团队发展是一个团队形成并共同努力以实现目标的过程。这一过程通常包括四个不同的步骤,随后又增加了另一个步骤:形成、冲击、规范、执行和休会。这一过程最早由教育心理学家布鲁斯·塔克曼(Bruce Tuckman)描述,他在20世纪60年代首次提出了这一过程。从那时起,团队发展的这些阶段,有时被称为团队建设或团队发展,已经成为普遍接受的群体行为模式 .
群体发展的第一阶段称为形成阶段。在这个初始阶段,基本群体形成,成员相互了解。即使存在预先存在的关系,这一阶段仍然很重要,因为它让这些人有机会探索关系的新方面,并与他人互动。这一阶段可能会相对较快地过去。
在形成之后,下一个时间是暴风雨。在这一阶段,可能会发生争夺团队领导权和程序的斗争,许多不同的人对事情应该如何发展有着不同的想法。尽管这个名字可能意味着大量的冲突,但这取决于团体的组成,这个过程可以保持相对文明。在此期间,团队发展可能优先于生产
在规范化阶段,事情开始有点稳定下来。选择了一位领导者,或者至少是一种领导风格,团队开始从早期阶段过渡到成熟阶段。在这一点上,成员决定小组的最终规则和优先事项。在这段时间内,可能会为实现总体目标而进行一些工作,但从管理的角度来看,现在仍然是确定将要发生什么的时候。
团队发展的执行阶段是大部分工作发生的时间。小组将使用规范化阶段确定的流程和程序朝着总体目标努力。这是团队最具生产力的阶段,也是朝着目标取得最大进展的阶段。尽管有时可能会发生冲突,但应根据集团商定的规则进行调解。否则,可能导致功能障碍。
集团发展过程的最后阶段称为休会。此时,小组可能已经完成了任务,或者至少决定无法完成任务。这是小组解散前的最后一个阶段,主要是一个社会阶段,小组可以聚在一起回忆任务和过程。
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