あなたが自分自身をロックすることができるすべてのオンラインアカウントのうち、Googleのアカウントはおそらく最悪のものです。Googleのエコシステムに多大な投資をしている場合、アラートからスプレッドシートに至るまで、すべてにアクセスできるわけではありません。

Googleはアカウントを回復する方法をいくつか提供していますが、成功するかどうかは、事前に時間をかけてさまざまなセキュリティ機能を設定するかどうかにかかっています。

今回は、2回に分けてご紹介します。まず、復旧に役立つ最適な設定方法をご紹介します。続いて、先ほど設定した機能を使って、アカウントを復旧させる方法を説明します。

詳しくはこちらをご覧ください。

googleアカウントの設定

Googleがあなたのアカウントを復元しようとするときに使用する可能性があるすべてのデータを見てみましょう。

セキュリティの問題

ネットワークセキュリティの問題は、インターネットと同じくらい古くからある問題です。しかし、これらのパスワードのセキュリティは安全ではありません。アメリカの政治家Sarah PalinのYahooアカウントがハッキングされ、何者かが彼女の誕生日、郵便番号、配偶者と出会った場所などをインターネットで検索した結果、Sarah Palinがハッキングされました。

そのため、Googleは新しいアカウントの機能を完全に削除しました。古いアカウントを持っている場合、質問を変更することはできませんが、完全に削除することだけは可能です。

セキュリティに関する質問の答えを知っている自信がある場合は、そのままにしておいてもかまいません。しかし、数年前に設置した場合は、取り外した方が無難かもしれません。Googleアカウントにログインし、サインインとセキュリティとアカウント回復オプションとセキュリティの質問に移動することができます。

バックアップコード

業界全体で推奨されているセキュリティ対策に従うなら、すべてのオンラインアカウントで2要素認証（2FA）を設定する必要があります。2FAとは、簡単に言うと、パスワードに加えて、固有のコードを入力する必要があるというものです。

Googleで2FAを設定する際、バックアップコードを作成するオプションも用意されています。バックアップコードは、2FAで使用するデバイスにアクセスできなくなった場合に使用することができます。

2FAを設定するには、アカウントにログインし、「ログインとセキュリティ」 > 「パスワードとログイン方法」 > 「2段階認証」で、設定するデバイスを選択します。をクリックし、コードを受信したいデバイスを選択します。

バックアップコードを作成するには、「ログインとセキュリティ」> 「パスワードとログイン方法」> 「二段階認証」> " にアクセスしてください。バックアップコード"> "設定"。

リカバリーメールアドレスを追加する

Googleアカウントには、常に別のメールアドレスを追加しておく必要があります。Googleは、お客様がGmailからロックアウトされた際の連絡に使用します。

2つ目のメールアドレスを追加するのは簡単です。ログイン」→「セキュリティ」 >「アカウント復旧オプション」 >「電子メールの復旧」に移動します。".

電話番号の追加

復旧作業中、Googleは記録した電話番号に固有のコードを送信しようとします。 したがって、そのことを確認する必要があります。

• 数字を入力しました
• 登録されている数値は最新のものです

ログイン」→「セキュリティ」 > 「アカウント復旧オプション」 > 「復旧用電話番号」で、番号を追加・変更することができます。

google authenticatorアプリをダウンロードする

googleauthenticatorは、あなたの**で2FAコードを作成することができます。数百のオンラインアカウントと互換性があり、最も広く利用されている2FAアプリケーションの一つです。

また、生成されたコードは、ロックされたアカウントへのアクセスを許可するために使用することができます。googleplay shopまたはApple app shopからアプリケーションを入手し、画面の指示に従って起動・実行するだけです。

ダウンロード：Google Authenticator for Android｜iOS（無料）

お客様のアカウントは復旧しています

復旧作業を始める前に、よりスムーズに作業を進めるために、いくつかのポイントがあります。

1つ目：異常な地理的位置にいないか確認する。例えば、別の都市や国にいる場合は、どうしても必要な場合以外は復旧作業を始めないでください。

2つ目は、普段使っているパソコンから始めることです。今は新しいタブレットを試す時期ではありません。

3つ目：いつもと同じブラウザでGoogleのサービスにアクセスする。

さて、準備はいいですか？ 回復の過程を見てみましょう。

このプロセスを開始するには、accounts.google.com/signin/recoveryに移動します。 Googleは、復元したいアカウントの電子メールを入力し、その後一連の質問をします。これらはすべて、Googleがお客様の身元を確認するためのものです。

Googleがあなたに尋ねるかもしれないすべての質問のリストを見つけることは不可能です - それは明らかに密接に守られた秘密です。しかし、私は単発のアカウントで何度かリカバリーツールを実行しました。ここでは、いただいたご質問をご紹介します。

• 覚えている最後のパスワードを入力してください
• SMSで認証コードを取得する：[電話番号]。
• セキュリティ設定で設定した電話番号の確認
• 図書館カード番号を教えてください。
• 好きなコミックヒーローは？
• このGoogleアカウントを作成したのはいつですか？
• お父さんのミドルネームは？
• googleauthenticatorアプリから認証コードを取得する
• Googleは、ワンタイム認証コードを含むメールを[メールアドレス]に送信します。
• 現在アクセス可能なメールアドレスを入力してください
• Googleから受け取ったバックアップコードのいずれかを入力します。

特定の質問に答えられない場合は、ウィンドウの下部にある「別の質問を試す」をクリックすることができます。

セキュリティに関する質問に十分に回答すると、Googleは新しいパスワードの作成とアカウントへのアクセスを回復するためのプロセスを案内し始めます。

Googleがあなたの回答に満足しない場合、かなり唐突な検証失敗のメッセージが表示されます。そこまで行ったら、Googleに直接問い合わせるしかない。

万が一、失敗したら

Googleの様々なセキュリティチェックや質問をパスできない場合は、Googleに直接連絡してみてください。

米国にお住まいの方は、会社から2つの電話番号が提供されますので、そちらをご利用ください。

• Google カスタマーサービス：1-855-791-4041
• Google サポート：1-855-925-7090

どちらの番号も、生身の人間と話すことができます。

米国外にお住まいの方は、以下のいずれかの番号をお試しください。

• 英国：+44 (0) 20-7031-3000
• ドイツ: +49-30-303-986-300
• ロシア：+7-495-644-1400
• カナダ：+1 514-670-8700
• メキシコ：+52 55-5342-8400

米国にお住まいの方は、特定の時間にコールバックを要求したり、Googleの担当者とライブテキスト・チャットを開始することもできますので、覚えておいてください。

Googleアカウントの復旧は簡単ではない

このように、Googleアカウントの復元は簡単ではありません。

ハッカーが数回の幸運な推測であなたの情報にアクセスできないようにするためです。しかし、イライラしているときや気まぐれのときは、髪をちぎりたくなることもあります。

このため、この記事の最初の部分で説明した手順を完全に完了することが非常に重要です。そうすれば、再び参加できる可能性が高くなります。

Android デバイスで写真を紛失した場合は、Android で削除された写真を復元する方法についてご覧ください。