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软技能培训旨在提高一个人的人际交往能力。该术语通常与硬技能相对应,硬技能指的是特定的技术专长或工作所特有的其他专业知识。软技能的一些例子包括客户服务、人际沟通和商务礼仪。近年来,企业已经意识到友好和其他个人品质对他们的成功与硬技能同等重要,他们已经接受了软技能培训背后的理念。有各种类型的培训,通常可以认为每种培训都与以下三个群体之一有关:雇员、雇主或求职者。完成培训有多种选择,包括在线课程、培训软...