当你要求得到你想要或需要的东西时,在提出简单的要求和粗暴地强加给某人之间有一条细微的界限。这句话可以简单地定义为你问的是什么类型的人。
正如作者奥利弗·伯克曼所解释的,提出请求的人有两种:询问者和猜测者。提问者通常被培养成相信问一些事情是可以的,知道答案很可能是否定的。另一方面,猜测者试图解读情况的细微差别,只问他们是否认为自己很有可能得到肯定的答案。当一种类型遇到另一种类型时就会产生摩擦:
两者都不是“错”,但当一个提问者遇到一个猜测者,不愉快的结果。询问者不会认为要求在你的空余房间里待两周是粗鲁的,但猜测文化的人会认为这是自以为是的,并且会对拒绝所带来的痛苦感到愤慨。你的老板要求提前完成一个项目,可能是一个要求过高的人——或者只是一个询问者,他认为你可能会拒绝。如果你是一个猜测者,你会听到它作为一种期待。
当然,有人可能在不同的类型之间来回移动,但是知道你谈话的人对请求的反应会有很大的帮助。我们是tl80的超级粉丝,但是如果你有猜测的倾向,并且你能识别出一个询问者,那么你可以把这个概念应用到不仅仅是账单上。
你是问还是猜99件
让·艾蒂安·明杜伊·波里尔摄。
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