火狐3的釋出和下載的新世界紀錄的建立，讓很多人在Firefox不穩定方面遇到問題的事實似乎在洗牌中迷失了方向……所以我決定寫一份排除方法的清單，這些方法可能有助於解決您的問題。

Firefox3崩潰的原因有很多，可能包括以下任何一個，也可能是其他原因：

• 不相容或錯誤擴充套件
• Buggy外掛
• 將舊的2.x配置檔案升級到3.0（使用新的配置檔案效果最好）
• 間諜軟體/病毒
• 與XP的相容性問題
• 顯示卡驅動程式（確保您沒有使用舊驅動程式）
• Tablet PC不相容
• 大聲打噴嚏

你必須通讀這篇文章，並經歷可能適用於你的步驟…最後，也是可能最好的選擇是完全解除安裝Firefox並刪除所有配置檔案資料夾，然後再次安裝，我們將在下面介紹。

在安全模式下執行

您可以做的第一個故障排除步驟之一是在安全模式下執行Firefox，該模式將在沒有附加元件或擴充套件的情況下執行。只需檢視“開始”選單，您就會看到一個專案：

或者，從命令列：

firefox.exe -safe-mode

如果Firefox在安全模式下執行時不再崩潰，那麼您就知道存在以下問題之一：

• 外掛
• 擴充套件
• 設定
• 簡況

如果安全模式不能解決您的問題，那麼您應該嘗試使用相容模式（如下所述），並完成解除安裝和重新安裝方法。您還應該檢視下面的“其他已知問題”部分。

建立新的配置檔案（如果安全模式解決了您的問題）

開啟命令提示符，或者只需鍵入火狐.exe，並在末尾新增-profilemanager開關以啟動Firefox“Choose User Profile”螢幕，您可以在其中建立新的配置檔案或切換到其他配置檔案。

firefox.exe -profilemanager

建立一個新的個人資料將給你一個“空白板”，在那裡你可能有較少的問題。您可以從當前配置檔案匯出書籤，然後將它們匯入新配置檔案（如下所述）。

注意：這種方法通常可以解決將舊配置檔案升級到新配置檔案所引起的任何問題。

禁用不必要的外掛

使Firefox（或任何瀏覽器）崩潰的最快方法之一是使用導致問題的外掛執行。開啟Tools\Add-***，然後轉到Plugins選項卡，並禁用任何您實際上不使用的內容。

出於故障排除的目的，您可以禁用所有這些功能…這在安全模式修復問題時特別有用。如果Firefox在禁用所有外掛後都能正常工作，那麼你可以逐個啟用它們，直到找出是哪個外掛導致了錯誤。

注意：對我來說，禁用Silverlight修復了很多崩潰問題。

禁用不必要的擴充套件

在與上面相同的螢幕中，您還可以禁用擴充套件。如果在安全模式下執行可以防止崩潰，那麼應該檢查並禁用所有擴充套件，然後一次啟用一個，直到找到導致問題的擴充套件。

把藏匿處清理乾淨

在嘗試下載檔案時，下載歷史記錄已損壞並導致崩潰，這是一個已知的問題。您只需開啟“工具”選單中的“清除私有資料”，然後立即清除所有垃圾。

不管怎樣，經常這樣做是個好主意，不會有什麼壞處的。

XP使用者：在相容模式下執行Firefox

一些WindowsXP使用者可能會遇到崩潰問題，可以透過使用相容模式來解決。只需右鍵單擊快捷方式並選擇屬性，然後選擇相容性選項卡。

將相容性設定回Windows2000，它可能會為您解決崩潰問題。請注意，在Vista中設定相容性似乎對我的測試沒有多大幫助…但您的里程數可能會有所不同。

請勿使用Tablet PC輸入面板（或螢幕鍵盤）

在過去的幾個月裡，我遇到了崩潰的問題，從beta2開始，一直到釋出。令人惱火的是，我可以將配置檔案複製到另一臺機器上，而且工作正常。我會建立一個空白的配置檔案，在安全模式下執行…Firefox每2分鐘就會崩潰一次。

