【客户服务管理】的知识问答

客户服务管理

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客户服务专员是做什么的？

客户服务专员是代表公司与客户沟通的人，无论是面对面、通过电话、通过互联网还是通过其他方式。这个人也被称为客户服务代表，他可能会执行广泛的任务以满足公司客户的需要。例如，他或她可能为公司的产品和服务提供支持，接受订单要求，回答问题，解决投诉，甚至进行销售。客户通常认为客户服务代表是公司的眼睛、耳朵、面孔和声音。...

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fvvj0831 发布于 2022-02-13 12:48

客户服务专员是做什么的？

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