暂无介绍
客户服务是一个组织满足其客户的能力。客户满意度是衡量客户满意度的标准。这个术语严格地指那些购买商品或服务的人。例如,对那些使用电子商务网站而未进行购买的用户的满意度进行分析就是对用户满意度的分析。“用户满意度”一词也用于未购买的其他服务,如政府服务,特别是用于购买产品的运行效率,即使用它的感觉。获取客户满意度的衡量标准有助于帮助企业获得重复业务和更大的购买量。。...