谷歌想提醒你，你可以和它交谈。

今天，Google宣布推出一款“Google助手”，它基本上可以执行与其他Google界面相同的任务，但采用会话模式。它没有名字，只是拥有谷歌的力量和它背后深厚的数据宝藏。

在过去的几年里，我们看到其他每一家大型科技公司都推出了个人助理：苹果的Siri。亚马逊的Alexa。微软的Cortana。Facebook的M。所有人都已经是有着鲜明个性的标志性助手——或者至少有着鲜明个性的感觉。这主要是因为每个人都有一个名字和你想象中与你有关的人格化的智慧。坦率地说，他们中没有一个像谷歌那样能干，但他们每个人都觉得自己是一个可以交谈的东西——一个可以反驳的东西。

还有谷歌。或者现在谷歌？你不会问拟人智能，你会问谷歌这座雄伟的巨石。谷歌图标上可爱的颜色可能有助于缓和这种感觉，但当你想到谷歌，你会怎么想？

超越白盒子

当然，你会想到搜索——一个空白的白盒子，在那里输入查询并得到一个响应列表。搜索引擎的副总裁斯科特•哈夫曼（Scott Huffman）说：“这个搜索框是如此具有标志性。”在人们的心目中这是一件很强烈的事情。它与“我用一种非常简单的方式表达我的需求，然后我得到公众信息”有关，“但是，哈夫曼说，“这对我们的用户来说是一个飞跃。。。现在想想那个盒子，我也可以叫奶奶了。”

googlebox（以及Google设备和Google应用程序上的语音辅助搜索）一直以来都能给奶奶打电话——只是没有你在聊天机器人上看到的那种“对话”界面。

谷歌的助手开始小打小闹了

这个助手有两个“表达式”，谷歌称之为：一个新的聊天应用程序Allo和一个类似亚马逊回声的扬声器googlehome。在每个应用程序中，Google助手都是为它所在的平台定制的。在聊天应用程序中，你需要一个机器人，提供简单的答案和大的，容易点击的链接。在一个基于语音的界面中，你希望你的助手简短而中肯，同时还要做好与家中其他事物的连接。

虽然我没能回家，但我确实在Allo中看到了一个很长的googleassistant演示，令人印象深刻。谷歌的助手能够理解多种情况——它可以找出你的要求并给你建议，甚至可以用OpenTable等其他应用程序代表你采取行动。搜索“意大利餐馆”，它会找到一些选择，然后建议预订时间。当然，如果你查询“斯蒂芬·库里的球衣号码”，它会告诉你你在找什么——以及库里的球队金州勇士队的其他细节。

我承认，我发现谷歌拒绝给它的助手起一个名字开始感到奇怪。关于它唯一的好处是，它大多避免了讨厌的暗示，**性别的仆人。四年前，哈夫曼说，谷歌已经“回避了一种搜索人类角色的想法”

“我们认为这是谷歌。”

如今，当你与谷歌谈论其助理功能时，同样的沉默仍然显而易见。”“不管我们有没有名字，我们都认为这是谷歌，”哈夫曼说我们认为这实际上是谷歌多年来一直在做的事情的延续，所有迹象都表明，谷歌的助理至少和其他公司一样有能力——但它是以销售双击广告、生产安卓和生产力软件的公司的名义这么做的。人们谈论Siri和Alexa就像他们生活中的一个人。谷歌？没那么多。

谷歌的语音搜索/助理功能分散在相当广泛和不同的应用程序、服务和设备中，这对谷歌毫无帮助。这是一个基本的谷歌搜索框，它可以和你的手表、Android、iOS中的谷歌应用程序通话。现在有信号了。其中一些东西可以连接到你的Gmail或日历，并与之通信。但这些应用程序之间的相互关系令人困惑。如果你让谷歌为你设置一个提醒，它可能会出现在“现在”或“收件箱”或“日历”中，也可能同时出现在这三个页面中。

