如何應對成人發脾氣
當你和一個五歲的孩子打交道時，有時，最好的辦法就是完全無視他們的脾氣。但是一個成年人在公眾的崩潰中會怎麼樣呢？它發生了（不僅僅是在電視新聞釋出會上）。
想想餐館裡那些憤怒的顧客，他們要求和經理談談，或者一個女人因為沒有預約而在蘋果專賣店崩潰的病毒式影片。如果你看到一個成年人實時發脾氣，你該怎麼辦？
你的第一個策略很簡單：不管你想說什麼，只要傾聽並保持冷靜。”心理學家蘇珊·奧倫斯坦在接受《華爾街日報》採訪時說：“當有人處於危險地帶時，你不太可能進行建設性的談話。”但我認為說這樣的話很重要，‘當你扔東西的時候，我真的聽不進你的話。’。但當你冷靜下來的時候，我會很樂意聽你的。”
就目前而言，你不必驗證他們的想法或感受，特別是如果你不同意他們的想法或感受；只要向他們保證他們會被聽到(喬爾，我們的資深影片**人，目睹了一個家庭成員因為一個小誤會而大發脾氣。他的策略？讓他們生氣吧，至少現在是這樣。）
一旦危機結束，憤怒情緒平息下來，奧倫斯坦建議找出引發他們憤怒的原因，從而找到問題的根源。避免攻擊，而是遵從開放式問題。也許是因為工作或是一個簡單的誤會？
顯然，這也取決於你的關係。如果一個完全陌生的人在你面前崩潰了，你不知道什麼會觸發他們，問問題只會使情況惡化。如果是一個朋友，那麼也許有必要找到問題的根源，這樣你就可以避免將來類似的崩潰。
如果這不起作用，在《今日心理學》的一篇文章中，心理分析師羅伯塔·薩託建議評估潛在的危險；如果你在任何時候感到不舒服，Satow建議建立界限。立即表達你不舒服的原因，並對這個人設限。如果他們忽視了尊重你的感受，那麼你的下一個策略就是給他們留出空間。
走開，讓他們冷靜下來，評估你是否願意忍受另一次的怒火。”“考慮最後通牒，但只有當你是認真的時候，”華爾街日報寫道。如果事情沒有改變，地獄，你應該考慮把它們完全切斷；下麵是如何做到的。
- 發表於 2021-05-13 13:37
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