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感知风险是消费者识别或与购买相关联的潜在风险。人们不太可能进行他们认为有风险的购买,而更可能进行他们认为低风险的购买。零售商和制造商使用各种策略来降低感知风险,让消费者对购买更有信心。了解这种现象在购买决策中的作用是设计、营销和销售产品的一个重要因素。...