第11条中的第1条：使用残疾人社区喜欢的语言。

1. 当你谈论残疾时，注意你的语言。没有一种“正确”的方式来解决残疾人问题。一个常见的惯例是使用人本语言，例如“残疾人”而不是“残疾人”另一种选择是使用身份第一语言，如“残疾人”——许多残疾人和残疾人权利活动人士认为，残疾本身并没有什么可耻之处，也没有必要将残疾人与他们的残疾区分开来。当你与残疾人互动时，要带领他们，用他们喜欢的方式称呼他们。特定的残疾人权利组织也可能有优先权。例如，身份第一语言是聋人、盲人和自闭症组织（聋人、盲人和自闭症患者）的典型语言。唐氏综合症患者组织选择个人母语（唐氏综合症患者）。尽量避免使用灾难性的语言，如“受限于”、“遭受”或“注定要”——这些术语将残疾描述为痛苦或本质上“糟糕”其中一些术语，比如“绑在轮椅上”，也并不总是准确的。比如“你看到这里的区别了吗？”依靠视觉作为理解的隐喻。如果你发现自己在使用这些隐喻，试着选择其他短语，比如“你理解其中的区别吗？”

2/11：在向残疾人提供帮助之前先询问。

1. 在帮助他人之前先获得许可尊重他人的同意。赋予他人权力并不意味着溺爱他们。残疾人是用身体导航世界的专家，你不应该认为他们是无助的。如果你看到有身体残疾的人，比如使用轮椅，给他们个人空间，然后问他们是否需要帮助。如果你注意到一个身体残疾的人正在努力完成一项任务，简单地问他们：“我能帮你吗？”如果他们拒绝，不要心烦意乱，尽量不要让别人注意到他们的残疾。“隐形残疾”患者也可能需要帮助。看不见的残疾包括慢性病、心理健康障碍和其他看不见的残疾。帮助你认识的有隐形残疾的人，提供帮助，但不要同情，比如给他们发短信说：“我在杂货店，你想让我帮你买点什么吗？”

3/11：帮助残疾人扮演领导角色。

1. 招募并留住残疾人担任有权威的职位。72%的公司声称将多样性、公平性和包容性作为优先事项，但只有68%的公司将残疾作为重点领域。无论是在学校还是在工作中，打开一段对话，让残疾人发出更多的声音，这样他们也可以坐在桌子旁。向人力资源部发送一封电子邮件，询问您的工作场所为残疾人提供的机会，比如：“我想确保我们的工作场所尊重残疾人，并希望您能告诉我更多关于我们在这方面所做的努力。”如果他们没有计划，建议他们制定一个。研究表明，残疾人不太可能相信他们的雇主会信任他们在工作中运用自己的判断。如果你和残疾人一起工作，尽量避免对他们进行微观管理。

4/11：与他人谈论残疾作为一个群体问题。

1. 让其他人知道残疾不是“个人”问题。与朋友、家人和同事谈论，我们如何分担责任，让我们的社会变得容易接近并支持残疾人，而不管我们自己是否有残疾。一个好主意是在你的学校或工作场所成立一个讨论小组，致力于将你的社区重塑为一个满足残疾人需求的社区。残疾影响着我们所有人。虽然我们中的许多人目前可能身体健全，但随着年龄的增长，情况可能并不总是如此。在向身体健全的人谈论这些问题时，要强调这些要点。

11个选项中的5个：优先考虑社区中的可访问性。

1. 从无障碍的角度看你的工作场所或学校。有供轮椅使用者使用的坡道吗？你们社区如何对待服务动物？让某人知道是否可以做一些事情来让事情变得更容易理解。如果电梯出现故障，请将其视为无障碍问题，因为这是一个问题。人们经常忘记某些工具，比如麦克风，不仅仅是方便。对于有认知障碍或听力有困难的人，这些设备允许他们参与正在发生的事情。一定要记住技术在使事物更容易获取方面的作用。无障碍性在数字世界中也很重要。在社交媒体上发布图像时，添加alt文本，这样屏幕阅读器用户就可以理解图像显示的内容。

