お店で買ったものが、家に帰ってから「やっぱり自分には合わない」と気づく。

そこで、バッグやポケット、財布の中を探ってレシートを見つけようとしたのですが、大失敗！レシートが見つからないのです。

ショップや返品の理由によって異なりますので、詳しく見ていきましょう。

法律ではどうなっているのでしょうか？

ほぼすべての国で、小売業者はレシートの有無にかかわらず、色や見た目が気に入らないという理由だけでは返金する義務はありません。

規格外品の場合は別です。米国では、すべての州で「黙示の保証」に関する法律が制定されています。暗黙の保証とは、購入した製品が意図したとおりに動作することを保証するものです。欠陥のある製品を購入し、レシートをお持ちでない場合は、クレジットカードの明細書を使用して暗黙の保証を行使することができます。イギリスでは、たとえショップの販売員がそう言ったとしても、法律的には十分なのです。

でも、どうしても買いたくないのにレシートがない場合はどうしたらいいのでしょうか？小売店は自由にルールを決めることができます。全額返金、ショップクレジットカード、全く返金されないものまで、様々なものがあります。それでは、アメリカの7大小売店の返品ポリシーを見てみましょう。

マージー・リターンズ・ポリシー

Macy'sでは、購入日から90日以内であれば、返金を承ります。店頭およびオンラインショップで購入した商品の全額返金に対応している。ただし、宝飾品、敷物、マットレス、グルメ食品、家具については、特別なガイドラインを設けている。

しかし、レシートがなくてもメイシーズで返品はできるのでしょうか？

答えは「イエス」です。Macy'sの返品規定では、商品にショップステッカーが貼られたままか、ギフトカードのレシートがあれば、レシートがなくても返品を受け付けてくれるそうです。ただし、店頭でのクレジット払いのみとなり、全額返金には応じられません。

メイシーズのショップで購入した商品は、元のショップだけでなく、どのショップでも返品が可能です。

ウォルマート返品規定

ウォルマートが販売する商品は多種多様であるため、返金に関するポリシーは複雑です。簡単に説明すると、ウォルマートは以下の条件を満たす場合、返品を受け付けていない商品について、米国内で全額返金に応じるということです。

• 有効な**IDを提供することができます。
• 過去6ヶ月間に3回以上、確定申告を申請し、受理されなかったことがないこと。
• 返品期限は、購入後90日以内です。
• この商品の価値は25ドル未満です。

ウォルマートでは、商品の価値が25ドルを超える場合のみ、ショップギフトカードを発行しています。

また、**、医薬品、食品、ギフトカード、危険物については、それぞれ異なる規制があります。

対象商品の返品について

ターゲットでは、たとえレシートがなくなっても、寛大な返品制度があります。

まず、ショップに戻る前に、ターゲットアカウントをお持ちの方は、オンラインポータルからすべてのレシートにアクセスできることを思い出してください。返品したい商品のレシートを印刷するだけで、何の問題もありません。

しかし、アカウントを持っていない場合でも、Targetは全額返金することができます。以下は、同社の返品ポリシーです。

"店舗やTarget.comで購入したレシートの検索を店頭で試みることができます。その商品に許された返品期限内に、商品と使用された支払い方法をゲストサービスに持参してください。"

ほとんどの商品の返品期限は90日です。

ベストバイ返品ポリシー

ベスト・バイのポリシーは、レシートのない商品を返品しようとする場合、より曖昧になります。公式ポリシーでは、"購入証明のない返品の払い戻しは拒否または制限される場合があり、州の消費税と手数料は払い戻されない "とされています。実際には、それぞれの工務店の店長の判断に委ねられる。せいぜいギフトカードがもらえる程度と思ってください。

また、ベスト・バイは多くのショップに比べ、返品窓口がかなり短いのでご注意ください。**、タブレット端末、ウェアラブル端末は14日以内にご返却ください。それ以外のものは15日です。エリート会員の方は、**以外の購入の場合、30日間の猶予があります。

ホームデポの返品について

ホームデポで購入したほぼすべての商品は、購入から90日以内であれば返品が可能です。高額な家電製品、ギフトカード、発電機、花、設置サービス、製品サンプルは例外となります。

ホーム・デポでは、クレジットカードまたはデビットカードで購入された商品に限り、レシートのない返品は受け付けておりません。同社は、システム内に販売記録を発見する。レシートがない商品をホームデポに返品する場合は、**IDも必要です。

ベッド・バス＆アザー 返品について

インテリアデザインをしていて、Bed Bath and Beyondで不要なものを購入した場合、レシートがなくても、一部返金してもらえる可能性があります。

過去1年以内に購入された方で、以下のいずれかに該当する場合は、対応可能です。

• 購入したクレジットカードやデビットカードの明細が表示されます。
• 商品クレジット番号。
• ギフトカードの番号です。
• ご注文番号です。
• 登録番号。
• お客様の当座預金口座番号

ベッド・バス・アンド・ビヨンドは、レシートのない開封済み商品の払い戻しはいたしません。レシートのない未開封の商品については、販売価格から20％を差し引いた金額をショップクレジットとしてお返しします。

ウォルグリーン返品規定

ウォルグリーンの返品ポリシーは、一部のショップよりも厳しいです。返品できる期間は30日間です。レシートがない場合は、全国のショップの広告価格のうち最も安いものだけを返金する。

ですから、例えばシャンプーを1本10ドルで買ったとしても、通りの反対側にあるお店が3本を特別価格で販売していた場合、3.33ドルしか返金されないのです。返金はショップクレジットとして発行されます。

処方薬やコンタクトレンズの払い戻しは行いません。

その他、レシートがない場合の返品の注意点

私たちの調査によると、ほとんどの大手小売チェーンは、レシートレス返金に関してかなり柔軟な対応をしています。地元の小規模な小売業者が同じだけのインフラを持っていない場合、より困難な状況に陥る可能性があります。

このような場合は、次のことを試してみてください。

• 購入したことを示す証拠をできるだけ多く提出する。
• ギフトとして主張すること。
• お店への愛着があることをアピールする
• サンクスギビングやクリスマスなど、還元率の高い繁忙期を待つ。

各社の返品ポリシーについて詳しく知りたい方は、他の記事「Facebookでの返金申請方法」「eBayでの返品方法」をご覧ください。