adobe在最新的lightroom更新中意外删除了人们的照片

在过去的两天里，摄影师们在Twitter、Reddit和Photoshop反馈论坛上惊慌失措地发帖。他们下载了Adobe最新的Lightroom iOS应用程序更新，突然他们的照片和预设都消失了。Adobe现在已经证实了这个问题，而且还说数据已经永远消失了。...

在过去的两天里，摄影师们在Twitter、Reddit和Photoshop反馈论坛上惊慌失措地发帖。他们下载了Adobe最新的Lightroom iOS应用程序更新，突然他们的照片和预设都消失了。Adobe现在已经证实了这个问题，而且还说数据已经永远消失了。

一位Reddit用户抱怨说：“在过去的两天里，我和客服谈了4个多小时，就在一分钟前，他们还告诉我这个问题没有解决，丢失的照片无法恢复。”。投诉被百达翡丽发现了。

“这简直是最糟糕的，”另一位顾客在推特上说，他们不仅损失了800张照片，还损失了价值数百美元的付费预设。

Adobe的代表RikkkFlohr昨天在一个论坛帖子中承认并为这一混乱道歉。根据Flohr的说法，该公司发布了另一个更新“以防止此问题影响其他客户”。然而，据Flohr称，这些照片无法恢复。更新不会帮助任何已经受到影响的人。

弗洛尔写道：“我们真诚地向任何受此问题影响的客户道歉。”。

此后，Adobe发布了一份声明，基本上重复了弗洛尔的评论。声明明确指出，该问题特别影响到没有Adobe云订阅的Lightroom mobile用户，以及在更新时照片和预设未同步到Adobe云的用户。该公司还指出，一些客户可能能够从iPhone或iPad备份中恢复数据。

该公司表示：“我们知道这会让受影响的人感到多么沮丧和不安，我们真诚地道歉。”。

这不是第一次公司的错误导致用户照片丢失。佳能取下了它的图像.canon本月早些时候，一个存储问题导致一些照片和视频文件丢失。它应该提醒每个人：备份你的东西。

更新时间：美国东部时间8月20日下午5:36：增加了Adobe官方声明的细节。

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