市場調査とマーケットインテリジェンスの違い

マーケット・リサーチとマーケット・インテリジェンスは、同じ意味で使われることが多い言葉ですが、その範囲や意味は異なっています。マーケティング戦略は、企業が顧客を引き付け、維持するための重要な要素であり、そのため、マーケティング戦略から最大限の利益を得るためには、十分な市場調査やマーケットインテリジェンスを実施する必要があります。マーケットリサーチとマーケットインテリジェンスの主な違いは、マーケットリサーチが特定のマーケティング戦略に関連するデータを収集・分析する体系的なプロセスであるのに対し、マーケットインテリジェンスは企業の市場に関する重要な情報を収集・分析し、市場機会やビジネスの可能性といった側面について情報に基づいた意思決定を行うものである点です。

目次1. 概要と主な違い2. マーケットリサーチとは3. マーケットインテリジェンスとは4. 横並びの比較 - マーケットリサーチとマーケットインテリジェンスの比較5. まとめ

市場調査は何ですか？

市場調査とは、特定のマーケティング戦略に関連するデータを収集し、分析する体系的なプロセスであると定義されています。市場調査とは、製品市場の規模、位置、構成などを調査することである。以下のような場合、徹底した市場調査の実施が不可欠になります。

• 新製品・新カテゴリーの開発
• 新市場へのアクセス
• 新しい広告戦略の開発

市場調査の方法

データ収集の成功は、マーケティング戦略の完成に直結するものであり、以下のような方法が考えられます。

• アンケート

アンケートは、市場調査のためのデータを収集する最も広範かつ簡便な方法である。これは定量的なデータ収集方法であり、お客様に印刷物または書面での質問リストを提供し、その中から回答を選んでもらうものです。アンケートは、市場調査員が大規模な顧客サンプルにアクセスしてデータを取得するのに役立つ。

大量のデータを収集できるため、その結果を効果的な意思決定に役立てることができます。

• 1対1のインタビューとフォーカス・グループ・ディスカッション

これらは、市場調査員が製品体験、顧客の期待、彼らの推奨について質問することを可能にする定性的なデータ収集方法です。1対1のインタビューやフォーカス・グループ・ディスカッションは、非常に有用ではあるものの、実施に非常に時間がかかるものです。

• 製品テスト

ここでは、潜在的な顧客が製品を****し、意見を求める機会があります。この方法は、お客様が直接製品に触れることができるため、非常に成功した方法です。

E. 下のグラフによると、Knorr社は米国のシリアル市場で34％のシェアを持ち、マーケットリーダーである。ゼネラル・ミルズは31％の市場シェアを持ち、マーケットリーダーになろうとしている。経営陣は、フレーバーの数を増やせば、より多くのマーケットシェアを獲得できると考えている。どのフレーバーを新たに導入すべきかを決定するために、市場調査を実施することになり、調査を通じてデータを収集しました

図01：米国穀物市場の内訳

マーケットインテリジェンスは何ですか？

マーケット・インテリジェンスとは、企業の市場に関連する情報を収集・分析し、市場機会やビジネスの可能性などの側面について、十分な情報を得た上で意思決定を行うためのものです。マーケット・インテリジェンスは、企業がマーケティングの目的を達成するために用いるべきマーケティング戦略を決定するのに役立ちます。したがって、マーケット・インテリジェンスはマーケット・リサーチよりも広い概念であり、マーケット・リサーチの手法はマーケット・インテリジェンスに依存していることは明らかである。マーケットインテリジェンスは、マーケティングの4つのP（製品、プロモーション、価格、場所）の相互依存性を認識するだけでなく、企業が複数の選択肢と関連するリスクを検討できるように、この相互依存性のプロトタイプを構築するのです。

上記の例から引き続き、米国のシリアル市場に関する上記のチャートを見ることで、ゼネラル・ミルズはその市場潜在力を理解し（同社はマーケットリーダーになるまであと3％）、最適なオプションを選択するための評価を行うことができます。という2つの可能性があります。

1. カルフールに直接対抗するための積極的な広告キャンペーンを展開する
2. 他のシリアルブランドのシェア獲得によるシェア拡大

図02：データ、情報、インテリジェンスの関係

市場調査とマーケットインテリジェンスの違い

概要 - 市場調査 vs. マーケットインテリジェンス

マーケット・リサーチとマーケット・インテリジェンスの違いは、マーケティング戦略への影響と市場目標の達成への貢献度によるものです。市場調査はマーケティング戦略を実現するための選択肢を提供し、市場情報は状況把握と説明を行うことで、企業がどのような戦略をとるべきかを予測できるようにします。マーケット・インテリジェンスによって市場の可能性を理解した企業は、必要なアクションを実行するための計画を策定することができます。

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