jayz的流媒体音乐服务Tidal在过去的24小时里以虚假收费打击了一些消费者。我知道是因为我是他们中的一员——几个月前我取消了。今天早上我注意到我的信用卡上有19.99美元的费用，这是该公司每月的无损/高保真订阅费用。几个小时后，泰德发来了一封道歉的电子邮件，告诉我这笔钱将在几个工作日内退还。

潮汐还告诉我，我会被赠予三个月的免费潮汐保费作为混搭的结果。潮水溢价，如果你不熟悉，基本上是该公司的直接回答Spotify溢价。两个月都是9.99美元。

我的账户不是已经关闭了吗？未经我的任何操作或许可，Tidal已重新启用我的非活动用户名。我对这个主意不是特别兴奋。邮件如下：

Dear User

We are sorry to inform you that due to an error, you have been billed 19.99$ for a TIDAL subscription.

We sincerely apologize for this inconvenience, and have already refunded the amount to your account. However, it can take from 2-5 business days to show up on your credit card statement.

In addition to the full refund, we have also given you free access to TIDAL Premium for the next three months as a compensation. Your TIDAL account is now active, and you can log in with your existing username [email protected] and password.

Again, we apologize for this, and appreciate your patience and understanding.

Thank you

为什么不把错误的钱退给我算了呢？我取消潮汐毕竟是有原因的。在该公司纠正另一个错误之前，Tidal似乎会在这三个月结束后向客户收取订阅费。以下是我登录服务时设置部分的样子：

我已经联系了Tidal的公关机构，想知道到底有多少客户受到了这场混乱的影响。快速浏览一下Twitter，就会发现有相当多的人看到了这种虚假指控。错误时有发生，但这个“礼物”真的让我不舒服。这似乎是一个有意的策略，让所有尝试过Tidal并最终放弃了Spotify、Apple Music、Google Play Music或其他流媒体选择的人都重新振作起来。不管怎样，我更喜欢一个月免费的无损检测。这不是潮人的真正卖点吗？

更新时间：美国东部时间1月18日下午1点35分：在这篇文章发表后不久，Tidal更新了订阅页面上的语言，表示在三个月的会员期结束后，任何人都不会被收取费用。我要给他们的好处是怀疑，并假设这是计划一直以来，我-和其他人-看到的是一个意外的错误。