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alexa音声ショッピングの問題点トップ4とその解決方法

アマゾンのエコーデバイスは、声で商品を注文することができます。この特集に飛びつく前に知っておきたい、大きなリスクと潜在的な問題点をご紹介します...。

amazoneechoは主にスマートホームハブですが、いくつかの異なるシナリオで使用することができます。Echoを音楽のハブにしたい、あるいは新しい通話・メッセージ機能を使いたい、など。

Echoは、あなたの声を使ってAmazonに商品を注文することもできることをご存知ですか?便利なオプションですが、重要な疑問も浮かびます。まだAlexaを使ったショッピングを試したことがない方は、その前に知っておくべきことを見てみましょう。

音声ショッピングの基本

EchoでAmazonに商品を注文するのも簡単です。対応するエコー装置が必要です。執筆時点では、エコー、エコータップ、エコーポイントなどが適切です。新型のFire TVやFire & Alex対応タブレットも動作します。

その他の注文条件は、Amazonプライム(多くの特典があります)に加入し、アカウントでワンクリック注文を有効にしていることのみです。ワンクリック注文は、Amazonのすべての商品ページにボタンを追加し、ショッピングカートとチェックアウトのプロセスを省略することができます。すぐにデフォルトのカードに課金され、デフォルトの住所に商品が送られるように設定されます。これらの設定は、Amazonのアカウントページにアクセスし、「1-click設定」をクリックすることで管理できます。

何か注文したいときは、"アレクサ、ティッシュを注文して "と言ってください。過去に同じ内容のものを注文したことがある場合、Alexaは注文履歴からその商品を取り出します。最初の注文では、Alexaはあなたのクエリにマッチする最も評価の高い製品を引き出し、購入を提案します。指定された金額で注文することを確認します(Alexaは一致する主要な商品のみを注文しますが、価格は税込みです)。

また、"アレクサ、お得な情報は?"と聞くことで、これらの定期的な変更や限定的な節約を見つけることができます。をクリックすると、定期的に変更されるAlexa限定のお得なキャンペーンを見つけることができます。1アカウントにつき、Echo端末1台につき1つの限定割引商品のみ注文可能です。通常の購入では、複数台の注文(「アレクサ、オーバーウォッチを2つ注文して」)は可能ですが、1回の音声取引で2種類の商品を注文することはできません。

Alexa Voiceのショッピングページで、毎日のお買い得品などを確認することができます。

潜在的な問題点

Echoでの買い物がいかに簡単かを知っていただいた上で、起こりうる問題点を整理してみましょう。

1不正購入/誤購入

特にAlexaを使ったワンクリック注文はとても便利です。もちろん、Amazonでお金を使いやすくするための新しい方法を考案するのは、Amazonが最も得意とするところです。だから、あなたのエコーが悪用されるのは無理もないことなのです。

いたずら好きなゲストが楽しみたいときは、「アレクサ、グレーターチャイナの木製便座のアウトルック2009-2014を注文して」と言えばいいのです。さて、お客様が文学に造詣が深いとはいえ、470円の本はおそらくお気に召さないでしょう。

中華圏における木製便座の2009-2014年見通し 今すぐAMAZONで購入する

単なる悪ふざけではないんですけどね。お子さまは、アレクサが自分の声を使って、欲しいものを家の中に取り込むことができることに気づくかもしれません。アレクサは完璧ではないので、あなたの声を聞き違えたり、別の部屋で会話を聞いたりするかもしれません。

2 Amazonとの情報共有が多すぎる

ほとんどの人は、Google、Microsoft、Amazonなどの企業に多くの個人情報を共有するのが早すぎる。アカウントを使っているだけで、Amazonがあなたのことを知ることができるなんて、すごいですよね。注文履歴や欲しいものリストなどを分析し、お客様のプロフィールを作成することができます。プライバシーに深い懸念をお持ちの方は、Alexaを使ったショッピングを避けた方がよいかもしれません(そもそもAlexaを持っている場合)。

Amazon.comではなく音声で商品を購入するだけでは、企業側にはあなたに関する多くの追加情報は提供されません。しかし、普段アマゾンで日用品を注文しない人は、Echoを使えば、トイレットペーパーやドッグフードなどの使用頻度のデータをアマゾンに提供でき、習慣化しやすくなります。この余分な情報は、音声による注文の利便性のためにあきらめたものです。

間違った商品を購入する

Amazon.co.jpやアプリで注文するとき、何を注文しているのかが一目瞭然です。数量やフレーバー、バージョンなどを正しく確認しないと、間違った製品を受け取る可能性があります。Alexaで注文する場合、ダブルチェックするのは難しいかもしれません。

注文したフライドポテトの味は大丈夫だったのか?PS4を持っているのに、Xbox Oneでゲームを注文したのですか?彼女はブランドについて正しく聞いていたのでしょうか?同じ商品を定期的に注文している場合はあまり気になりませんが、1回限りの購入や新規購入の場合、誤って間違った商品を手にしてしまう可能性があります。