令人困惑的是，今天的声明似乎只是在更多困惑的基础上进行的。感觉我们早就应该让谷歌“团结部族”，让我们对谷歌搜索的下一阶段有一个独特的愿景，它所做的许多事情都是统一的。据我所知，这一愿景就是接受“谷歌”是你的智能设备所能做的一切的幕后推手。

再说一遍，谷歌非常擅长让电脑做非常聪明的事情。我看到的googleassistant演示非常吸引人，即使它们没有超出我在一个新的会话界面上看到的Google所做的。那个界面很棒，但我不知道它是否足够大，可以作为谷歌进化的下一个阶段的基础。

事实上，在我们的谈话中，我暗示谷歌过于谨慎，花了太多的时间来测试水，看看到底是什么粘住了我们。”产品管理副总裁马里奥奎罗斯（marioqueiroz）表示：“这不是一个谨慎的问题。”这是一步一个脚印的问题。这不是一件会在2016年自行解决的事情。这将是一个漫长的旅程。”

“这是一步一个脚印的问题。”

但是，当谷歌踏上这一征程时，其他公司正全速进入聊天机器人（公认的混乱）世界。你已经可以在Facebook Messenger上和各种机器人聊天了。在今年的构建中，微软提出了Cortana和chatbot平台的设想，开发者可以与之合作。当然，有很多应用程序与谷歌的语音搜索功能相结合，但这更多的是合作关系，而不是开放平台。

不过，谷歌坚持这种做法。奎罗斯说，他不想把“一堆东西扔到外面去，如果消费者记不起怎么和乔的比萨店交谈，那些可能没那么好用的东西可能对他们没有多大用处。”，他的一套新兴的“技能”吸引了互联网，但仍然需要记住特定的关键字才能激活它们。哈夫曼说，最重要的是，他想确保这种协助不需要“一个非常高跷，奇怪，神奇的文字类型的经验。”

Google更愿意依赖于它的自然语言能力（这是非常好的），并充当你所要求的和你所需要的服务之间的抽象层。这与Satya Nadella对微软服务的设想相去甚远，但尽管如此，谷歌在这方面的步伐似乎要慢一点。

谷歌理解自然语言的能力是首屈一指的

“以助手为中心，”哈夫曼说有一个助手，他拥有最强大的自然语言和对话能力，了解生态系统中的其他代理，可以与它们集成，并根据需要调用它们。“当谈到将这个理想连接到越来越多渴望让他们的聊天机器人暴露于世界的开发人员时，哈夫曼说，谷歌是“试图采取我们的时间和相当周到[关于]开发人员平台或开发人员体验。”

也许看到谷歌如此谨慎真的很奇怪。毕竟，这是谷歌I/O大会，我们在大会上看到它的创始人之一设计了一个跳伞和特技自行车盛会。或许有人甚至需要小心谨慎——Siri的早年相当令人担忧，就连谷歌现在也觉得自己有点像被遗忘的搜索体验的残余。奎罗斯和哈夫曼并没有错，亚历克斯有时也会很怪异，很烦人。

即使Alexa生气了，你也可以原谅

但Alexa的问题是，即使是奇怪和恼人的事情，你也可以原谅。不是亚马逊不了解你，只是亚历克斯。这一小距离让这些公司允许私人助理进行更多的实验。毕竟，Siri在“beta”里呆了两年。

不管姓名与否，谷歌都坚持自己谨慎的计划。而且有迹象表明，对未来与电脑对话界面的更清晰、更统一的设想将超越Allo和googlehome。奎罗斯说，计划是让谷歌助理最终无处不在。”我们的目标是让助理一整天都在，无论你在做什么。它在你的手表上，在你的**上，在你的聊天室里。”

听起来真的很棒。但谷歌今天并没有实现这一愿景——事实上，它还没有实现任何目标。Allo应用程序和googlehome扬声器将在今年晚些时候推出。

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