第6页，共11页：为残疾人提供当地服务。

1. 研究你所在城市为残疾人提供的服务。《美国残疾人法案》要求为残疾人提供住宿，包括住房、就业、医疗和教育服务方面的援助。与你所在的市政府联系，看看你能如何参与进来。询问你所在城市的政府，你可以如何帮助他们开展残疾项目。给他们发一封电子邮件或打电话，告诉他们“我对让我们的城市成为残疾人更好的地方很感兴趣，我想知道我可以如何帮助他们做到这一点。”许多退伍军人每天都要面对创伤后应激障碍和其他残疾。联系当地退伍军人事务部，了解如何帮助志愿服务。

11之7：鼓励研究残疾史。

1. 利用在线或面对面的残疾资源。要成为一场运动的一部分，你必须理解它。残疾人权利运动有着悠久的历史，尤其是自20世纪初以来。谢天谢地，这里有大量的资源，而且只需在谷歌上快速搜索或访问图书馆。与朋友和周围的人分享你所学到的东西，你可能会鼓励其他人也这么做。如果你是大学生，支持从事残疾研究的学者。这些项目有时很难找到资金，所以报名上课并让你的学校知道学生对这个领域感兴趣很重要。如果你在纽约州布法罗市附近，可以去残疾历史博物馆参观一下，该博物馆追溯了从中世纪到今天的残疾人运动遗产。如果你不能去，博物馆的网站上也有大量的在线资源。

11月8日：观察全国残疾人就业意识月。

1. 每年10月，为NDEAM制定计划，以提高对该事业的认识。本月由美国劳工部赞助，旨在吸引更多人关注残疾人在劳动力市场面临的挑战。劳工部为学校和工作场所举办本月庆祝活动提供了资源，因此鼓励其他人帮助你制定一个遵守计划。残疾人的失业率远远高于非残疾人。解决这一差距是残疾人社区争取更好生活的关键部分。

9/11：支持残疾艺术家。

1. 购买残疾艺术家的作品是有意义的物质支持。残疾人总是把艺术作为一种自我表达和行动的手段。很多艺术家创作的作品都涉及残疾的某些方面，通过购买这些作品，你可以激励他们创作更多。艺术还有开启对话的功能，可以让我们走向正义。即使你在经济上负担不起对艺术的投资，也要给残疾艺术家发一份深思熟虑的便条，说明他们的作品对你有多重要。这种鼓励可以起到很大的作用，尤其是对于年轻和经验不足的艺术家。

11中的10：捐赠或志愿加入一个组织。

1. 有很多志愿者的机会，所以参与进来。花时间帮助残疾人社区是一种有益的方式，有助于建立一个更加公正的社会。通过与你还不认识的残疾人合作，你可以在现实世界中为残疾公正奠定基础。尝试在以下组织中寻找志愿者机会：CoachArt：远程教育慢性病儿童Librivox：以音频形式提供公共领域的书籍美国志愿者：残疾人的一般援助尊敬的人：残疾人的几项服务，从儿童到成人Bee My Eyes：帮助视力受损者使用手机摄像头获得帮助国际残疾联盟：一个倡导残疾人的组织

11/11：为残疾人争取政治支持。

1. 询问您的代表，他们正在为残疾公正采取什么行动。尽管四分之一的美国人患有残疾，但这些问题在竞选过程中往往没有得到讨论。给你的国会代表或其他当选官员打电话或写信，请他们描述他们的残疾人权利议程。打电话时，提前准备好一个脚本会很有帮助。试着说这样的话：“作为你们的选民之一，我想知道你们制定了哪些法案来帮助推进残疾人的权利。正如你们可能已经知道的，这个问题影响到超过四分之一的美国人，我想和你们谈谈，把它作为立法的优先事项。”