【在线客户参与】的知识问答

在线客户参与

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什么是客户参与度？(customer engagement?)

客户参与（CE）是营销中的一个概念，用于指消费者与其他消费者、公司和特定品牌建立的联系类型。实现高水平的客户参与被认为是可取的，因为这有助于提高品牌忠诚度。拥有高参与度客户群的公司拥有一批忠实的粉丝，他们不仅购买自己的产品，还鼓励其他人也这样做，从而产生连锁反应。...