如何帮助避免员工诉讼(help avoid employee lawsuits)

作为雇主，你有责任维护一个安全、无歧视的工作场所，让员工得到公平、一致的待遇。重要的是制定政策和程序，明确解释雇主和雇员的义务，并定期进行绩效审查，让雇员知道他们的立场和需要改进的地方。通过维护您的法律义务，持续记录员工的表现，及时解决投诉，并与员工保持开放的沟通渠道，您应该能够避免大多数员工诉讼。...

第1部分第1部分（共6部分）：采用清晰简明的政策和程序

1制定明确的政策和程序。员工可能觉得自己受到不公平待遇或被无理解雇的一个原因是，他们对公司的政策和程序没有清楚的了解。重要的是，您的企业应起草一本员工手册，明确解释公司关于审查、工作要求、晋升、休假和病假、纪律处分程序以及与就业相关的任何其他主题的规定。手册的编写方式应便于员工理解和遵循。员工应以书面形式（注明日期并签字）确认其已完全阅读并理解手册内容。

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2避免主观性。虽然雇主有权制定员工评估标准，但根据手册中规定的标准对每位员工进行评估是非常重要的。员工义务和绩效要求应与每个职位相关，并在手册中列出可衡量的目标。这为雇主评估员工提供了明确的指导，并为员工详细说明了他们必须做什么才能满足该职位的要求。

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3请雇佣律师审阅您的手册。一旦你在员工手册中列出了公司的规章制度，你就应该让就业律师对手册进行审查。就业律师将审查您的手册，确保其符合《就业法》、《美国残疾人法案》（ADA）和任何其他相关法律。律师还可以确保您的手册不会产生误导，不会对员工做出任何无心的承诺。

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4修订和更新您的政策。你应该定期让就业律师审查你的政策和程序，以确保它们符合不断发展的法律。如果您更新了政策和程序，请确保向所有员工提供新文档的副本，或至少向他们提供新文档的通知以及他们可以访问修订手册的链接。如果可能的话，你应该让你的员工签署一份确认书，确认他们收到了文件或电子邮件。如果您在一家较大的公司或不想打印文档，请确保文档已通过电子邮件发送给所有员工。

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第2部分第2部分，共6部分：实施有效的招聘程序

1调查潜在员工的背景。在评估潜在员工时，必须仔细评估该员工的工作经历，以确定他或她是否是过去雇主的问题员工。评估员工过去表现的一种方法是查看他或她的推荐信。以前的一些雇主只会提供就业证明，但其他雇主会为优秀员工提供积极的建议。你还应该采访所有潜在的员工，问他们为什么离开以前的职位。提供的理由可能会让你对此人的工作经历和在公司取得成功的能力有所了解。

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2询问简历上的空白。面试潜在员工时，一个潜在的危险信号是该人简历中的空白或许多职位只担任了很短的时间。如果此人长期未工作或经常换工作，那么在就业面试中讨论这一点很重要。如果潜在员工没有为你提供就业缺口或频繁换工作的充分理由，你可能想雇用其他人。

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3解释员工手册。在与潜在员工的初次面试中，您应该按照员工手册的规定，清楚地概述对该职位的期望。在员工的第一天，应向其提供一份员工手册，并应签署一份确认书，说明已收到该手册。您的人力资源人员或员工的主管应解释政策和程序，并告诉员工在审查材料后是否有任何疑问。

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4避免向公司承诺员工的未来。雇主犯下的一个错误，以及他们后来被起诉的一个错误，就是做出了雇主不打算遵守或不能遵守的承诺。例如，如果您为员工提供了一个职位，并声明这是一个长期职位，以便该员工离开他或她的当前工作到您的公司，那么您可能正在创建一个默示合同。如果您稍后在很短的时间内解雇了该员工，该员工可能有违反默示合同的理由。雇主可以对一个人在公司的未来持乐观态度。然而，雇主应注意不要做出暗示长期雇佣的明确承诺的声明，例如“我们希望你在本公司退休”避免做出关于未来的承诺，包括关于潜在薪酬和就业的承诺。

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第3部分第3部分，共6部分：培训有效的经理和主管

1就法律责任和最佳实践向经理和主管进行教育。无论公司规模大小，都应该让所有经理参加反歧视培训。这可以确保您的经理意识到他们的法律责任，能够识别歧视行为，并允许您让您的经理和主管对其行为负责。此外，为了拥有一个富有成效的工作场所，让您的经理接受有效员工关系方面的培训可能对您的公司有利。针对最佳实践的员工培训可以包括如何记录绩效、提供高效和有效的反馈、如何审查员工的绩效而不是个人特征，以及其他管理技巧。管理培训还应包括对就业法、反歧视法和残疾人相关法律的概述。通过对经理进行法律责任教育，可以减少员工提起诉讼的可能性。

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2制定反歧视政策。重要的是，不仅要指导经理履行其法律责任，还要让您的企业采取与歧视和骚扰相关的政策和程序。员工应该有明确的途径报告其他员工或经理的骚扰或歧视。确保您的政策规定了员工报告其主管不当或非法行为的程序。

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3指导经理如何记录员工绩效。重要的是，经理和主管应一致、统一地记录所有员工的绩效和纪律处分。作为经理培训的一部分，应指导他们如何完成员工评估，并记录所有不良绩效。管理者必须明白，如果他们要记录一个人的具体行为，他们必须记录所有参与该行为的人。如果公司有在发出书面警告之前先发出口头警告的做法，经理们必须始终如一地遵守公司的政策。

