Welcome to Mos**erg, a weekly commentary and reviews column on The Verge and Recode by veteran tech journalist Walt Mos**erg, now an Executive Editor at The Verge and Editor at Large of Recode.

直到幾年前，我每天收到大約350封電子郵件，這讓我每天都要做一件讓人筋疲力盡、費時的工作，我抱怨很多。現在，由於社交媒體和資訊服務，這個數字已經減少了一半以上。但事實上情況更糟。

這些天來，我收到的資訊來自太多的方向，讓人難以置信地分心，甚至更難處理。朋友、同事、生意上的熟人和陌生人透過多個筒倉式服務與我聯絡，這些服務可能暗示著微妙的即時性或重要性。當我必須用一些重要的、對時間敏感的東西去聯絡某人時，我常常會求助於兩條或兩條以上類似但獨立的途徑，因為我永遠不確定哪一條更有可能奏效，因為他或她正受到類似的攻擊。

然後是通知，在每個裝置上的每個作業系統上都會出現。當然，你可以透過一些工作來調整他們，甚至讓他們安靜下來（稍後會詳細介紹），但是大多數人不這樣做，或者不知道怎麼做，或者覺得他們不敢。通知本應能節省您的時間，但往往結果卻恰恰相反。

很多早上，我的iPhone鎖屏和Mac電腦螢幕的右側都會塞滿關於我不關心的“新聞”的通知，連夜來來去去去的相關資訊，關於我不親近的人生日的提示，關於我不參加會議的提醒，以及我不使用的道路上的交通堵塞警告。信噪比很低，在工作日只會稍微好一點。

混亂只會越來越嚴重

而這種怪異、混雜的通訊結構即將變得更加複雜，因為美國科技公司正跟隨亞洲的強勁趨勢，將資訊從一項服務轉變為一個平臺，其中內建了據稱是智慧的機器人、助手和應用程式。蘋果正在加強iMessage。Facebook正在加強Messenger。一直落後於資訊科技的谷歌（Google）正在推出兩個新平臺：文字、影象和表情符號的Allo和影片的Duo。

也許這些機器人、助手和應用程式將成為控制和集中你的資訊和通訊的一種手段，但那將是一項艱難而棘手的工作。更可能的是，我擔心，他們會吐出更多的資訊和通知，他們認為-錯誤的-你關心。

在這些巨頭爭奪消費者忠誠度的同時，還有一場成為公司新型內部訊息傳遞系統的競爭。目前領先的是Slack，這是我的僱主VoxMedia使用的一系列無執行緒、有時混亂的聊天室，它自稱是市場上增長最快的商業應用程式。微軟和其他公司正試圖迎頭趕上。鬆懈只是你必須跟上的另一件事。

我不知道你的情況，但我希望一旦我嘗試過谷歌新的Allo服務，我會非常謹慎地承諾。其他新服務也引起了類似的註意。我對谷歌的聰明人表示敬意，但我只是不確定自己能否處理好我生命中的另一項資訊服務。

住手！註意小偷！

有時，我懷念過去電子郵件佔主導地位的日子（我不敢相信我居然打了那些字）。為什麼？因為儘管有垃圾郵件，如果你一天只檢查幾次，你就可以很確定你是好的，因為大多數人都把它作為他們書面交流的主要手段，他們通常不期望立即得到回應。

另一方面，一條簡訊，或者短的網路資訊，似乎需要即時的關註，甚至可能導致一個完整的對話線索。這有時是令人愉快或啟發性的，但它會讓你遠離當下——遠離思考、閱讀和工作。它會在傳送者選擇的時間偷走你的註意力。

即使是社交網路的帖子也可以這樣做。當你在做一個專案或思考一個問題時，你可能會成功地遠離Facebook或Twitter，至少有一段時間是這樣。但後來有人在你的一個帖子上，甚至是在一個你僅僅評論過的帖子上，然後砰的一聲！有個通知在嘮叨你。我在寫這個專欄的時候遇到了這種情況，因為我有一段時間忘了刪除通知。

當然，一條tweet或Facebook的帖子會引發一個很難忽視的整體，有時甚至是激烈的對話，即使你沒有瀏覽整個feed來獲取新聞或有趣的gif。

兔子洞到處都是，很容易掉下來。

啞巴和啞巴

訊息過載的一個原因，尤其是在通知方面，是太多的應用程式根本不知道什麼與你相關，或者根本不在乎。例如，我註冊了一個當地的簡訊提醒服務，以獲得諸如途中有危險的暴風雨或糟糕的路況等通知，但我即將關閉它，因為它會向我傳送比我從未旅行過的道路上發生的小車禍更糟糕的簡訊。它對我的駕駛習慣一無所知，也沒有教我的方法。然後，當不相關的交通阻塞被清除時，它會再次給我發簡訊，讓我分心。

當我在星巴克的一家分店附近買了很多咖啡時，星巴克會通知我。但在我離開那家商店附近很久之後，我的蘋果手錶上還保留著這個通知。簡歷通知我的銷售，當我真的不在乎，我只想知道我的處方是否準備好。

而為了讓這些應用程式變得更智慧，我可能不得不放棄更多的個人資訊，這是一種危險的平衡——尤其是當這些應用程式中有幾十個開始要求這樣做的時候。

最大的解決方案是什麼？

如果像大多數電子郵件服務一樣，這些主要的和即將推出的訊息服務能夠以某種方式在您選擇的同一個客戶端中進行互操作，那就太好了，所以他們都可以透過某種方式瞭解你的偏好，你可以使用一個單一的設定和偏好方案來控制他們的行為（也許你可以“打盹”他們）和他們的通知。但這似乎不太可能。Palm的webOS作業系統有一個類似於Synergy的功能，但它已經失效了。

因此，解決這一問題的關鍵可能在於作業系統平臺的**商。他們至少允許並控制通知。他們可以建立更多更好的使用者定製和學習，所有訊息服務都可以共享。但問題當然是，蘋果和谷歌這兩大移動作業系統**商也深深捲入了資訊大戰。

小而實用的解決方案

那麼，你能做什麼？好吧，你可以像我一樣，發誓堅持使用一兩種資訊服務，在需要的時候關閉所有通知，有時，在真正重要的時候，把你的移動裝置在飛機上執行一個小時，甚至在地面上。

或者，你可以在iOS和Android上仔細調整你的通知。例如，如果你有一部iPhone，你可以開啟你的通知設定，瀏覽你擁有的一長串應用程式，決定你是否需要每一個應用程式的通知，如果需要，還可以選擇什麼型別的通知（聲音？鎖定螢幕片段？徽章？兩種橫幅中的一種？）

然後，您可以深入到Facebook和Twitter上的首選項中，並消除來自您所參與的執行緒的通知。

這也許可以達到目的，但是，如果你是一個超級使用者，這是一項艱巨的任務。這就像你許下的誓言，但永遠不會遵守，要花一大堆時間削減你的Facebook好友名單。

這裡列出的一個簡短的步驟列表應該會有所幫助。

但是，如果管理訊息流的麻煩比它們實際的價值更大，那麼作為一個新平臺，訊息傳遞帶來的興奮和精力將一去不返。