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ダッシュボードとスコアボードの大きな違いは、ダッシュボードが組織の様々な指標や数値などの財務指標を集約して一つの画面に表示するデータ可視化ツールであるのに対し、スコアカードは戦略目標と得られた結果を比較するための業績管理ツールである点です。ダッシュボードとスコアカードは、どちらも事前に設定した目標に対する進捗を測定することで、組織のパフォーマンス管理に役立ちますが、その目的は異なるので、両者の違いを理解することが重要です。
目次1. 概要と主な違い2. ダッシュボードとは3. スコアカードとは4. 横並び比較 - ダッシュボード vs スコアカード5. まとめ
ダッシュボードは、ビジネスのさまざまな財務指標を、指標や数値などを1つの画面に集約して表示するデータビジュアライゼーションツールである。会社の現状を把握するための最新情報を提供し、ユーザーに密着した内容になっています。
このツールは、主に時間単位や日単位のパフォーマンスを管理するために使用され、リアルタイムでデータにアクセスする必要がある下位から中位の管理職や従業員が一般的に使用します。ダッシュボードでは大量のデータを簡略化して表示するため、ユーザーはダッシュボードを通じて、増加するボリュームを一目で把握することができます。
図01:ダッシュボードは、意思決定に役立つデータの可視化ツールである
スコアカードは、戦略目標と得られた結果を比較するためのパフォーマンス・マネジメント・ツールである。経営幹部が目標に対する組織のパフォーマンスを戦略的に測定するものです。スコアカードはトップダウン方式で、あらかじめ設定した目標に対して定期的に(週次、月次、年次など)成果を測定し、どの程度成果を測定しているかを分析することができます。
バランスト・スコアカードは、最も広く使われている経営ツールの一つで、KPI(Key Performance Indicator)と呼ばれる業績評価指標を数多く用いています。バランスト・スコアカードには4つの視点があり、それぞれが目標を設定する。KPIは、目標が達成されたかどうか、どの程度達成されたかを測定するために使用されます。
バランスト・スコアカードの視点 | KPI一覧 |
財務の観点 | 資産の収益性 資産の効率性 1株当たりの市場価格と限界利益の比率は、従業員1人当たりの設定値 |
お客様の視点 | 市場シェア 顧客一人当たりの平均売上 顧客満足度 顧客ロイヤルティ 広告キャンペーン数 |
社内ビジネスの視点 | 製品労働生産高の平均値、または生産性向上情報システムの有効性 適切に実施された受注件数 |
学習と成長の視点 | 研究開発コスト 従業員一人当たりの平均教育コスト 従業員満足度指数 顧客一人当たりのマーケティングコスト 登録特許の数 |
図02:バランススコアカードは4つの次元を持つ
ダッシュボード&スコアカード | |
ダッシュボードは、ビジネスのさまざまな財務指標を、指標や数値などを1つの画面に集約して表示するデータビジュアライゼーションツールである。 | 得られた戦略的成果をパフォーマンススコアカードと比較する。 |
期間 | |
ダッシュボードは、ある時点の会社の状況を示すものです。 | スコアカードは、特定の目標に向けた経時的な進捗を記述したものです。 |
目的 | |
ダッシュボードの使用は、目先の目標を達成するのに適しています。 | スコアボードは、長期的な戦略目標の達成に焦点をあてています。 |
使用方法 | |
ダッシュボードは通常、下級管理職や中間管理職が日々の意思決定のために使用します。 | スコアカードは、経営幹部が戦略的な意思決定を行うための重要なツールです。 |
ダッシュボードとスコアカードの違いは、使用する目的や期間など、さまざまな要因によって決まります。ダッシュボードは短期的な意思決定に有効であり、スコアカードは戦略的な経営ツールとして使用される。ダッシュボードやスコアボードを使用することで、より良い意思決定のための情報へのアクセスを提供し、コミュニケーションを向上させ、有用な分析ツールとしての役割を果たすことができます。したがって、ダッシュボードとスコアボードは互いに排他的なものではありませんから、企業は両方を使用することができます。
参考1.スマート、リンゼイ。"スコアカードやダッシュボードにさらなる洞察を"Dashboard Insight. n, p., n.d. Web. 16 April 2017. 2. "Business Intelligence Dashboardとは?-WhatIs.comサイトによる定義。"SearchBusinessAnalytics. n, p., N.d. Web. 16 Apr. 2017.Balanced Scorecard Institute. n, p., n.d. Web. 2017年4月17日。パフォーマンススコアカードとは?-WhatIs.comのウェブサイトからの定義 "SearchBusinessAnalytics.n, p., N.d. Web. 17 Apr. 2017".