t-mobile同意幫助使用者準確測試降低的資料速度
T-Mobile將開始向其客戶提供更清晰的資訊，讓他們知道何時會降低資料傳輸速度。根據與聯邦通訊委員會達成的一項新協議，T-Mobile將為使用者提供一個連線到速度測試的連結，當他們處於降低的資料速度時，這樣他們就可以準確地看到他們得到的是什麼樣的服務。最新政策今日公佈，將於60天內生效。
“消費者需要這些資訊來充分瞭解他們得到了什麼。”
該協議旨在澄清T-Mobile如何處理網路速度測試的潛在困惑。在許多T-Mobile計劃中，一旦客戶使用高速資料完成分配，他們的資料速度將大大降低。問題是，自6月份以來，執行速度測試並不能向客戶顯示他們當前的服務有多快，而是會向他們顯示整個網路有多快。雖然這種從簡化資料中免除速度測試的做法可能不會改變，但T-Mobile已經同意指導客戶進行能夠準確測量其簡化速度的測試。
“聯邦通訊委員會致力於確保寬頻提供商對消費者透明。“我很感激T-Mobile與FCC合作，以確保其客戶更好地瞭解他們所經歷的速度，”FCC主席湯姆惠勒在一份宣告中說消費者需要這些資訊來充分瞭解他們透過寬頻服務得到了什麼。”
委員會今年一直在調查無線運營商的減速措施，這已經導致了另一個重大變化。上個月，Verizon結束了在其無限資料計劃中限制客戶速度的做法。
T-Mobile將採取其他一些行動來澄清其減速政策。T-Mobile已經向客戶發送了一條簡訊，告知他們什麼時候已經用完了高速資料分配，什麼時候正在進行降速，它將修改這些簡訊中的語言，以註意一些速度測試只顯示全網速。這些資訊還將更好地解釋客戶可以期望的速度型別。T-Mobile還將更新其網站，以更好地解釋其速度測試政策，並將在客戶**上提供一個按鈕，指導他們進行準確的測試。
委員會使這項協議聽起來像是在友好的條件下達成的，這似乎是FCC正在進行的調查的目標。T-Mobile的政策總是被概述的——他們只是因為運營商新的速度測試政策而變得混亂，這至少應該有助於解決這個問題。
- 發表於 2021-04-27 23:07
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