如何在客户逾期信用账户上收款(collect on a customer's past due credit account)
第1部分第1部分，共3部分：发送要求函
- 1整理好你的信。正式的需求书应采用传统的商业风格，如果您有公司信笺抬头，则应使用该信笺的格式。通常，您可以在字处理应用程序上找到相应格式的模板。您还可以找到可以使用的表格或模板，这些表格或模板是专门为收集客户的过期信用账户而设计的。在线咨询当地法院和小企业协会。确保你是按姓名向特定的个人写信，而不是一般的公司或部门。如果您的客户是一家商业实体，您可能需要打电话了解您的信件地址。
- 2提供有关债务的信息。信的第一段应包括客户逾期账户的基本明细，包括债务最初发生的时间和客户所欠的金额。包括详细信息，如债务产生的日期，以及最后一次付款的日期和金额。这些详细信息允许客户对照他们的记录检查您的记录。特别是如果您在此期间与客户几乎没有联系，他们可能只是忘记付款，甚至您的记录有误，付款没有正确记入他们的帐户。因为催款单的部分目的是确保所有债务记录准确且最新，包括您在这方面拥有的尽可能多的详细信息，使您的客户能够检查其记录并核实欠款。如果您有以前发送给客户的发票或其他通知的副本，您可能需要将这些副本附在催款单上。
- 3保持坚定、专业的语气。您的信函应坚持有关过期账户的事实，并以专业的方式要求付款，不得侮辱客户或使用威胁或恐吓。你的需求书不需要很长——通常三段就足够了。第一段提供了有关债务的详细信息，而第二段则叙述了您之前为收集债务所做的任何努力，包括打电话或发送通知。在第三封信中，您将提出付款要求，并让客户知道如果在特定时间内未收到付款，您计划采取的下一步措施。特别是在讨论之前试图收回债务时，请注意你的语气。请记住，如果你最终提起诉讼，你的信将被法官以及潜在的律师或其他法院工作人员阅读。避免使用任何可能被视为侮辱或指责的语言。如果客户之前表示要付款，但没有付款，您可以将这些事实包括在内，但同时，您不想说客户欺骗了您（即使您觉得他们欺骗了您）。如果你对你的信的语气感到担忧，考虑让一个中立的人在你定稿之前阅读这封信，以确认它没有过头。
- 4设定最后期限。给客户一个具体的日期，在该日期之前，您希望得到回复或全额付款。该截止日期通常以收到您的要求函后的一段时间来衡量。决定您是要求全额付款，还是愿意协商解决方案或付款计划。通常一周到10天的时间就足够了，但您给客户的时间可能在某种程度上取决于您要求他们做什么，以及该账户逾期多久。例如，如果您表示愿意进行安排或制定付款计划，但您只想让他们联系您，那么客户在收到后的两到三天内就有足够的时间拿起电话。另一方面，如果你要求全额付款，你可能想给他们多一点时间来支付现金。不到一周的时间，你就有可能被法院发现，在你提起诉讼之前，你没有给他们足够的时间来补救这种情况。明确说明如果你的要求在截止日期前没有得到满足会发生什么。如果您打算提起诉讼以收回债务，请说明您将在何时提起诉讼以及将使用哪个法院。
- 5完成你的信。写完信后，仔细校对，确保信上的日期与你打算寄出的日期相符。然后打印你的信并签名。要特别小心，仔细核对你寄信的姓名和地址。确保你把信写给了正确的人，并且他们的名字拼写正确。如果情况达到这一点，将信件发送给错误的人可能会导致延误，并导致难以提起诉讼。在你签署这封信之前，你可能想让别人把它读一遍。通常，另一双眼睛更容易发现你可能忽略的错误。拼写和语法错误会对你的业务造成不良影响，让你看起来很邋遢。
- 6邮寄你的信。您应该使用要求回执的挂号信向客户寄信，这样您就可以知道他们何时收到了这封信，并可以确定您在信中确定的截止日期。在寄出信件之前，一定要复印一份，这样你就有一份记录在案了。当您在邮件中收到绿卡，告知您的客户已收到该信时，请将其附在您的副本上，以便您将其保存在一起。请记住，许多法院在允许你提起诉讼之前，都要求你证明自己曾努力收集债务。
