第1部分第1部分，共3部分：认识虐待老年人

1. 1认识虐待老年人的类型。虐待老年人的形式多种多样，所有州都有法律禁止照顾者或其他人虐待老年人。为了干预和报告疑似虐待老年人的行为，您必须识别所有虐待老年人的类型。对老年人的身体虐待可能包括扇耳光、拳打脚踢、不必要的身体约束、骨折或给老年人下药，使他们无法反击。对老年人的性虐待包括所有非感官性接触。忽视包括照顾者或其他人未能为老年人提供日常生活必需品，如食物、衣服、住房和/或医疗保健。剥削可能包括为他人的利益非法获取或隐藏老年人的金融资产。情绪虐待包括通过言语或非言语行为故意给老年人造成精神痛苦或痛苦。这些行为可能包括羞辱、恐吓或威胁长者。遗弃是指负责照顾老年人的人由于没有出现在他们的家中或其他需要照顾的地方而未能照顾该人。自我忽视是指老年人未能照顾好自己，以致身体健康和幸福可能受到损害。

2. 2查看虐待老人的迹象。根据虐待老年人的类型，有各种迹象表明虐待老年人。这些症状可能包括：瘀伤、骨折、割伤、擦伤或烧伤。行为的改变，如退出正常活动、认知能力或警觉性的改变和抑郁。乳房或生殖器周围有侵犯的迹象。看护者和长者之间的大声争吵或争吵。老年人和照顾者之间的紧张关系，或老年人表现得胆怯。卫生条件差、体重迅速减轻或其他无人看管的医疗需求。

3. 3.与老人交谈。如果你怀疑老年人受到虐待，或者你普遍担心老年人的行为、卫生或个性的变化，你应该与他们交谈。虽然许多老年人可能会感到尴尬或害怕来自看护者的报复，但一些老年人也可能会寻求支持或找人谈谈他们身上发生的事情。一些老年人会否认虐待正在发生，即使他们明显受到虐待。当施虐者是家庭成员时尤其如此。即使长者否认虐待行为，你仍应向相关部门报告疑似虐待行为，相关部门可对此事进行调查。

4. 4.与长者的家人交谈。如果长者是你认识的人，你怀疑有虐待行为，你可以联系长者的家人，与他们讨论虐待行为。他们可以通过解雇护理人员并向警方报案来更快地进行干预。

第2部分第2部分，共3部分：报告虐待老年人

1. 1.请求帮助。如果你怀疑老年人受到虐待，你应该向可以干预的适当政府机构报告虐待情况。根据具体情况，有许多资源可用于报告虐待老年人的情况。如果你怀疑老人有直接的潜在生命危险，那么你应该报警或拨打911。如果你怀疑虐待老年人，但不认为这会危及生命，你可以拨打1-800-677-1116联系老年人监护中心。经过培训的热线操作员可以为您提供有关当地资源和其他帮助的信息。热线在东部时间周一至周五上午9点至晚上8点开放。如果您居住在美国境外，非美国国家的一些虐待老人帮助热线包括：英国：0808 808 8141或爱尔兰：1800 940 010（虐待老人行动）；澳大利亚：1300 651 192（防止虐待老年人股）；南非：080 111 2131（行动年龄）；欲了解加拿大的资源，请访问http://www.albertaelderabuse.ca.

2. 2.做报告。你的责任不是证明虐待老人的行为正在发生，而是向当局提供一份关于你对虐待老人的怀疑的详细报告。在做报告时，考虑以下类型的信息：你所怀疑的老年人的姓名、地址和联系信息被滥用。提供有关长者家庭支持的信息（如有）。你怀疑的人的身份正在虐待长者。你的联系方式。老年人已知的任何医疗状况都是有关虐待的具体信息，例如擦伤、喊叫或老年人未能照顾自己的事件。继续报告其他虐待事件。

3. 3.等待下一步。报告完成后，该地区的成人保护服务（APS）会屏蔽所有求助热线电话，并决定报告是否上升到违反州法律虐待老年人的程度。AP可能会指派一名个案工作者对涉嫌虐待老年人的行为进行调查。在紧急情况下，个案工作者可在报告后24小时内进行调查。如果AP不认为虐待老年人的情况正在发生，他们将努力与社会和卫生服务部门协调，为有需要的老年人提供帮助。需要注意的是，老年人可以拒绝接受AP的帮助。除非长者丧失行为能力，否则AP必须尊重长者的意愿。除APS外，当地警察或地区律师也可能调查虐待老人的指控，尤其是如果报告提到身体或性虐待。在养老院发生虐待的情况下，州政府有长期护理监察员项目，专门负责调查和解决养老院投诉。

第3部分第3/3部分：防止虐待老年人

1. 1寻找虐待老年人的风险因素。如果一位老人在家中接受照顾，你应该了解虐待老人的潜在风险因素。这些风险因素可能包括：照顾者的药物滥用习惯，这可能会增加老年人的经济滥用风险。有家庭虐待史可能会使老年人在晚年遭受虐待的风险更高。

2. 2.与长者和护理者交谈。通过经常给老人打电话和拜访，你会更好地了解家庭或护理机构发生了什么。试着建立一种信任的友谊，这样，如果长者感到受到虐待或担心自己的身体健康，他或她可能会来找你。此外，试着给看护者，尤其是家庭成员看护者提供一个有规律的休息时间。这可能会帮助负担过重或沮丧的护理者避免对老年人进行猛烈抨击。

3. 3.保护自己。如果你是老年人，你可以采取一些措施来保护自己免受老年人虐待。这些步骤包括：处理好你的法律和财务事务，这样别人就更难从你那里偷东西了。与朋友和家人保持定期联系，这样你就不会变得孤立，更容易受到虐待。如果你对护理者不满意，告诉别人你需要改变。如果你被虐待，告诉别人，这样他们可以帮助你，或者提供你自己举报虐待的电话号码。

4. 4如果您是护理人员，请寻求帮助。做一名全职护理者可能会让人身心疲惫。如果你对护理要求感到不知所措、愤怒或沮丧，你可能需要帮助。向朋友、家人或当地的临时护理机构寻求帮助。即使是短暂的休息也会让你感觉更好。为老年人提供成人日托计划，帮助你履行护理职责。照顾好你的身心健康需要。如果你感到抑郁，你应该咨询顾问或治疗师，因为抑郁可能会导致虐待老人。与其他照顾老人的人一起加入一个支持小组。

5. 5.向长者展示其他选择。受虐待的老年人可能拒绝报告虐待的一个原因是，他或她认为没有其他照顾替代品。如果长者表达了这种担忧，请考虑以下事项：让老年人参观辅助生活设施，以证明家庭护理有其他选择。在试用的基础上提供老年人援助服务，例如房屋清洁工或每周的家庭健康助手，帮助老年人完成离散任务。告知他们支持服务和其他外部项目，可以帮助他们减少对照顾者和老年人的需求。

• 记住，如果你怀疑虐待老人，你应该向相关机构报告。记录或证明虐待行为不是你的责任，但你应该报告你的怀疑，以便受过保护老年人培训的人员能够进行调查并采取任何必要的措施。