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4对经理和主管进行年度审查。企业主或其他人应审查管理者的绩效，并评估管理者的绩效评估，以确保一致性、公平性和合法性。如果许多员工拒绝签署绩效评估或质疑经理对其工作的评估，您必须确定经理是否成功履行其职责并适当遵守公司政策和程序。

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5承认错误。如果您的政策不准确，或您的经理未能正确遵守政策，公司必须承认并纠正任何错误。这可能包括改写政策和程序，或处罚无效或不当的经理。公平处理错误的后果，尊重员工，这一点很重要。

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第4部分第4部分，共6部分：清晰沟通，公平对待员工

1提供诚实、直接的反馈。所有企业都应该对其员工进行定期审查。在这一过程中，管理者就员工的工作表现给出诚实的反馈是非常重要的。如果你给员工的绩效考核不好，你应该用具体的措辞，解释该员工在哪些方面没有达到工作要求。您还应向员工提供具体的例子，说明他或她如何提高绩效。你不是在评判一个人的个性，而是在评判该员工如何完成工作的基本任务。同样，当对出色的工作给予表扬时，这种表扬应该基于表现，而不是年龄等与工作无关的特质。如果您一直对员工的绩效提供诚实的反馈，那么在多次糟糕的绩效考核后，如果您决定终止雇佣关系，员工不应该感到惊讶。

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2始终如一地对待员工。如果你用现金奖金或休假奖励奖励表现良好的员工，不要给表现不佳的员工同样的福利。虽然一些企业主可能会对扣留奖金或加薪幅度较小感到不快，但表现不佳的员工可以利用你的奖金作为证据，反对因业绩不佳而被解雇。

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3尊重员工。尊重员工的私生活和员工的隐私权是非常重要的。你应该尽可能适应家庭紧急情况或个人义务。这可能会降低员工对贵公司提起诉讼的可能性。虽然这可能会让你感到惊讶，但这一简单的步骤通常可以消除或大大减少你被起诉的机会。大多数就业诉讼不仅仅是因为歧视或其他法律要求，而是因为老板虐待员工。不尊重员工的管理者将更容易被起诉。即使经理没有做错任何事，诉讼被驳回，这些案件也会推高组织的法律成本。人们不想起诉他们喜欢和尊重的个人。

4公平对待。虽然你可能因为裁员而不得不解雇一些员工，但如果你保持了一个积极而公平的工作场所，员工可能就不太可能提起诉讼。为了公平对待员工，您应该遵守公司的政策和程序，始终如一地对待员工，在绩效考核期间诚实，坦率地回答员工的问题。在纪律程序方面，非常重要的一点是，你要始终如一地处理问题，这样员工就不会觉得自己被孤立了。

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第5部分第5部分，共6部分：及时处理投诉

1建立申诉流程。制定明确的投诉方法很重要，这样员工就不会害怕上司或同事的报复。如果员工觉得他们的绩效评估或纪律处分不公平，你也应该有办法让他们对这些行为提出异议。对于申诉，您可以有非正式流程和正式流程。非正式流程可能是员工向主管口头报告其申诉，正式流程可能包括书面声明或其他申诉文件。

Image titled Create a Consulting Proposal Step 12

2与员工沟通。雇主应该听取员工的投诉和想法，并让员工了解可能影响其工作的问题。通过在雇主和雇员之间保持透明度和公开对话，可以最大限度地减少可能导致诉讼的误解。

Image titled Create a Consulting Proposal Step 9

3当投诉出现时，解决投诉。如果员工提出投诉，您应立即调查投诉，并告知，例如，关键员工不在办公室，向报告员工解释延迟的原因以及调查将在何时进行。

4遵守法律。作为一名雇主，你必须对自己和你的经理进行就业相关法律、歧视和骚扰方面的教育。通过接受有关法律的培训、编写有效的员工手册、营造包容的氛围以及回应任何骚扰或歧视的指控，您可以保护自己免受诉讼。您可能需要为残疾人提供住宿。您不能因与公共政策相关的行为而解雇员工，例如担任陪审团成员、拒绝参与价格操纵或报复工人赔偿要求。不得基于种族、性别、年龄、性取向或国籍歧视员工。不要在你的公司从事或允许任何类型的骚扰。

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第6部分第6部分，共6部分：适当终止员工

1记录出现的性能问题。如上所述，您应该定期评估所有员工的绩效。如果您的员工表现一直不佳，您必须记录其绩效，与员工讨论绩效，提供具体的改进方法，并解释员工未能达到预期的后果。通过记录员工表现不佳的情况，您已经通知了员工公司的期望以及改善其工作的机会。

Image titled Become an Australian Citizen Step 22

2仔细处理雇佣关系。如果您决定因员工表现不佳而解雇员工，您应该亲自谨慎地这样做。你应该把他们叫到你的办公室，清楚地说明他们被解雇了，并解释原因。对于被解雇的事实感到惊讶的员工更有可能起诉。如果您因员工表现不佳而解雇了一名一贯获得积极绩效评价的员工，该员工可能会提起诉讼，声称您因歧视性原因解雇了该员工，因为没有证据表明该员工表现不佳。

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3提供遣散费或其他援助的考虑人。为了与员工保持积极的关系，您可以考虑向被解雇的员工提供少量遣散费。一些雇主向雇员提供遣散费，只要他们同意签署弃权书，声明他们不会提起诉讼。在做出此类要约之前，你应该咨询律师，以确保你没有违反任何就业法。

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与员工进行公开和诚实的沟通非常重要，这样他们才能理解您的期望以及他们的权利。

发表于 2022-06-15 11:11
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分类：综合

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