指揮系統(chain of command)和控制範圍(span of control)的區別

指揮鏈和控制範圍是組織中與組織層次結構相關的兩個重要方面。這兩個術語可能會混淆為一個術語，並且由於它們在目標上的相似性而互換使用，即確保組織內的人力資本得到有效管理。指揮鏈和控制範圍的關鍵區別在於，指揮鏈是指公司的權力級別，而控制範圍是指經理負責控制的下屬人數。

什麼是指揮系統(chain of command)？

指揮鏈是指一個公司的權力等級，即如何設計組織層次結構。指揮系統對於理解誰向誰報告很重要。在組織的層次結構中，每個職位都從上到下連接到上面的一個職位。權力在一條垂直的線上流動，從一個位置到另一個位置，揭示了指揮鏈。指揮系統不僅確立了問責制，還規定了公司的權力和決策權。通過查看說明公司結構的組織結構圖，可以很容易地理解指揮鏈。

E、 g.如下圖所示，指揮鏈分為三層，下級向經理彙報，經理向CEO彙報。

指揮系統(chain of command)和控制範圍(span of control)的區別

圖01：指揮系統

指揮系統建立了明確的權力、責任和責任線，使決策權成為可能。一個完善的指揮系統是一個優先事項，以確保及時完成任務，讓下屬對自己的行動負責。這也有助於管理者評估員工的績效，因為在編寫工作描述時考慮了指揮系統。然而，員工的靈活性和快速決策的能力在需要及時為****的時候也非常重要。因此，管理者應該隨時與下屬接觸。

什麼是控制範圍(span of control)？

控制範圍是經理負責控制的下屬人數。控制範圍主要取決於公司採用的是高層還是扁平的組織結構。

高層建築

在高層建築中，控制範圍很窄。控制力強，容易監督下屬的工作，晉升機會多，是控制範圍窄的核心優勢。然而，由於管理層太多，決策速度很慢，可能會導致通信問題和延遲。因此，一些市場導向的公司可能很難在狹窄的控制範圍內運營，並及時有效地滿足客戶需求。高層建築在公共部門組織中很常見。

圖02：高層建築

扁平結構

扁平結構的特點是控制範圍廣；因此，層級的數量有限。由於向一位經理彙報的員工數量很多，更多的工作被委派給下屬，這反過來又增加了他們的責任感和動力，提供了一種自主感。決策的速度快，結構扁平，對市場變化反應迅速。然而，管理人員的工作量可能過大，控制範圍廣，可能會出現直接監督的問題。從下屬的角度來看，升職的機會比較少。扁平結構在許多公司和行業中已經非常流行，在這些公司和行業中，上市時間和客戶滿意度是一個關鍵的決定因素。

除了組織結構之外，組織的規模也會影響到控制的廣度，在這種情況下，許多下屬向一位經理彙報，而具有管理技能的人員非常缺乏。

指揮系統(chain of command)和控制範圍(span of control)的區別

指揮鏈vs控制範圍
指揮鏈是指公司的權力等級（組織層級設計）	控制範圍是經理負責控制的下屬人數。
自然
指揮系統決定誰向誰報告。	控制範圍取決於經理-下屬比率。
附屬國
指揮系統取決於組織的層次結構。	控制範圍主要取決於客戶群和行業的性質。

總結 - 指揮系統(chain of command) vs. 控制範圍(span of control)

指揮系統和控制範圍之間的區別取決於公司的權力級別（指揮系統）和經理負責監督的下屬人數（控制範圍）。儘管存在差異，但指揮鏈和控制範圍都是為了實現一個類似的目標，即確保下屬對其職責負責，並在他們因各種組織差異而想討論任何事項時聯繫到他們的經理。

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引用

1.“管理中的控制範圍：定義、劣勢和優勢。”學習網. n、 d.網絡。這裡有。2017年6月1日。組織結構中的指揮鏈時光網. N、 p.，N.d.網絡。這裡有。2017年6月1日。3.“高組織結構Vs.扁平組織結構”時光網. N、 p.，N.d.網絡。這裡有。2017年6月1日。
2組織結構中的指揮鏈時光網. N、 p.，N.d.網絡。
3.“高層與扁平的組織結構。”時光網. N、 p.，N.d.網絡。