第2部分第2部分，共3部分：提起诉讼
- 1整理您的信息。在提起诉讼之前，您需要收集有关客户及其过期信用账户的所有文件，以便您可以在法庭文件中正确列出指控和欠款。继续复制与客户债务相关的任何发票、对账单或其他文件，以及您的催款单和您发送给客户的关于其过期账户的任何其他通知。将这些文件与您的其他账户文件分开，因为您需要在听证会上出示这些文件。最简单的方法是创建一个单独的文件，并按日期按时间顺序组织所有文档。如果这种情况已经持续了相当长的一段时间，或者有大量的债务催收尝试，那么您可能需要创建一个索引和时间线，以便轻松识别每个字母或声明。
- 2选择正确的球场。通常，您可以向对账户合同签订地所在县有管辖权的法院提起诉讼。根据客户欠你的金额，你可以向小额索赔法院提起诉讼。作为一个小企业主，在小额索赔法院备案有很多好处，其中最重要的是，你不需要聘请律师，而且这一过程通常比在州法院提起民事诉讼更简单、更快。但是，请记住，如果您的企业是以公司形式组织的，您可能没有能力使用小额索赔法院。许多州限制公司使用小额索赔起诉客户以收回债务。小额索赔法院有一个你可以起诉的最高限额——通常在2000美元到7500美元之间。如果客户欠的钱比这还多，你就不能使用小额索赔法庭，因为法庭规则规定你必须起诉你欠的总金额。你不能简单地起诉一部分欠款，而使用小额索赔法庭。然而，如果您及早发现情况并迅速采取行动，您通常不会遇到小额索赔限额以下的问题。
- 3填写您的索赔表。如果您在小额索赔法院提交申请，您可以从书记官办公室或法院网站上获得索赔表格，您可以填写这些表格以提起诉讼。在其他法院，您可能需要从头起草一份完整的投诉。索赔表要求您提供有关您起诉的客户的信息，包括完整的法定名称和地址，一旦提交索赔，他们可以在那里与索赔一起送达。您还必须提供有关您自己或您的业务以及客户逾期账户的信息，包括您所欠的具体金额（包括利息，如果适用，但不包括任何法庭费用）。通常，您必须在表格上注明您之前试图在过期账户上收款的任何尝试。一些法院可能会要求您在初始索赔表中附上您发送的索偿书副本。准确填写完所有要求的信息后，请在索赔表上签名，每页至少复印两份。有些法院需要更多的复印件——你可能想提前打电话到书记官办公室了解一下，因为尽管书记官可能会为你复印，但他们会向你收取每页的费用。
- 4提交索赔。一旦你完成了所有必要的表格，你必须把它们连同你的副本一起交给你想审理你的诉讼的法院书记员。把你的原件和复印件交给办事员，告诉他们你想提起小额索赔诉讼。当你向办事员提交表格时，你必须支付申请费，通常在100美元左右。您可能想提前打电话，了解您的申请费到底是多少，以及接受何种付款方式。请记住，某些法院确实允许您在最终判决中向客户追讨法院费用。在您支付申请费后，办事员将在您的原件和复印件上加盖日期印章，然后将复印件退还给您。一份用于记录，另一份必须交给你起诉的客户。在小额索赔案中，书记官通常也会在这个时候安排你的庭审。一些小额钱债法院在安排最终听证会之前有首次出庭日期。
- 5请另一方送达。在诉讼开始之前，您必须向客户发出被起诉的通知，以便他们有机会回答您的索赔并在法庭上为自己辩护。从技术上讲，你可以让任何年龄超过18岁但没有直接参与诉讼的人将法院文件交给你起诉的人来完成服务。如果您想使用更正式的方法，您可以向警长部门或私人流程服务公司支付少量费用，让警长副手或专业流程服务人员亲自为您交付文档。小额索赔法院偶尔允许您使用邮件服务，即使用要求回执的挂号信将文件邮寄给您起诉的人。您在邮件中收到的绿卡将作为您的服务证明。文件送达后，您必须向法院提交送达证明文件。如果有人亲自交付文档，通常他们在交付文档时必须自己完成文档的顶部。
