方法1方法1/2：简单修复

1. 1重新启动计算机。这似乎是一个无用的建议，但重启电脑通常是解决大多数问题的最简单方法。简单的重置将清除可能导致连接问题的错误设置，如果没有帮助，只需一分钟。重新启动计算机通常也会在Internet适配器关闭时重新打开它。

2. 2确保笔记本电脑的无线适配器已启用。许多笔记本电脑都有一个开关或按钮，可以打开和关闭无线适配器。如果您不小心按下了按钮，您的计算机将断开与网络的连接。按下按钮或切换开关可重新打开无线适配器。您可能需要按住Fn按钮才能按下Wi-Fi按钮。在台式计算机上跳过此步骤。

3. 3重新启动Internet调制解调器和路由器。最简单的方法是将调制解调器和路由器从各自的电源上拔下，等待几秒钟，然后重新插入。就像重启电脑一样，这可以解决大部分互联网上的小问题。

4. 4在网络上执行软重置。软重置会使路由器和调制解调器清除各自的缓存并刷新。您通常可以通过按下路由器正面或侧面的电源按钮来执行软重置。许多调制解调器也可以通过这种方式进行软重置。在某些情况下，您可以通过打开路由器页面并单击“高级”或“电源”选项中的重置按钮来软重置网络。

5. 5在网络上执行硬重置。硬重置会导致路由器和调制解调器忘记所有设置，从而将网络恢复为出厂设置（包括出厂网络名称和密码）。要执行硬重置，您需要按住调制解调器背面的“重置”按钮约30秒，让调制解调器重新启动，然后在路由器上执行相同的步骤。在大多数情况下，“重置”按钮是调制解调器和路由器背面的嵌入式按钮，这意味着您需要使用钢笔或回形针（或类似工具）按下按钮。

6. 6靠近路由器移动。有时，你的电脑或智能手机离检查点太远，无法连接。靠近路由器，再次尝试连接。

7. 7确保你和路由器之间有清晰的视线。如果你无法在不穿过墙壁、电器、家具等的情况下，将连接到互联网的物品与路由器划出一条线，那么你保持健康互联网连接的可能性就会降低。确保健康、一致的Internet连接的最佳方法是将Internet项目与路由器/调制解调器之间的障碍数量降至最低。

8. 8.尝试使用以太网。通过以太网线将电脑或控制台连接到路由器或调制解调器，既可以在互联网工作时加快互联网速度，也可以帮助确定问题是出在互联网还是设备上。如果您的计算机能够在直接连接到路由器的同时连接到互联网，那么您的计算机的无线接收很可能就是问题所在。如果您的计算机在直接连接到调制解调器时能够连接到Internet，那么问题可能是由您的路由器引起的。如果直接连接到调制解调器时无法连接到internet，则说明调制解调器或internet服务总体上有问题。您需要联系您的互联网服务提供商的技术支持热线，以解决与调制解调器相关的问题。

方法2方法2/2：高级修复

1. 1清除计算机的DNS缓存。DNS缓存负责在您访问网站时记录网站地址，这使得以后访问这些网站的过程更快；然而，随着网站更新地址，DNS缓存可能会过时，从而导致错误。清除DNS缓存将解决网站无法加载等问题，尤其是当您可以在一个浏览器中查看网站，但不能在另一个浏览器中查看网站时。要清除移动项目（如智能手机或平板电脑）上的DNS缓存，只需重新启动该项目。

2. 2清除浏览器的缓存。与DNS缓存非常相似，浏览器的缓存使加载以前访问过的站点更快，但如果缓存数据库过时，也可能导致错误。为了保持相对最新，考虑每月清理浏览器的缓存一次。

3. 3尝试不同的网站或程序。您试图访问的网站当前可能已关闭，或者您正在使用的程序端出现服务器问题。尝试其他网站或在线程序，看看是否可以连接。如果可能的话，也可以尝试其他网络浏览器。例如，你可能在Chrome上遇到了问题，而Firefox却可以正常工作。如果只有一个web浏览器出现故障，请参阅下面的文章以获取修复说明：ChromeRefoXinetExplorer

4. 4.修复连接。您的计算机上可能存在导致连接问题的软件问题。Windows和Mac电脑都有内置的修复工具，您可以使用它们来修复问题：Windows-Press⊞ Win+R&gt；输入ncpa。cpl&gt；单击确定&gt；右键单击网络适配器&gt；单击诊断&gt；按照屏幕上的提示进行操作。Mac-点击Apple菜单&gt；单击系统首选项&gt；单击网络&gt；点击帮助我&gt；单击诊断&gt；按照屏幕上的提示进行操作。

5. 5增强Wi-Fi信号。如果您遇到的问题与信号有关，通常意味着干扰和距离是主要原因。有几件事可以帮助减少干扰并增加网络的覆盖范围：添加第二个路由器以扩展覆盖范围。增加电脑的Wi-Fi接收。为无线适配器制作自己的定向“cantenna”。

6. 6执行病毒和恶意软件扫描。病毒和其他恶意计算机感染可能会妨碍你上网。您通常可以通过使用计算机的防病毒保护来消除病毒。

7. 7联系您的互联网服务提供商。如果其他一切都失败了，这就是剩下的最佳行动方案。向您的ISP解释您遇到的具体问题，并请求他人前来调查问题。记住要尽可能保持冷静和礼貌，不要把你的沮丧情绪发泄到公司身上。

• 如果你租用调制解调器/路由器，大多数ISP都会免费进行网络诊断和修复。