方法1方法1/2：店内

1. 1在店里排队时，不要打手机。不要让员工等你打完电话后再让他/她接你的订单。

2. 2下完订单后，请走到一旁，以便员工可以帮助下一位客户。通常情况下，一个人会接受订单，其他人会把它带给你。

3. 3但是，不要以为员工会在午餐或赶时间把你的饭带出去。相反，礼貌地站在一旁，直到你听到有人喊你的名字。

4. 4.现在是正确的时间来寻找准确的变化。如果店里人很少，或者很容易到达，请放心。否则，无论是对你还是对员工来说，这都是不值得的麻烦。

5. 5.不要乱扔东西。给你一个托盘是有原因的。没有合理的解释可以解释为什么你的桌子上到处都是酱汁、盐等。

6. 我很好。一个好顾客更容易受到特别的关注。与员工交谈，亲切友好，善待他们。

7. 7.不要害怕提问。Chick-Fil-A竭尽全力确保其员工对客户友好。他们不介意回答你的问题。

8. 8排队等候时，不要试图向任何戴着耳机的团队成员下订单、索要酱汁或续杯，除非他们向你要订单或你需要什么。这名人员负责为drive-thru接受订单，因此他们需要能够在接到通知后立即接受drive-thru的订单，所以不要让他们慢下来，反过来，整个drive-thru也会慢下来。

方法2方法2/2：在drive-thru中

1. 1不要在车窗朝上的情况下把车开到扬声器前。

2. 2.在考虑排队之前，先结束电话交谈。

3. 3如果你抱怨时间，员工会抱怨你。

4. 4尽可能靠近扬声器，同时大声说话，不要大声喊叫。

5. 在你到达那里之前知道你想要什么。drive-thru的全部目的是尽可能快地为客户服务。

6. 6点菜时大声说。所使用的耳机音质并不出众。如果你咕哝或辱骂，很可能你不得不重复自己的话。如果你驾驶一辆装有柴油发动机的卡车，在他们用耳机说话之前，一定要关掉它。几乎不可能听到你不这样说。

7. 7.走到窗户前不要索要酱汁。窗口的人负责处理酱汁。另一方面，有时你更喜欢在扬声器前索要酱汁，这样你就不会排队了。

8. 8尽可能靠近窗户，因为员工的背部不能伸展。

9. 9询问特定数量的酱汁。人与人之间的“很多”变化。这有助于你得到想要的东西，同时减少产品浪费。

10. 你的12块金块不需要16种酱汁。你可能喜欢调味品，但员工花了很多时间来储存免下车酱汁。

11. 11.请勿通过“免下车”订购派对托盘。制作一个托盘至少需要10分钟，所以你无论如何都得停车。除非你的车有非常舒适的座位，或者一台大电视，否则你在车内可能会更舒适。另外，你还可以挂上免下车线路。

12. 12要具体。不要只说“我要一份5号（金块套餐）”，而是具体说明你想要8号还是12号，以及你想要什么类型的饮料。不管怎样，他们都需要知道。对于奶昔，请指定大的或小的。奶昔没有“普通或中等”的尺寸。如果你想要（或不想要）樱桃和/或鲜奶油，别忘了加上

13. 13当员工在窗口重复您的订单时，请听。这一步可以避免退款或收取额外费用的麻烦。他们这样做是为了确保你得到的正是你想要的。

14. 14要意识到与你交谈的员工可能已经在同一个职位上工作了几个小时。因此，一个面带微笑的好客户总是一个令人耳目一新的网站。

15. 15如果你看到一名员工在一条自动车道上更换一个垃圾桶，不要太匆忙，你会撞倒一个装满垃圾的垃圾袋，而该员工刚刚从垃圾桶中取出了垃圾。这可能会导致您的订单始终缺少某些内容。。。

• 如果你订了派对托盘，一定要按你说的时间到。他们通常会准备好托盘等着你，当你来不及的时候，食物就会被扔掉。如果你要迟到就给我打电话。
• 如果有问题，不要害怕让他们知道，但不要为免费的东西提供虚假的理由。回电话，不要无礼。他们会非常理解的。
• 一定要提前打电话来拿派对托盘，然后在离开前几分钟打电话去拿，以确保托盘已经制作好。
• 听员工重复你的命令。这一步可能看起来既烦人又乏味，但在付款前纠正细微错误可以节省大量时间和麻烦。
• 如果员工做了或说了不恰当或粗鲁的事情，要意识到这可能不是故意的。查看他们的姓名标签，要求与经理交谈，或稍后再打来。此外，如果一名员工表现出色，打电话告诉他你印象深刻。这是非常值得赞赏的，并鼓励大家以同样的方式行事。
• 有机会时与员工交谈；很多时候，他们喜欢这样的对话。其他时候，你可能只是在拖延时间。
• 如果你在下订单时提供了你想要的特定数量的酱汁，员工会非常感激，这可以节省员工休息时的时间和金钱。