為什麼你不應該在危機中發微博
公眾人物、公司和普通人通常有一個習慣，就是延長他們發生在法庭上的爭議。僅僅用道歉或刪除賬戶來滅火是不夠的，所以我們傾向於頭朝前潛入漩渦，試圖透過更具戰鬥力的推特或評論來爬出來。
當然，我說的是“透過它發微博”的概念，每當它發生時，它遵循著一個幾乎完全相同的劇本：說一些愚蠢的話，引起反彈，透過批評其他人把手指指向你來轉移對所說反彈的指責，並以驚人和尷尬的方式內爆。
“透過它發微博”是什麼樣子的？
舉個及時的例子，看看電子商務巨頭亞馬遜（Amazon）最近釋出的推特（tweet），它整個星期都在推特（Twitter）上與政客們調侃。特別是，該公司一直在使用平臺上大品牌特有的那種惡作劇，儘管是指其一個履行中心惡劣的勞動條件的指控。
亞馬遜顯然對本週的高射炮火感到不滿，並繼續就不同的問題與**官員發生爭執，甚至連該公司的消費者執行長戴夫•克拉克（Dave Clark）也參與了此事。這是一個巨大的實踐，透過它在推特上，受僱於一個企業巨頭，可能會讓堆在網際網路上的空白記憶，如果它只是保持沉默。
還有很多其他的例子，無論是顯赫的還是卑微的人，都走過了這條危險的、可預測的、滑稽的道路。還有前總統特朗普、記者格倫·格林沃爾德和艾莉森·羅曼，還有豆豆爸爸和乳酪老婆蓋伊等曇花一現的惡棍。
因為這是一個任何人都可以犯的錯誤，不管他們的線上平臺，它值得檢查你可能會做什麼，而不是透過它在災難性的方式推特。
該怎麼辦
也許這是一種本能，從一場壯觀的衰退中立即恢復過來，但它很少奏效。在社交媒體上犯下嚴重錯誤，無論是誣陷某人是戀童癖者，還是發表能幹的推文，以及隨之而來不可避免的後果，在這一點上都已成為自己的文化經典，至少有一本《****》的暢銷書致力於這一話題。
我們現在應該知道動態是如何工作的，以及如何處理它的：與其在網際網路上對一群陌生人為自己辯護，不如完全刪除你的應用程式或帳戶。釋放壓力，讓自己平靜地生活在有機的物質世界裡，在那裡，千里之外的人們並沒有將他們的怒火直接指向你的違法行為。你可以呼吸新鮮空氣，也許可以用更清晰的眼睛來處理這種情況。從那裡，你可以開始清理你的名字，為你點燃的垃圾箱贖罪，或者選擇繼續完全忽略它。
從別人的角度考慮情況
也許自大是推特背後的驅動力。如果你在社交媒體上發起攻勢，試圖為自己的行為辯護，那麼很可能除了你自己，你沒有考慮其他人，這不是你贏得爭論的方式。
你顯然冒犯了某人，所以現在你可能會問為什麼。一旦你開始觀察你行動的細節和得到的回應，你會發現加倍並不是很有成效。
考慮一下以正確的方式道歉的好處
透過twitter發資訊的人經常表現出一副鬼臉，併發出某種傻笑的“罪過”。我把這些道歉說成這樣是因為在你的道歉中有可能使用一種防禦機制，把責任推給你的敵人，而不是你自己。
一般來說，千萬不要說“如果別人冒犯了我很抱歉”，或者“如果你的感情受到了傷害，我很抱歉”。這隻會激起更多的憤怒，因為這會使情況取決於你的言行，而不是你的行為。記住，道歉是一種宣洩的行為，它展示了個人的成長，或者至少是學習的主動性。
如果你真的攪渾了大水，招致了一波報應的浪潮，把道歉寫在Word文件中，或者寫在media這樣的線上出版商上，然後與全世界分享。深思熟慮地處理針對你的抱怨的實質，並盡你最大的努力來救贖你自己。這最終要比向你的批評者發憤怒和不信任的推文更討人喜歡，而我們現在都很清楚，這是行不通的。
- 發表於 2021-05-11 20:52
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