t-mobile同意帮助用户准确测试降低的数据速度
T-Mobile将开始向其客户提供更清晰的信息，让他们知道何时会降低数据传输速度。根据与联邦通信委员会达成的一项新协议，T-Mobile将为用户提供一个连接到速度测试的链接，当他们处于降低的数据速度时，这样他们就可以准确地看到他们得到的是什么样的服务。最新政策今日公布，将于60天内生效。
“消费者需要这些信息来充分了解他们得到了什么。”
该协议旨在澄清T-Mobile如何处理网络速度测试的潜在困惑。在许多T-Mobile计划中，一旦客户使用高速数据完成分配，他们的数据速度将大大降低。问题是，自6月份以来，运行速度测试并不能向客户显示他们当前的服务有多快，而是会向他们显示整个网络有多快。虽然这种从简化数据中免除速度测试的做法可能不会改变，但T-Mobile已经同意指导客户进行能够准确测量其简化速度的测试。
“联邦通信委员会致力于确保宽带提供商对消费者透明。“我很感激T-Mobile与FCC合作，以确保其客户更好地了解他们所经历的速度，”FCC主席汤姆惠勒在一份声明中说消费者需要这些信息来充分了解他们通过宽带服务得到了什么。”
委员会今年一直在调查无线运营商的减速措施，这已经导致了另一个重大变化。上个月，Verizon结束了在其无限数据计划中限制客户速度的做法。
T-Mobile将采取其他一些行动来澄清其减速政策。T-Mobile已经向客户发送了一条短信，告知他们什么时候已经用完了高速数据分配，什么时候正在进行降速，它将修改这些短信中的语言，以注意一些速度测试只显示全网速。这些信息还将更好地解释客户可以期望的速度类型。T-Mobile还将更新其网站，以更好地解释其速度测试政策，并将在客户**上提供一个按钮，指导他们进行准确的测试。
委员会使这项协议听起来像是在友好的条件下达成的，这似乎是FCC正在进行的调查的目标。T-Mobile的政策总是被概述的——他们只是因为运营商新的速度测试政策而变得混乱，这至少应该有助于解决这个问题。
- 发表于 2021-04-27 23:07
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- 分类：互联网
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