facebook将messenger和instagram聊天结合在一款面向小型企业的新应用中

Facebook首席运营官谢丽尔•桑德伯格（Sheryl Sandberg）周四在博客中宣布，Facebook将推出一款新的应用程序，让小企业主管理Facebook、Messenger和Instagram的页面和个人资料。这个名为Facebook Business Suite的应用程序将合并这三个应用程序的后端基础设施，这样小企业主就可以在一个统一的收件箱中接收来自客户的消息、警报和通知。它计划在...

该应用程序还将允许小企业同时在Facebook和Instagram上发帖，并提供有关广告活动在这些平台上表现的见解。这种交叉发布功能的大部分已经可以用于链接到Facebook页面的Instagram商业账户的管理员

整合其服务在Facebook的待办事项清单上已经有一段时间了；去年，《****》报道称，该公司计划将WhatsApp、Instagram和Messenger的信息功能结合起来，将这三种功能作为单独的应用程序保留，但允许跨应用程序通信。而Axios报道称，Facebook早在2019年2月就准备推出针对业务的统一消息功能。

上个月，我们有消息称Instagram和Facebook Messenger聊天正在整合，但这是首次正式宣布专门为小企业主定制的这一功能。

当然，Facebook暗示计划合并其短信应用程序也引起了反垄断监管机构的担忧。作为2019年Facebook隐私实践报告的一部分，欧洲议会警告称，这家社交媒体巨头整合其信息服务的计划对竞争构成潜在威胁。报道称：“鉴于有消息称，到2020年初，Facebook计划整合Messenger、Instagram和WhatsApp的技术基础设施，这三者之间的用户规模超过26亿，这种数据共享的规模有可能大幅增加。”。

除了这个新的商业应用程序外，Facebook还发布了第三版正在进行的关于小型企业在冠状病毒大流行期间如何管理的研究，以及委托德勤（Deloitte）进行的关于消费者购买模式的研究。48%的受访消费者表示，自疫情爆发以来，他们增加了在线消费，而在疫情期间开始光顾新企业的消费者中，73%的人表示，至少有一家是小企业。

Facebook计划首先向小企业提供这一商业工具，并在未来向大企业推广。

发表于 2021-04-17 23:56
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分类：互联网

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