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竞争性标杆管理是将特定公司的产品、公共关系和其他特征与竞争对手的产品、公共关系和其他特征进行比较的战略。这种类型的比较是许多个人和企业所进行的,或者是作为制定计划的一种手段,以便在市场上更有效地竞争,或者是以尽可能最好的价格从最可靠的供应商那里获得商品和服务。由于环境会随着时间的推移而变化,因此竞争性基准测试的过程正在进行中,而且永远不会被视为已经完成。...
基准管理是一种战略,通常用于评估特定行业内运营公司的整体绩效水平。基准本身就是生产力、质量、服务提供和成本方面的卓越标准,被认为是该特定领域的理想标准。基准测试过程有助于企业了解其在社区中的整体地位,并有可能确定有待改进的领域。...