斯普林特现在对自己感觉很积极。最明显的是，当AT&amp；时，它躲过了一颗子弹；T未能收购T-Mobile，但从那时起，Sprint的最后一季度业绩比平时好，按照Sprint的常规标准——尽管这也许是对公司的轻描淡写。不过，Sprint今天急于向总部的一小部分记者兜售，指出其ARPU、OIBDA、FD-LTE和搅动都朝着正确的方向发展。

“ARPU、OIBDA、FD-LTE和客户流失”都是普通人有理由忽略的术语，尽管它们对于理解Sprint在几年内是否仍然是一个可行的运营商至关重要。幸运的是，对于那些没有深入了解移动行业细节的人来说，首席执行官丹•黑森（Dan Hesse）有一个简单得多的想法，客户可以记住：Sprint希望成为“好人”。换言之，他打赌好人不一定总是最后一名。

他今天说：“在Sprint，我们在内部形容它是好人，做正确的事情。”。这种道德成分渗透在Sprint从事的许多公关友好活动中，从环保回收项目到分心驾驶预防，但它也告诉我们，否则看起来像是经过计算的商业决策，比如继续提供无限的数据。

“在Sprint，我们在内部称之为做好人，做正确的事”

最重要的例子是斯普林特在美国客户满意度指数中的位置，自从黑森担任首席执行官四年半以来，该指数在运营商中从最差的位置上升到第一位。黑森说，在更好的****方面，“做正确的事情”不仅让客户更快乐，而且还为公司节省了资金：“****成本大约是四年半前的一半。”

虽然Sprint在****和现金状况方面取得了一些进展，但这并不是说公司或首席执行官对一切都很好抱有幻想，“在这里你不会看到任何任务完成的迹象，”Hesse说。Sprint陷入困境的原因之一是它所面临的更强大、更根深蒂固的竞争：AT&T和Verizon。

“业界确实对AT&amp；的双寡头垄断规模存在问题；“T和Verizon”

赫斯对那些大竞争对手没有发表任何评论：“毫无疑问，这个行业确实与AT&t和Verizon的双寡头垄断规模存在问题。”至于Sprint本身如何处理这个问题，赫斯下一次发表评论是表达他对行业“更大整合”的信念，这可能不是一个错误。较小的玩家将不得不尝试扩大规模，以便他们能够竞争，“因为前二名和第三名之间的差距太大了。”据报道，Sprint最近考虑收购MetroPCS，但Sprint未来是否有类似的合并，目前仍在空中——没有命名，黑森只是重申，小型企业之间的整合将对行业“有益”。

除了直接的竞争，Sprint的另一个大挑战是保持其推出LTE的“网络愿景”战略。在经历了LightSquared的惨败之后，该公司正努力在塔台部署特殊的“多模”盒子，这种盒子可以在一个比传统蜂窝塔台系统占地面积小得多的机柜中处理3G和4G信号。Sprint已经在15个城市正式推出了LTE，更多的城市即将推出。

尽管Sprint对自己的计划持乐观态度，但它无法控制其合作伙伴Clearwire的工作。Clearwire致力于推出一个LTE网络（从技术角度来说略有不同），这是“Sprint未来频谱计划的一部分，”Hesse说。当我们问它是否是一个“必要”的部分，黑森说，这是。事实上，与Clearwire合作，Sprint“将在大约几年内的某个时候耗尽容量，包括我们的800[MHz]和1900[MHz]频段。”如果Clearwire无法推出LTE，黑森并没有回避Sprint必须找到其他方式获得频谱的事实。

“今天的网络，是的，我认为（推出WiMAX）是正确的决定。”

黑森对Sprint未来的乐观态度并不像你想象的那么谦虚。具体来说，他为推出WiMAX网络的决定进行了辩护，而Sprint现在正是在向LTE过渡的过程中慢慢关闭了WiMAX网络。当被问到是否会重来一次时，黑森回答说“是的”。根据黑森的观点，从品牌的角度来看，“这是一个正确的决定”，因为如果没有别的事情的话，它会让Sprint成为4G网络的“第一”。即便如此，我们也很难回避这样一个事实：与从Nextel收购的iDEN网络一样，Sprint在死胡同无线技术上花费了大量资金，并且在关闭它方面花费了更多。

Sprint最近面临的另一个挑战是决定搭载iPhone。不足为奇的是，Sprint只需等待“苹果的电话”，一旦接到，黑森和董事会就必须权衡短期成本和长期收益。最近有人担心，为了让苹果的智能**进入其网络，该公司不得不花太多钱，但黑森认为，“iPhone用户的长期价值[…]高于高端智能**领域的其他**。”这是一场155亿美元的赌博，但黑森相信这会有回报：“我们没有理由对苹果下注。”

“在这里你不会看到任何任务完成的迹象。”

因此，尽管Sprint现在在补贴方面花费更多，但从长远来看，黑森认为这将有助于推高最重要的人均收入（之前提到的ARPU）。他强调，这也符合Sprint的“好人”理念，因为许多信任运营商的客户最终得到了iPhone。

现在，Sprint在做好人方面确实比其他运营商做得好（尽管你可以说这就像是学校里最棒的恶霸）。它提供无**的数据，通过其维珍移动品牌增加对客户友好的预付费服务，向苹果支付数十亿美元，并花费大量资金建立一个全新的LTE网络。丹黑森说，斯普林特是“在一个长期的周转计划”，但随着挑战之前，承运人的上升，问题将是是否“做正确的事情”是正确的方式来实现盈利。人们讨厌看到那个好人最后一名，但没人喜欢看到他变成一个**。