- 6注意听力。特别是在小额索赔中，在客户对您的诉讼作出回应后，您的临时诉讼会很快进行，您的听证会可能会在您最初提出索赔后一个月左右举行。一些小额索赔法院要求被起诉人首次出庭，或在特定日期前提交书面答复。在其他国家，他们只需出席听证会。如果你起诉的人没有出现在听证会上，你可能会默认胜诉，但是，你仍然必须向法官证明他们欠你索赔中所述的金额。虽然基本的法院证据和程序规则也适用于小额索赔法院，但听证会的正式程度将大大低于州或联邦法院的类似听证会。这并不意味着你不应该以最专业的态度穿着和展示自己。带上所有法庭文件的副本，以及所有其他账户报表、催款单和其他与您的案件相关的文件参加听证会。当法官传唤你的案件时，解释有关客户逾期信用账户及其欠款的详细信息。如果客户出现在听证会上，他们将有机会就法官为何不应命令他们支付到期款项提供任何辩护。
第3部分第3部分，共3部分：执行判决
- 1获得书面订单。在法官发出书面命令之前，你不能执行判决，在某些法院，你可能需要在命令下达后等待一段时间，通常是30天或更短的时间，然后才能采取任何行动来执行判决。请记住，法院不会为您强制执行该命令——如果败诉方没有立即付款，您必须自己采取措施强制执行。如果另一方有权对判决提出上诉，等待期是必要的，因为他们有足够的时间提出上诉。在该期限结束后，判决被视为最终判决，您可以强制执行。同时，考虑发送一封催款信，让对方付款。让他们知道，如果判决未全额支付，您将继续进行其他托收。您可能还想提醒他们，如果判决仍未支付，它将在他们的信用报告中显示为负面分数，并可能对他们的信用分数产生重大影响。您可以在书记官办公室或法院网站上找到催款单样本。向他们提供一个地址，以便全额付款或联系您安排分期付款。当您收到书面订单时，请复印几份书面订单，因为如果对方没有立即付款，您将需要他们使用其他收款方式。
- 2进行判断后发现。许多法院允许您选择向客户发送质询书，这些质询书本质上是书面问题，他们必须在收到质询书后的规定时间内，在宣誓后以书面形式回答。这些问题必须限制在确定此人拥有的收入和资产的范围内，您可以反对这些收入和资产以满足判断。法院之间的程序差别很大。一些法院要求败诉方出庭，回答有关其资产和收入的问题，以便支付判决。在其他法院，您可以发送一份表格给客户填写。该表格要求败诉方（现在称为判定债务人）提供有关其拥有的可用于履行判决的财产和资产的信息。
- 3获得执行令。执行令状，有时称为扣押令状或类似的令状，由你作出判决的法院书记员签发，赋予你权力扣押债务人的收入或资产以履行判决。在您获得所需的有关判定债务人收入或资产的信息后，决定您希望采用哪种途径，并让书记员发出令状。例如，您可以选择获得银行征税，从判定债务人的银行账户中提取款项，以满足判决。工资扣款是另一种常见的判断方式。州法律将限制您从每份工资单中领取的金额。书记员将提供表格，您可以使用这些表格来计算这笔金额，然后您将确定在支付判决债务之前，必须对金额进行多少次修饰。
- 4令状送达。您必须将令状交给司法部，司法部通常会让一名副手将令状交给持有您扣押或扣押的收入或资产以支付判决金额的公司。服务对象取决于您选择的收取判决债务的方法。如果你决定扣押银行账户中的资金，令状将送达判定债务人的银行。如果你正在寻求工资扣押，副警长会将令状送达判定债务人的雇主。雇主必须在每个付款期从判定债务人的工资支票中扣除金额，并将该金额发送给司法部或法院。
- 5听从你的判断。一旦令状送达，司法部将根据令状中规定的计划向判定债务人收取款项，直至判决全额支付。在一些司法管辖区，这笔钱由治安官部门保管，在另一些司法管辖区，则由书记官保管。通常，当判决完全满足时，您将收到付款，尽管某些司法管辖区可能会设置付款，以便您在收到定期付款时获得付款。
- 发表于 2022-05-30 11:19
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- 分类：综合
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