什么是crm应用程序？(a crm application?)

客户关系管理（CRM）应用程序是企业可以用来跟踪客户行为的软件程序。它有助于公司的销售、营销、客户服务和管理层更好地了解客户需求、偏好和购买习惯。企业还可以利用it改善客户服务，留住现有客户。...

客户关系管理（CRM）应用程序是企业可以用来跟踪客户行为的软件程序。它有助于公司的销售、营销、客户服务和管理层更好地了解客户需求、偏好和购买习惯。企业还可以利用it改善客户服务，留住现有客户。

通常，CRM应用程序会集成有关公司与每个客户的交易的信息。公司在与客户互动的整个勘探、收购、开发和保留阶段收集和输入数据。对这些数据的分析揭示了在关系的每个互动和阶段中导致成功或失败的因素。

该软件允许企业创建显示重要相关性和历史趋势的查询。CRM应用软件还为企业及时向客户传达有用信息提供了一种方式。一般来说，CRM信息和营销产品超越了传统的节日卡或年历。使用CRM应用程序使企业能够预测客户需求、响应客户查询并利用销售机会。

从客户处收集的数据可以为企业提供从现有客户处增加收入的机会。对客户数据的分析提供了关于追加销售潜力的信息。它可以揭示企业提供解决方案的机会，从而导致客户对其他产品线的需求。

CRM应用范围从面向中小型企业的产品到功能齐全的企业套件。大公司可能能够证明为特定行业设计的定制CRM应用程序的购买和维护费用是合理的。较小的公司传统上使用网络托管的应用程序和服务，其入门成本较低。有些还具有有限的功能和较少的自定义选项。

敏感客户数据的安全性始终是企业关注的问题，无论公司的CRM应用程序是在互联网上还是托管在公司自己的服务器上。这两种类型的软件都使用某种程度的加密来保护客户数据免受黑客和竞争对手的攻击。很少有应用程序具有保护措施，可以保护客户的数据不受决定交易或销毁数据文件的不满员工的影响。

CRM应用程序的一个缺点是，它们无法帮助企业制定战略，以应对客户的竞争。这项技术也不能取代人与人之间的互动。一些关注隐私的消费者对CRM应用程序持批评态度。消费者反对企业收集和存储有关其客户的个人数据量。

gmail的7个最佳CRM比较：哪个收件箱管理器最好？

...全存在于Gmail中，使用Streak意味着你不必注册和配置新的应用程序。但它几乎提供了独立CRM系统的所有功能。 ...

...eap的用武之地，一个内置了时间和工作密集型自动化的CRM应用程序。 ...

...明对比。微软最近发布了iOS、Android、Blackberry和WindowsPhone应用程序，用于CRM 2012，这表明该公司正在努力使其企业产品更具吸引力，也更易于访问。微软在企业中的强势地位已经不是什么秘密了，所以看到它更新典型的静态动态...

...几个月里，这一努力很容易达到新高。因此，现在或许正是考虑换股的最佳时机，趁着离任股东的退市和信心丧失之机。只是要记住，上行可能需要时间来发展，至少在价格行动形成一些技术性障碍在调整中被打破之前是这样。...

...，该股目前可能有多高。华尔街普遍认为Salesforce股票是“强力买入”，基于20个“买入”、2个“持有”和2个“卖出”的建议。Loop Capital上周刚刚发布了其中一个卖出电话，显示出对第二季度业绩的担忧。目前目标价从120美元...

...门从事 saas软件软件网状物应用程序总部加利福尼亚州旧金山加利福尼亚州库珀蒂诺 crm类型基于云的开...

...仍然不如持续接触的表现。c***tant contact与salesforce对比表什么是持续接触(c***tant contact)？作为一家总部位于马萨诸塞州的在线营销公司，C***tant Contact成立于1995年。该公司在发起在线营销活动领域处于领先地位，专门负责策划电...

关键区别：ERP代表企业资源计划。ERP软件的设计是为了有效地管理公司的关键职能。CRM代表客户关系管理。该软件处理与客户相关的系统，旨在提高销售。两者都采用不同的方法来改善公司。 ERP代表企业资源计划。我们设计了...

...全、商业利益之间达成妥协，政治力量的持续波动，关于什么是应该保留的，什么是不应该保留的。感谢汤姆·金对这一定义的贡献。最近的CRM书籍金，托马斯F。文化资源管理的同伴。马萨诸塞州瓦尔登：威利·布莱克威...

... 数据挖掘应用程序是能够从存储的数据中提取和识别模式的计算机软件程序或包。这类工具通常是一个软件接口，它与包含客户或其他重要数据的大型数据库进行交互。数据挖掘被...