在所有你可以锁定自己的在线账户中，你的谷歌账户可能是最糟糕的。如果你在谷歌生态系统中投入了大量资金，你将无法访问从提醒到电子表格的所有内容。

谷歌提供了几种方法来恢复你的帐户，但你的成功将取决于你花时间提前配置各种安全功能。

我们将把这篇文章分成两部分。首先，我们将向您展示如何以最佳方式设置您的帐户以帮助恢复过程。然后我们将解释如何使用您刚刚设置的功能来恢复您的帐户。

继续阅读了解更多。

设置您的google帐户

让我们看看谷歌在试图恢复你的账户时可能用到的所有数据。

安全问题

网络安全问题和互联网本身一样古老。但是，这些密码安全问题是不安全的。美国政治家莎拉·佩林（Sarah Palin）的雅虎账户因有人在互联网上搜索她的生日、邮政编码和与配偶相识的地点而遭到黑客攻击。

因此，谷歌已经完全取消了新账户的功能。如果你有一个旧帐户，你将无法改变你的问题，只有删除他们完全。

如果你有信心知道安全问题的答案，你可以保持原样。但是如果你在几年前就安装了它们，那么移除它们可能会更安全。您可以登录到您的Google帐户并导航到登录&amp；安全&gt；帐户恢复选项&gt；安全问题。

备份代码

如果您遵循行业范围的安全建议，您应该在所有在线帐户上设置双因素身份验证（2FA）。简单地说，2FA除了需要输入密码外，还需要输入一个唯一的代码。

当你在Google上设置2FA时，你还可以选择创建备份代码。备份代码可用于您失去对2FA所用设备的访问权限的情况。

要设置2FA，请登录到您的帐户，然后转到“登录和安全”&gt；“密码和登录方法”&gt；“两步验证”，然后选择要在其上接收代码的设备。

要创建备份代码，请转到“登录和安全”&gt；“密码和登录方法”&gt；“两步验证”&gt；“备份代码”&gt；“设置”。

添加恢复电子邮件地址

你应该总是添加一个替代电子邮件地址到你的谷歌帐户。当你被锁在Gmail之外时，Google会用它与你交流。

添加第二个电子邮件地址很简单。导航到“登录”和“安全”&gt；“帐户恢复选项”&gt；“恢复电子邮件”。

添加电话号码

在恢复过程中，谷歌将尝试向其记录的电话号码发送一个唯一的代码。因此，您需要确保：

• 你输入了一个号码
• 档案上的号码仍然是最新的

转到“登录”和“安全”&gt；“帐户恢复选项”&gt；“恢复电话”添加或更改号码。

下载google authenticator应用程序

googleauthenticator可以在你的**上创建2FA代码。它与数百个在线帐户兼容，是使用最广泛的2FA应用程序之一。

它生成的代码也可用于授予对锁定帐户的访问权限。只需从googleplay商店或Apple应用商店获取一份应用程序副本，然后按照屏幕上的说明启动并运行。

下载：Google Authenticator for Android | iOS（免费）

正在恢复您的帐户

在开始恢复过程之前，您可以做一些事情来帮助恢复过程更顺利地进行。

第一：确保你不是在一个不寻常的地理位置。例如，如果你在不同的城市或国家，除非绝对必要，否则不要启动恢复过程。

第二：从你经常使用的电脑开始这个过程。现在不是试用新平板电脑的时候。

第三：使用与平常相同的浏览器访问谷歌服务。

好了，准备好了吗？让我们看看恢复过程。

要启动此过程，请导航到accounts.google.com/signin/recovery. 谷歌将要求你输入你想要恢复的帐户的电子邮件，然后是一系列问题。所有这些都是为了帮助谷歌验证你的身份。

不可能找到一份谷歌可能问你的每一个问题的清单——这显然是一个严密保密的秘密。但是，我在一些一次性帐户上运行了多次恢复工具。以下是我收到的一些问题：

• 输入您记得的最后一个密码
• 通过短信获取验证码：[电话号码]
• 确认您在安全设置中提供的电话号码
• 你的借书证号码是多少？
• 谁是我最喜欢的漫画英雄？
• 你什么时候创建这个谷歌帐户的？
• 你父亲的中间名是什么？
• 从googleauthenticator应用程序获取验证码
• 谷歌将向[电子邮件地址]发送一封包含一次性验证码的电子邮件
• 输入您现在可以访问的电子邮件地址
• 输入从Google收到的一个备份代码

如果您不能回答某个问题，可以单击窗口底部的“尝试其他问题”。

当你成功地回答了足够多的安全问题后，Google将开始指导你创建一个新密码并恢复你对帐户的访问。

如果谷歌对你的答案不满意，它会显示一条相当突然的验证失败消息。如果你走那么远，你只有一条路可以走：直接联系谷歌。

如果其他都失败了。。。

如果你不能通过谷歌的各种安全检查和问题，你仍然不会走运。你可以尝试直接联系谷歌。

如果您在美国，公司会提供两个您可能觉得有用的电话号码：

• 谷歌客服：1-855-791-4041
• 谷歌支持：1-855-925-7090

两个号码都能让你和一个活人说话。

如果您居住在美国境外，请尝试以下号码之一：

• 英国：+44（0）20-7031-3000
• 德国：+49-30-303-986-300
• 俄罗斯：+7-495-644-1400
• 加拿大：+1 514-670-8700
• 墨西哥：+52 55-5342-8400

记住，如果你住在美国，你也可以要求在特定的时间回电话，或开始与谷歌代表的实时文本聊天。

谷歌账户恢复并不容易

正如你所见，恢复你的Google账户并不容易。

退一步说，这是一件好事——你不希望黑客通过几次幸运的猜测就能访问你的信息。然而，当你感到沮丧和一时冲动的时候，它会让你想把你的头发撕下来。

这就是为什么全面完成我们在本文第一部分讨论的步骤是如此重要。它会给你最好的机会再次进入。

如果您在Android设备上丢失了照片，请查看我们的指南，以在Android上恢复已删除的照片。