基于过程的管理是一种领导或管理方法,旨在确定管理组织运作的政策,并制定最有效地赋予这些政策形式和功能的程序。当运作正常时,这种流程管理方法可以构建日常运作,从而使公司的使命、目标和价值观始终处于工作场所的中心位置。与许多提高管理效率的方法一样,基于流程的管理并没有提供一个永远不变的最终解决方案,而是提供了一个框架,在这个框架中,管理者可以在需要时改进操作,同时仍然为参与生产流程的每个人提供连续性。。
虽然基于流程的管理有多种方法,但许多方法将公司的愿景作为制定管理战略要点的起点。通过让参与管理过程的每个人都清楚地了解公司的愿景,可以更容易地了解组织部门、建立沟通渠道和建立一个工作环境的各种战略,使公司的所有部门都为同一目的工作。考虑到每一个可能的过程或程序,管理者可以决定该方法是否与愿景相一致,或者是否在某种程度上阻碍了公司实现愿景。。
除了愿景,基于流程的管理还考虑特定目标的建立和最终实现。这一过程包括长期和短期目标。假设公司的目标与业务愿景相一致,这些目标可以作为衡量公司愿景实现情况的基准。如果现有的内部程序能够实现这些目标,并且符合公司愿景,那么管理团队正在实践基于流程的管理方法,这符合公司的最佳利益。。
需要注意的是,虽然公司的愿景不易改变,但目标和实现目标的程序可能会不时改变。消费者需求的变化、总体经济的变化以及开发新的或改进的产品线的必要性等因素将对管理者在各自职责范围内的工作方式产生一定影响。因此,基于流程的管理的基础总是要求管理者根据新的发展评估当前的程序,并采取步骤调整业务的结构和功能,使其能够继续以尽可能高的效率运行。。
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