4 お金をかけすぎることのリスク

自制心のない人は、Alexaで注文するときに夢中になってしまうことがあります。衝動買いは、自分でも気づかないうちにお金を**搾り取ることがあります。無駄遣いをやめるには、実際にお金を使うことを難しくするのが一番です。

クレジットカードを出すのが苦にならない人は、ATMで無理やりお金を引き出せば、本当に必要でないものにお金を使う可能性が低くなります。この原理はEchoでも同じで、一言言えばAmazonで何でも注文できます。お金を使うのが好きな人は、要注意です。

これらの問題を解決するには

Echoには、このような問題を軽減するためのコントロール機能が備わっているのがありがたい。アレクサとのショッピングを少しでもストレスなく楽しむための方法をご紹介します。

1保護用パスワードの追加

子供やゲストが不要な注文をしないようにする最も簡単な方法は、Echoにパスワードを追加することです。何かを購入したいとき、Alexaはあなたが注文した人であることを確認するために、4桁の簡単な番号を尋ねます。

コードを追加するには、iPhoneまたはAndroidデバイスでAlexaアプリを開き、スワイプして左側のメニューを開き、「設定」をタップします。下にスクロールして「音声購入」をタップします。「音声で購入」が有効になっていることを確認し、下の「確認用コードが必要です」欄にコードを追加します。ご注文の際に、このコードを声に出して言っていただく必要があります。

パスワードは音声記録に表示されるので、ロック画面保護を使用していない場合、技術に詳しい家族があなたの**を掴んで見つけることができることにご注意ください。

2 想定外の注文の削除・返品

Amazonで何かを注文すると、注文後30分ほどでキャンセルすることができます。Echoで誤って注文してしまっても、「アレクサ、注文をキャンセルして」と言えば、かけ直すことができます。Echoがこの操作を行えない場合は、Amazonのmyordersページにアクセスし、最新の注文を探し、「キャンセル」ボタンをクリックして注文を停止することができます。

急がないと決められた時間が過ぎてしまうかもしれません。注文のキャンセルが間に合わなかった場合は、Amazon返品センターで無料返品を受け付けています。アレクサでご注文いただいた現品は、無料でご返却いたします。

III. カートへの商品の追加

購入する前に待ちたい、あるいは数量やバージョンを間違えて注文しないようにアレクサの調査結果を確認したい、という場合もあるかもしれません。アレクサが注文するのではなく、カートに商品を入れることで実現できます。

アレクサ、ロジクールMXマスターマウスをカートに追加して」と言うだけで、Amazon.comやモバイルアプリでカートを表示したときに、即座に表示されるようになるのです。そこから微調整を行い、衝動買いしないように待つ。

4 完全に購入不可

Echo購入の手間を全くかけたくないのであれば、この機能を完全に削除することも可能です。Alexaアプリを開き、スワイプして左側のメニューを開き、「設定」をタップします。スクロールダウンして「音声購入」をクリックします。ここでは、音声による購入を防ぐためのスライダーを無効にすることができます。これで、上記の問題はすべて解決です

新型スプリントバットを忘れるな!

Echoで買い物するのもいいですが、Amazonに全く新しい注文の仕方が登場しました。新しいAmazon Dash Wandは、2017年の最もクールなスマートホームデバイスの一つです。Wi-Fiに対応したアシスタントで、Amazonに日用品を即座に注文することができるのです。家にある商品のバーコードを読み取るか、「アレクサ、紙皿」と言うだけで、Amazonのショッピングカートに追加することができます。

Dash Wandは、Alexaスキルの大規模なライブラリにも対応しているので、天気を聞いたり、キッチンの寸法を測ったり、他の開発者のアイデアを探ったりすることも可能です。音楽を再生したり、アラーム・タイマーをセットしたりはできないので、完全にエコーの代わりにはならない。しかし、登録後にクレジットカードを使って20円という低価格を払い戻せば、アマゾンで自宅で買い物をする最高の方法となるかもしれない。

満タンにする準備はできましたか?

Amazon Echoで買い物ができるようになりました。一言で言えば、自宅に商品が届くというのは、かなり素晴らしいことです!ぜひ試してみてください。しかし、まず自分のアカウントを使って他の人が購入できないようにすることが重要です。支出をコントロールでき、Amazonに情報を提供することに抵抗がなければ、音声ショッピングは便利な選択肢です。

最後のアドバイス:Amazonで何を注文するにしても、特に食料品店では、おそらく最安値はないでしょう。例えば、スプリンターズスティックでデオドラントを注文して、近所のスーパーの2倍の値段を払うなど、お金をドブに捨てるようなことがないように注意しましょう。便利さに見合うレベルはない!

エコーをまだお持ちでない方は、こちらのガイドであなたにぴったりのエコーを見つけてください。

Echoで商品を購入することはよくあることですか、それとも不安になりますか?注文がうまくいかなかったという怖い話を聞いたことはありませんか?下のコメント欄でご意見をお聞かせください。

画像出典:Eurobank via Shutterstock.com ウェブサイト

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