命令系統とスパンオブコントロールの違い

指揮系統と統制範囲は、組織のヒエラルキーに関係する2つの重要な側面です。この2つの言葉は、組織内の人的資本を効果的に管理するという目的が似ているため、1つの言葉として混同され、同じように使われることがある。指揮系統と統制範囲の大きな違いは、指揮系統が企業における権限のレベルを意味するのに対し、統制範囲はマネージャーが統制する責任を負う部下の数を意味することである。

カタログ

1. 概要と主な違い 2. 指揮系統とは 3. 統制範囲とは 4. 横並び比較 - 表形式で示す指揮系統と統制範囲 5. まとめ

指揮系統は何ですか？

指揮系統とは、企業における権威の序列、すなわち組織階層がどのように設計されているかを意味する。指揮命令系統は、誰が誰に報告するのかを理解するために重要です。組織階層では、各役職は上から下へ、その上の役職へとつながっています。権威はある地位から別の地位へと縦に流れ、指揮系統を明らかにする。指揮命令系統は説明責任を確立するだけでなく、会社の権限と意思決定力を定義します。指揮命令系統は、企業の構造を示す組織図を見るとわかりやすい。

例）下図のように、指揮系統は3段階に分かれており、部下はマネージャーに、マネージャーはCEOに報告するようになっています。

図01：指揮系統

指揮命令系統は、権限、責任、説明責任の明確なラインを確立し、意思決定権を可能にします。任務を適時に完了させ、部下に責任を持たせるためには、指揮命令系統の整備が優先されます。また、ジョブ・ディスクリプションを書く際に指揮系統が考慮されるため、管理者が従業員のパフォーマンスを評価するのに役立ちます。しかし、「○○○○」というタイムリーなアクションが求められる場面では、社員の柔軟性や即断力も重要です。そのため、管理職は常に部下とコンタクトを取る必要があります。

制御範囲（スパンオブコントロール）は何ですか？

スパン・オブ・コントロールとは、マネージャーが責任をもってコントロールする部下の数のことで、会社がトップで組織されているか、フラットな構造であるかによって大きく異なります。

高層ビル

高層ビルでは、制御のスパンが狭くなります。管理能力の高さ、部下の仕事の監督のしやすさ、昇進の機会などが、狭いスパンでの管理の核となる利点である。しかし、管理しすぎると、意思決定が遅くなり、コミュニケーションの問題や遅れが生じることがあります。その結果、市場志向型の企業の中には、狭い範囲での事業運営や、顧客ニーズに迅速かつ効果的に対応することが困難な場合があります。公共機関では高層ビルが一般的です。

図02：高層ビル

フラットな構造

フラット構造は、コントロールできる範囲が広いため、レベルの数が限られているのが特徴です。一人のマネジャーが担当する社員数が多いため、部下に任される仕事も多くなり、責任感やモチベーションが高まり、自律性を実感することができるのです。意思決定が早く、フラットな構造で、市場の変化に素早く対応する。しかし、管理職の仕事量が過多であったり、管理範囲が広かったり、直接的な監督に問題がある場合もあります。部下からすると、昇進の機会が少ない。フラット構造は、市場投入までの時間や顧客満足度が重要な決定要因となる多くの企業や産業で、非常によく利用されています。

組織構造だけでなく、組織の規模も管理の幅に影響し、多くの部下が一人のマネージャーに報告し、管理能力のある人材が非常に不足している。

命令系統とスパンオブコントロールの違い

概要 - 命令系統 vs. スパンオブコントロール

指揮命令系統と統制範囲の違いは、企業における権限のレベル（指揮命令系統）と、マネージャーが監督する責任を負う部下の数（統制範囲）によって決まります。指揮系統もスパン・オブ・コントロールも、違いはあっても、部下が自分の職務に責任を持ち、さまざまな組織上の違いから何か相談したいことがあれば上司に連絡するという、同じような目的を達成するために設計されているのです。

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引用

1. "マネジメントにおけるスパンオブコントロール：定義、デメリット、メリット".学習ネットワーク.n, d. Web.こちらからご覧いただけます 2017年6月1日組織構造における指揮系統 Time.com.N、p、N.d.ネットワーク。Available here. 1 June 2017. 3. "High Organizational Structure Vs. Flat Organizational Structure" Time.com.N, p., N.d. Web.こちらからご覧いただけます 2017.6.1 2 組織構造における指揮系統 Time.com.N, p., N.d. Network. 3. "High Levels and Flat Organizational Structures"（ハイレベルとフラットな組織構造）。Time.com .N、p、N.d.ネットワーク。