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会议呼叫中心也称为音频会议或电话会议中心,是使管理或参与会议呼叫成为可能的设施。该术语实际上适用于两种不同的场景,一种是由电话会议服务运行的运营场所,另一种是个人可以参加某种类型电话会议的商务中心。这意味着一个给定的中心可以简单地提供接入呼叫所需的工具,或者该中心拥有建立和维护公共会议线路所需的设备,该线路是连接到会议的每条线路的终端。。...
离岸呼叫中心是一种外包,公司在另一个国家雇用人员处理客户支持或服务呼叫。在美国,许多在海外销售计算机产品或服务的公司都提供这些服务。这家公司的好处是节省开支——在美国境外聘请一家公司处理电话比在美国雇佣技术人员成本更低。然而,许多客户发现,在试图解决技术问题时,这可能是一种令人沮丧的经历。...