如何找出windows pc崩潰或凍結的原因

計算機崩潰和凍結。你的Windows電腦可能也自動重啟了。如果是這樣的話，它可能在你不注意的時候經歷了死亡的藍色畫面。故障排除的第一步是查詢更具體的錯誤詳細資訊。...

計算機崩潰和凍結。你的Windows電腦可能也自動重啟了。如果是這樣的話，它可能在你不注意的時候經歷了死亡的藍色畫面。故障排除的第一步是查詢更具體的錯誤詳細資訊。

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我們將要介紹的步驟應該可以幫助您縮小範圍，並確定您的電腦崩潰或凍結的問題。例如，這裡的工具可能指向特定的裝置驅動程式。這可能意味著裝置驅動程式本身有缺陷，或者底層硬體出現故障。不管怎樣，它都會給你一個開始搜尋的地方。然而，我們在這篇文章中介紹的步驟是為了診斷一臺PC，在那裡你至少可以啟動Windows。如果Windows或您的PC本身無法啟動，請檢視我們的指南，瞭解Windows無法啟動時的操作。

檢查可靠性監視器

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Windows可靠性監視器提供了一個快速、使用者友好的介面，可以顯示最近的系統和應用程式崩潰。它是在WindowsVista中新增的，因此它將出現在所有現代版本的Windows上。

要開啟它，只需點選開始，鍵入“可靠性”，然後點選“檢視可靠性歷史記錄”快捷方式。

可靠性監視器視窗按日期排列，右側的列表示最近幾天。您可以檢視最近幾周的事件歷史，也可以切換到每週檢視。“每天”列顯示當天記錄的事件。

如果Windows崩潰或凍結，您將看到一個紅色的圓圈，帶有代表失敗的“X”。單擊當天的專欄，您將在底部看到更多資訊。關鍵事件通常是您在這裡真正需要的，但其他資訊也可能有用。例如，歷史記錄將顯示您安裝軟體的時間，因此您可以看到是否在安裝特定應用程式後開始發生崩潰。

如果您看到列出了一個有趣的事件，請雙擊它以開啟一個包含更多資訊的詳細資訊視窗。在這裡，我們可以看到由於硬碟故障，Windows啟動有問題。

您可以使用視窗底部的“檢查所有問題的解決方案”連結以獲得一些幫助。然而，在我們的經驗中，這個特性並不是很有用，而且很少找到實際的解決方案。在最佳情況下，它可能建議您安裝更新的硬體驅動程式。

實際上，可靠性監視器更有用，它可以讓您瞭解崩潰或其他重大事件發生的時間，檢視圍繞這些崩潰的其他事件，並開始縮小可能的原因。

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如果你想知道的話，可靠性監視器會從久負盛名的事件檢視器使用的相同事件日誌中提取資料。因此，如果您更習慣使用事件檢視器，您可以獲得所有相同的資訊。

檢視藍色畫面崩潰轉儲詳細資訊

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當Windows遇到藍色畫面錯誤時，它會將記憶體檔案轉儲到一個本地檔案中，該檔案有時包含用於排除這些錯誤的有用資訊。

對於使用者友好的方式來檢查這些，我們推薦NirSoft的免費BlueScreenView實用程式。此工具顯示已儲存轉儲檔案的列表。您可以單擊任何轉儲檔案以檢視其包含的資訊。特別是，“Bug Check String”和“Bug Check Code”列中的訊息非常有用。當藍色畫面本身出現時，它們會顯示螢幕上顯示的相同訊息。在網上搜索資訊或程式碼，你經常會發現可以幫助你識別和解決實際問題的資訊。

視窗底部的驅動程式列表可能也會有所幫助。例如，藍色畫面可能始終包含特定的驅動程式檔案，例如圖形硬體驅動程式。這可能表明特定的驅動程式有問題。或者，特定的驅動程式可能會崩潰，因為底層硬體本身已損壞。無論哪種方式，它都可以幫助你找到一個更具體的方向。

但為什麼會崩潰呢？

以上工具可以幫助您更好地處理問題。有了來自藍色畫面的特定崩潰訊息，您至少可以執行一次web搜尋來發現可能發生的事情。這是一個更好的起點，而不是尋找一般資訊，為什麼一臺電腦崩潰或凍結。

如果你的電腦只是宕機或凍結了一次，不要擔心。沒有什麼是完美無缺的——Windows中的bug或硬體驅動程式可能會導致崩潰，而且你可能再也看不到它了。如果你的電腦經常宕機，是時候捲起袖子開始解決問題了。

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內建在Windows中的記憶體診斷工具也有幫助。它測試你的記憶力，確保一切正常。如果記憶體損壞，可能會導致系統不穩定和藍色畫面。

最終，不可能給出能解決所有問題的建議。這些工具可以幫助您將問題縮小到更具體的錯誤訊息或硬體驅動程式，從而為故障排除提供一個起點。但並不是每個問題都能透過一些故障排除步驟得到解決。您的計算機可能有硬體問題，除了更換或修復硬體本身之外，您可能無能為力。隨著Windows變得更加穩定，常規的系統凍結，藍色畫面常常指向潛在的硬體問題。