adobe在最新的lightroom更新中意外刪除了人們的照片
在過去的兩天裡，攝影師們在Twitter、Reddit和Photoshop反饋論壇上驚慌失措地發帖。他們下載了Adobe最新的Lightroom iOS應用程式更新，突然他們的照片和預設都消失了。Adobe現在已經證實了這個問題，而且還說資料已經永遠消失了。
一位Reddit使用者抱怨說：“在過去的兩天裡，我和客服談了4個多小時，就在一分鐘前，他們還告訴我這個問題沒有解決，丟失的照片無法恢復。”。投訴被百達翡麗發現了。
“這簡直是最糟糕的，”另一位顧客在推特上說，他們不僅損失了800張照片，還損失了價值數百美元的付費預設。
Adobe的代表RikkkFlohr昨天在一個論壇帖子中承認併為這一混亂道歉。根據Flohr的說法，該公司釋出了另一個更新“以防止此問題影響其他客戶”。然而，據Flohr稱，這些照片無法恢復。更新不會幫助任何已經受到影響的人。
弗洛爾寫道：“我們真誠地向任何受此問題影響的客戶道歉。”。
此後，Adobe釋出了一份宣告，基本上重複了弗洛爾的評論。宣告明確指出，該問題特別影響到沒有Adobe雲訂閱的Lightroom mobile使用者，以及在更新時照片和預設未同步到Adobe雲的使用者。該公司還指出，一些客戶可能能夠從iPhone或iPad備份中恢復資料。
該公司表示：“我們知道這會讓受影響的人感到多麼沮喪和不安，我們真誠地道歉。”。
這不是第一次公司的錯誤導致使用者照片丟失。佳能取下了它的影象.canon本月早些時候，一個儲存問題導致一些照片和影片檔案丟失。它應該提醒每個人：備份你的東西。
更新時間：美國東部時間8月20日下午5:36：增加了Adobe官方宣告的細節。
- 發表於 2021-04-18 07:47
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