facebook造謠策略中最重要的部分是它遺漏了什麼
數月來，Facebook在2016年大選中扮演的角色讓人絞盡腦汁，該公司終於做出了回應。今天，一份長達13頁的報告詳細介紹了一項全面的計劃，以應對Facebook所稱的“資訊行動”——任何有組織的力量歪曲公眾言論的持續企圖。該報告將這些活動定義為Facebook上另一種不受歡迎的活動，類似於垃圾郵件、惡意軟體或騷擾。
這是一份精巧而有趣的檔案，足夠短，值得全文閱讀。不過，儘管這份報告列出了一些新措施，但最引人註目的是它遺漏了什麼：一個從源頭上打擊虛假和惡意材料建立的戰略，以及當真正的使用者共享這些連結時，Facebook的責任感。正如報告所描述的，幾乎所有造謠活動的重要元素都在Facebook的控制之外。當這些活動進入Facebook時，相關的帖子往往表現得和任**聞或內容一樣。儘管歐洲各地仍在開展類似的活動，但今天的報告顯示，解決這一問題並非易事——至少Facebook不會。
報告將資訊操作分為三個部分：收集資料、建立內容和放大內容。在過去的一年裡，這些藏品通常涉及到竊取一份電子郵件檔案——大多數是屬於約翰·波德斯塔和DNC的成員的。這是一個嚴重的問題，但它通常發生在Facebook之外，因此該服務加強對帳戶安全的關註可能不會有太大改變。建立內容也是如此，透過第三方網站，如DCLeaks、WikiLeaks，或者更棘手的是，透過直接向記者洩露內容。Facebook沒有能力對這兩個問題做太多的處理，所以今天的報告忽略了它們是可以理解的。
這就給我們留下了放大效應，這是Facebook發揮最大作用的領域。Facebook也許是世界上已知的最好的擴音器，它將一個人的資訊帶給潛在的數十億使用者——所以政治上的占星家們自然會用它來傳播資訊。但根據Facebook的報告，這個問題並不像發現自動賬戶那麼簡單。大部分資訊賬戶仍然是由人類建立的；他們只是為了政治目的而偽造多個賬戶的冒名頂替者。Facebook正在做出真正的改變來抓捕這些賬戶——擴大賬戶被禁的理由，並訓練其演算法來抓捕那些網路使用者——但這些措施將產生多大的影響還不清楚。
這份報告最突出的例子是關於黑山總理的資訊，由同一個有政治動機的使用者同時貼上到多個組中。雖然這肯定是垃圾郵件，但它與早在Facebook之前就在網上流傳的copypastas並沒有什麼不同。在特朗普提前下達移民令後，假檢查站傳聞透過類似的複製品傳播——誠然，這是誤導性傳聞，但絕非誤傳運動。
除此之外，通常很難區分有償鼓動者和真正憤怒的人之間的區別，報告承認，資訊行動經常會與普通公民混雜在一起。”其中一段寫道：“這些使用者群最初可能都是偽造的賬戶，但隨著其他使用者成為參與者，這些使用者群也會變得自給自足。如果Facebook不能確定，它就有可能因為說了一個有權勢的人的壞話而關閉一個使用者群或賬戶。”。
這一不確定性在報告的稍後部分得以體現，當時Facebook處理了古奇弗案，一名駭客分發了從克林頓競選活動中竊取的電子郵件，美國機構後來將這一行動歸咎於俄羅斯情報部門。Facebook將這起案件分為五點：竊取資料、建立DCleaks等網站來託管資料、在Facebook上建立虛假人物角色來放大資料、建立另一組人物角色來放大二級新聞報道。一旦所有這些都完成了，最後一步就來了，“透過可信的對等組和網路，訊息和資料的有機擴散是不可避免的。”至關重要的是，新的措施隻影響第三和第四步，它們是古西弗故事中最不重要的部分。一旦失竊的資料在DCLeaks和Wikileaks上公開，美國一些最大的新聞機構就對其進行了報道。一旦它登上《*****》（washingtonpost），一些額外的Facebook股票就無關緊要了。
在類似Pizzagate這樣的混合型案件中更難劃清界限，Pizzagate是一種由Podesta駭客攻擊引發的真假陰謀論，帶有不可否認的政治傾向。這個理論本身是錯誤的，但每一個跡象都表明，分享它的人是真實的。報告中所描述的不可避免的有機擴散推動了這一趨勢，而Facebook一直試圖避免這種現象。如果今天出現類似的陰謀，Facebook阻止虛假新聞報道的其他努力可能會放緩，但資訊運營規則基本上會讓它束手無策。
在某些方面，Facebook面臨著一項不可能完成的任務。從一開始，對“假新聞”的投訴就包括從草率報道到簡單黨派之爭的一切，任何一個系統都不可能一一解決。即使將這一問題侷限於明確的宣傳活動，也會迫使該公司在合法政治和祕密間諜活動之間劃清界限，隨著對俄羅斯間諜活動的指控變得司空見慣，這一界限尤其難以劃清。即使是最嚴厲的措施——比如遮蔽利用間諜相關資料轉儲的文章——也無法阻止資料在Facebook之外傳播。很容易理解為什麼這家公司對走得太遠持謹慎態度。
但留給我們的是外國勢力操縱公共話語的真實前景，而且沒有明確的解決辦法。與虛假報道一樣，Facebook已經制定了一項針對虛假賬戶採取更積極行動的計劃，但它正面臨更嚴重的限制。除了虛假資訊之外，造謠活動大多發生在Facebook無法控制的範圍之外。一份本應讓人放心的檔案，最終卻以承認失敗告終。這是Facebook可以做的來解決這個問題，但它不能做的。更重要的資訊可能是，如果我們想保護公眾言論，我們需要的不僅僅是演算法。
- 發表於 2021-05-10 23:52
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- 分類：網際網路
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