當你的航班延誤時你有權得到什麼
上週末，在新澤西紐瓦克香港飛往聯合國的航班上，約有250名乘客度過了每一個旅行者最可怕的噩夢：在加拿大機場緊急停機準備急診科後，乘客們被困在停機坪上將近14小時。
“請幫助我們，”Sonjay Dutterson，一名職業摔跤手和航班上的乘客，在極度延誤期間在推特上說這是聯合航空公司的緊急情況。人們做得不好。吃的太少了。”
乘客們被轉移到另一架飛機上，最終抵達紐瓦克機場。此後不久，聯合國代表處向他們提供了補償、膳食和旅館住宿。但在類似（或不太極端）的情況下，你最終什麼時候有權得到退款或賠償？
首先，停機坪的延誤和你坐在機場的延誤是不一樣的。
根據美國交通部的網站，大多數美國航空公司都被禁止讓你在停機坪上停留3小時或更長時間，除非飛行員已經確定存在安全或安保問題，否則你的航班將擾亂整個機場的運營。
這意味著如果你在停機坪上獃了很長一段時間，你很可能會從任何航空公司得到賠償(如果你被困在停機坪上，你也有權得到一些急需的食物和水（不遲於延遲開始後兩小時）。
對於一般航班延誤，各航空公司的規定各不相同。如果你對某家航空公司的規定很好奇，你可以在網上搜索他們網站上列出的航空公司的“運輸合同”。這些合同闡明瞭你的權利，儘管它們是出了名的含糊不清，如果他們能從任何補償你，他們會盡最大努力做到這一點。
幸運的是，除了一些超出航空公司控制範圍的問題（如惡劣的天氣狀況），您有權獲得一些東西：
- 阿拉斯加：如果航班延誤三小時或以上，您可以享受阿拉斯加航空公司未來航班的折扣。
- 西南航空：如果發生任何延誤，西南航空將退還您機票中未使用的部分，或為您提供未來西南航空航班的信用證。
- 聯航：如果延誤兩小時或兩小時以上，您有權獲得全額退款(購買託執行李或升級行李時，請務必要求退款）。如果遇到惡劣天氣或其他重大事件，您可以申請旅行豁免以更改航班。
- 捷藍航空：捷藍航空的薪酬細分是廣泛的。對於航班延誤，您有權獲得75美元的延誤時間在3至4小時之間，100美元的延誤時間在4至5小時之間，150美元的延誤時間在5至6小時之間，250美元的延誤時間在6小時或以上。對於“機上”航班延誤，比如坐在停機坪上，如果延誤時間在3到5小時之間，您有權獲得100美元；如果延誤時間在5到6小時之間，您有權獲得175美元；如果延誤時間在6小時或以上，您有權獲得250美元。對於“機上”到達延遲，或在目的地時坐在停機坪上，您有權獲得50美元的等待時間為1至2小時，125美元的等待時間為2至3小時，200美元的延遲時間為3小時或以上。
如果你要飛越歐盟，你可能也很幸運。歐盟有一個廣泛的乘客權利法案的問題，如延誤。想知道你欠了多少錢嗎？使用AirHelp瞭解您的權利，併在歐盟網站上要求您的賠償。
- 發表於 2021-05-14 07:42
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