，或者只需键入火狐.exe，并在末尾添加-profilemanager开关以启动Firefox“Choose User Profile”屏幕，您可以在其中创建新的配置文件或切换到其他配置文件。

firefox.exe -profilemanager

创建一个新的个人资料将给你一个“空白板”，在那里你可能有较少的问题。您可以从当前配置文件导出书签，然后将它们导入新配置文件（如下所述）。

注意：这种方法通常可以解决将旧配置文件升级到新配置文件所引起的任何问题。

禁用不必要的插件

使Firefox（或任何浏览器）崩溃的最快方法之一是使用导致问题的插件运行。打开Tools\Add-***，然后转到Plugins选项卡，并禁用任何您实际上不使用的内容。

出于故障排除的目的，您可以禁用所有这些功能…这在安全模式修复问题时特别有用。如果Firefox在禁用所有插件后都能正常工作，那么你可以逐个启用它们，直到找出是哪个插件导致了错误。

注意：对我来说，禁用Silverlight修复了很多崩溃问题。

禁用不必要的扩展

在与上面相同的屏幕中，您还可以禁用扩展。如果在安全模式下运行可以防止崩溃，那么应该检查并禁用所有扩展，然后一次启用一个，直到找到导致问题的扩展。

把藏匿处清理干净

在尝试下载文件时，下载历史记录已损坏并导致崩溃，这是一个已知的问题。您只需打开“工具”菜单中的“清除私有数据”，然后立即清除所有垃圾。

不管怎样，经常这样做是个好主意，不会有什么坏处的。

XP用户：在兼容模式下运行Firefox

一些WindowsXP用户可能会遇到崩溃问题，可以通过使用兼容模式来解决。只需右键单击快捷方式并选择属性，然后选择兼容性选项卡。

将兼容性设置回Windows2000，它可能会为您解决崩溃问题。请注意，在Vista中设置兼容性似乎对我的测试没有多大帮助…但您的里程数可能会有所不同。

请勿使用Tablet PC输入面板（或屏幕键盘）

在过去的几个月里，我遇到了崩溃的问题，从beta2开始，一直到发布。令人恼火的是，我可以将配置文件复制到另一台机器上，而且工作正常。我会创建一个空白的配置文件，在安全模式下运行…Firefox每2分钟就会崩溃一次。

我终于解决了问题…我有一个Wacom intoos3平板电脑连接到我的电脑，这使平板电脑输入面板在Vista，这导致了问题，即使它是在后台停靠。

当我禁用该面板时，Firefox停止崩溃。如果您有相同的问题，可以通过打开服务并将该服务设置为禁用来测试：

也可以从“控制面板”中的“添加/删除Windows组件”中删除Tablet PC组件。我也听说过标准屏幕键盘的问题，但我还没有证实。

注意：我在两台机器上测试了这个…同样的问题。这是非常令人沮丧的，因为我真的很喜欢有平板电脑组件。

其他已知问题

Mozilla的好人们已经解决了一些已知的问题，包括：

• 系统时钟关闭
• 已知不兼容的特定插件或扩展。
• 谷歌桌面的旧版本
• 损坏的下载缓存（如上所述）
• 正在查看Yahoo！邮件（解决方案）

有关更多信息，您可以随时查看mozillaZine页面和Firefox支持页面，了解崩溃问题。

完全卸载，然后重新安装Firefox

这是最后一个也是最好的选择。我们要做的是完全卸载Firefox，然后甚至清除配置文件文件夹，以确保没有任何旧的或损坏的安装痕迹，然后我们将重新安装。

当然，你要做的第一件事就是确保你有所有东西的备份…所以继续阅读。

手动备份书签和保存的密码

我总是喜欢手动备份我担心的两件事：我保存的密码和我的书签。我们可以轻松地直接从Firefox备份书签，但是要备份密码，我们需要首先安装密码导出器扩展（前提是Firefox不会很快崩溃）

安装完成后，打开“附加组件”窗口并单击扩展上的“选项”按钮。

现在您可以使用按钮简单地导出密码（如果您选择加密）。

要备份书签，请打开菜单上的“已组织书签”项，然后从“导入和备份”按钮/菜单中选择“备份”。

继续之前，请确保将两个文件都保存到安全的地方。

用MozBackup备份

您还可以使用MozBackup实用程序备份整个概要文件，我强烈建议您这样做，因为您可以确保您的概要文件中的所有内容都有一个完整的备份。在第一个屏幕上选择Firefox很简单…

然后选择要备份的配置文件，如果您有多个…请注意，默认保存位置显示在“文档”下

然后选择您真正想要备份的内容…我建议您只备份所有内容。

注意，如果以后使用此方法恢复，则可能会出现问题，因为问题在设置中。感谢您，我们可以选择从文件中还原的确切设置，因此备份所有内容都不会有任何危害。

卸载Firefox

根据您的操作系统，您必须进入“添加/删除程序”或“卸载程序”，然后在列表中找到Mozilla Firefox，然后选择“卸载”。

现在您需要删除任何已保存的配置文件，因为问题可能存在。在XP或Vista中，您可以通过在位置栏中键入以下内容来找到您的配置文件文件夹（其他操作系统可以在此处进行检查）

%APPDATA%\Mozilla\

现在你要做的是要么把那个文件夹移到别的地方，要么干脆把它删除。我宁愿把它移到别的地方，以防我再次需要这些文件。

再次安装Firefox

现在你可以简单地再次安装Firefox，然后从头开始。要导入密码或书签，只需使用上面备份时使用的相同菜单，但选择还原选项即可。

希望其中一个解决了你的问题…如果你有其他的解决方案，一定要把它留在评论中，以帮助其他可能正在经历你已经解决的问题的人。