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网络电话(VoIP)是一个数字网络系统,它允许人们通过宽带互联网连接而不是模拟陆地线路进行电话通话。VoIP工程师设计、测试、安装和维护企业的本地VoIP系统和跨越整个地区的大型网络。工程师依靠他们在计算机科学、数字音频硬件和VoIP软件方面的专业知识来实现最新技术。他们还与信息技术(IT)专业人士和系统管理员合作,解释如何尽可能有效地运行系统。...
专用交换机(PBX)操作员是操作电话总机的人。酒店等大型企业使用总机来处理内部电话,并接收来电。要成为一名PBX接线员,通常需要有高中学历,持有技术学院的证书也是有益的,可以为人们提供管理技能。PBX操作员通常在工作中向有经验的人员学习。...
专用交换机(PBX)操作员负责管理总机,为公司或其他组织转接来电。高中文凭是成为PBX操作员通常需要的最低教育。许多PBX总机系统是计算机化的,所以熟练掌握计算机以快速学习系统将有助于你在这个工作中取得成功。强有力的沟通技巧和客户服务导向通常是对PBX接线员的期望。一些公司要求他们的电话接线员除了处理电话之外,还要执行其他文职工作,所以灵活性和多任务处理能力也很重要。...