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分行自动化通常是在银行分行内或在银行所在地增加机械化的过程。传统上,这涉及使用机器和计算机系统,例如自动取款机(ATM),允许客户使用自助服务选项,而不是与人互动。这种自动化有时会遭到客户的抵制,或被视为减少了银行雇员的个人注意力。然而,分行自动化通常会增加出纳员和其他分行员工与客户相处的时间和精力,因为它减少了在更简单的交易上花费的时间。。...
业务流程自动化(BPA)是一种战略,用于优化和简化用于运营业务的基本流程,使用最新技术自动化执行这些流程所涉及的功能。BPA背后的理念是,在尽可能降低运营成本的同时,通过利用所有可用资源实现最佳优势,让公司获得最大利益。这样做有助于让业务产生更大的利润,并实现不使用自动化就很难实现的稳定水平。。...