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情绪劳动是一种我们通常不认为是工作的工作:需要在工作中表现出友好、恭敬或专注。快餐店preta经理以严格要求员工友好而闻名(或声名狼藉),而情感劳动的整体重要性正成为一个越来越紧迫的问题。举个例子,当谈到美国所谓的“男性危机”和服务业的发展时,人们常常会想到:一些很少被要求像女性一样从事情感劳动的男性,是否难以适应新经济?公司到底应该在多大程度上控制员工的面部表情和举止?这些都是复杂的、高度政治化...