我終於解決了問題…我有一個Wacom intoos3平板電腦連線到我的電腦，這使平板電腦輸入面板在Vista，這導致了問題，即使它是在後臺停靠。

當我禁用該面板時，Firefox停止崩潰。如果您有相同的問題，可以透過開啟服務並將該服務設定為禁用來測試：

也可以從“控制面板”中的“新增/刪除Windows元件”中刪除Tablet PC元件。我也聽說過標準螢幕鍵盤的問題，但我還沒有證實。

注意：我在兩臺機器上測試了這個…同樣的問題。這是非常令人沮喪的，因為我真的很喜歡有平板電腦元件。

其他已知問題

Mozilla的好人們已經解決了一些已知的問題，包括：

• 系統時鐘關閉
• 已知不相容的特定外掛或擴充套件。
• 谷歌桌面的舊版本
• 損壞的下載快取（如上所述）
• 正在檢視Yahoo！郵件（解決方案）

有關更多資訊，您可以隨時檢視mozillaZine頁面和Firefox支援頁面，瞭解崩潰問題。

完全解除安裝，然後重新安裝Firefox

這是最後一個也是最好的選擇。我們要做的是完全解除安裝Firefox，然後甚至清除配置檔案資料夾，以確保沒有任何舊的或損壞的安裝痕跡，然後我們將重新安裝。

當然，你要做的第一件事就是確保你有所有東西的備份…所以繼續閱讀。

手動備份書籤和儲存的密碼

我總是喜歡手動備份我擔心的兩件事：我儲存的密碼和我的書籤。我們可以輕鬆地直接從Firefox備份書籤，但是要備份密碼，我們需要首先安裝密碼匯出器擴充套件（前提是Firefox不會很快崩潰）

安裝完成後，開啟“附加元件”視窗並單擊擴充套件上的“選項”按鈕。

現在您可以使用按鈕簡單地匯出密碼（如果您選擇加密）。

要備份書籤，請開啟選單上的“已組織書籤”項，然後從“匯入和備份”按鈕/選單中選擇“備份”。

繼續之前，請確保將兩個檔案都儲存到安全的地方。

用MozBackup備份

您還可以使用MozBackup實用程式備份整個概要檔案，我強烈建議您這樣做，因為您可以確保您的概要檔案中的所有內容都有一個完整的備份。在第一個螢幕上選擇Firefox很簡單…

然後選擇要備份的配置檔案，如果您有多個…請注意，預設儲存位置顯示在“文件”下

然後選擇您真正想要備份的內容…我建議您只備份所有內容。

注意，如果以後使用此方法恢復，則可能會出現問題，因為問題在設定中。感謝您，我們可以選擇從檔案中還原的確切設定，因此備份所有內容都不會有任何危害。

解除安裝Firefox

根據您的作業系統，您必須進入“新增/刪除程式”或“解除安裝程式”，然後在列表中找到Mozilla Firefox，然後選擇“解除安裝”。

現在您需要刪除任何已儲存的配置檔案，因為問題可能存在。在XP或Vista中，您可以透過在位置欄中鍵入以下內容來找到您的配置檔案資料夾（其他作業系統可以在此處進行檢查）

%APPDATA%\Mozilla\

現在你要做的是要麼把那個資料夾移到別的地方，要麼乾脆把它刪除。我寧願把它移到別的地方，以防我再次需要這些檔案。

再次安裝Firefox

現在你可以簡單地再次安裝Firefox，然後從頭開始。要匯入密碼或書籤，只需使用上面備份時使用的相同選單，但選擇還原選項即可。

希望其中一個解決了你的問題…如果你有其他的解決方案，一定要把它留在評論中，以幫助其他可能正在經歷你已經解決的問題的人。